Wildberries je jednou z největších internetových stránek, kde si můžete objednat různé produkty. Ale co když si rozmyslíte nákup nebo změníte své rozhodnutí? Nebojte se! V tomto článku se dozvíte, jak zrušit rezervaci Wildberries prostřednictvím mobilní aplikace na Androidu, než ji obdržíte.
Prvním krokem je otevření mobilní aplikace Wildberries na zařízení s operačním systémem Android. Poté byste se měli přihlásit ke svému účtu Wildberries pomocí svého přihlašovacího jména a hesla. Poté se dostanete na domovskou obrazovku aplikace, kde můžete vidět seznam vašich objednávek.
Chcete-li objednávku zrušit, musíte v seznamu najít požadovanou objednávku a kliknout na ni. Otevře se stránka s podrobnostmi o objednávce. Na této stránce uvidíte tlačítko "Zrušit objednávku". Kliknutím na něj otevřete okno potvrzení zrušení objednávky. V tomto okně můžete vybrat důvod zrušení a zanechat komentář, pokud chcete. Poté potvrďte kliknutím na tlačítko" Zrušit objednávku".
Důležitě: Upozorňujeme, že zrušení objednávky je možné pouze před jejím skutečným doručením. Pokud již byla objednávka odeslána na vaši adresu, měli byste kontaktovat kurýra nebo doručovací službu pro zrušení objednávky.
Po zrušení objednávky obdržíte na svém mobilním zařízení oznámení, že objednávka byla úspěšně zrušena. Za zmínku také stojí, že prostředky za zrušenou objednávku budou vráceny na váš účet během několika pracovních dnů, v závislosti na zvoleném způsobu platby. Upozorňujeme, že jsou možná určitá omezení a výjimky.
To je všechno! Nyní víte, jak zrušit objednávku Wildberries prostřednictvím mobilní aplikace na Androidu, než ji obdržíte. Buďte opatrní a postupujte podle uvedených kroků, abyste úspěšně zrušili objednávku a vrátili prostředky na svůj účet. Užijte si nakupování!
Kontrola stavu objednávky
Pokud chcete zjistit aktuální stav vaší objednávky na Wildberries, můžete využít mobilní aplikaci na Androidu. Kontrola stavu objednávky v aplikaci Wildberries se provádí v několika jednoduchých krocích:
- Otevřete aplikaci Wildberries na svém zařízení Android.
- V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu profil a přejděte do sekce Moje objednávky.
- V seznamu objednávek vyhledejte objednávku, kterou chcete, a klikněte na ni.
- Na stránce objednávky uvidíte informace o jeho stavu. Například objednávka může mít status "čeká na odeslání", "čeká na doručení" nebo "doručeno".
Tímto způsobem budete moci snadno a rychle zkontrolovat stav své objednávky na Wildberries pomocí mobilní aplikace na Androidu. Kontrola stavu objednávky vám umožní být informováni o změnách a optimálně plánovat své akce.
Výběr způsobu zrušení
Wildberries poskytuje několik způsobů, jak zrušit objednávku prostřednictvím mobilní aplikace v systému Android. Můžete si vybrat nejvhodnější pro vás:
| 1. Zrušení objednávky po telefonu | Pokud chcete objednávku zrušit, můžete zavolat na zákaznický servis Wildberries telefonicky a sdělit operátorovi své číslo objednávky. Operátor vám pomůže zrušit objednávku a odpoví na všechny vaše otázky. |
| 2. Zrušení objednávky přes osobní účet | Objednávku můžete zrušit tak, že přejdete do svého osobního účtu na webu Wildberries a najdete kartu "Moje objednávky". Ve vybrané objednávce bude tlačítko "Zrušit". Klikněte na něj a podle pokynů zrušte objednávku. |
| 3. Zrušení objednávky přes mobilní aplikaci | Pokud dáváte přednost používání mobilní aplikace, můžete objednávku zrušit otevřením v aplikaci a kliknutím na tlačítko "Zrušit". Dále postupujte podle pokynů pro zrušení objednávky. |
Vyberte si způsob, jak zrušit rezervaci Wildberries, který je pro vás vhodný, a postupujte podle pokynů, abyste objednávku úspěšně zrušili dříve, než ji obdržíte.
Zrušení objednávky přes mobilní aplikaci
Wildberries poskytuje možnost zrušit objednávku provedenou prostřednictvím mobilní aplikace v systému Android před jejím obdržením.
Chcete-li objednávku zrušit, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Otevřete mobilní aplikaci Wildberries na svém zařízení Android.
- Přihlaste se ke svému účtu pomocí e-mailu a hesla.
- Na domovské stránce aplikace vyhledejte ikonu "Moje objednávky". Obvykle se nachází v horní nabídce nebo na domovské obrazovce.
- V seznamu objednávek vyhledejte požadovanou objednávku, kterou chcete zrušit. Klikněte na něj.
- Otevře se stránka s podrobnostmi objednávky. Ve spodní části obrazovky uvidíte tlačítko "Zrušit objednávku". Klikněte na ni.
- Aplikace vás požádá o potvrzení zrušení objednávky. Klikněte na tlačítko"Potvrdit zrušení".
- Hotovo! Vaše objednávka bude zrušena.
Upozorňujeme, že možnost zrušení objednávky závisí na jejím aktuálním stavu. Pokud již byla objednávka zpracována a odeslána, nebude možné ji zrušit. V takovém případě budete muset kontaktovat podporu Wildberries, abyste tuto situaci vyřešili.
Potvrzení zrušení
Jakmile odešlete žádost o zrušení objednávky prostřednictvím mobilní aplikace Wildberries na Androidu, systém Vám zašle potvrzení o přijetí Vaší žádosti. Potvrzení může být odesláno na váš e-mail nebo jako oznámení v samotné aplikaci.
Toto potvrzení bude obsahovat informace o čísle vaší objednávky a také datum a čas odeslání žádosti o zrušení. Ujistěte se, že si toto potvrzení uložíte pro další použití, protože jej možná budete potřebovat, když budete mít problémy nebo problémy se zrušením objednávky.
Pokud jste neobdrželi potvrzení o zrušení objednávky, doporučujeme kontaktovat podporu Wildberries, abyste si vyjasnili stav vaší žádosti a získali potřebné informace o procesu zrušení.
Potvrzení zrušení je důležitý dokument, který potvrzuje skutečnost a podrobnosti o zrušení objednávky. Bez tohoto potvrzení můžete mít potíže s vrácením nebo řešením jakýchkoli problémů vyplývajících ze zrušení objednávky.
Upozornění na vrácení peněz
Po zrušení objednávky Wildberries prostřednictvím mobilní aplikace v systému Android před jejím obdržením vám bude vrácen plný peněžní ekvivalent částky objednávky. Upozornění na vrácení peněz bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou ve vašem profilu Wildberries.
Proces vrácení peněz obvykle trvá 3 až 14 pracovních dnů, v závislosti na zvolené platební metodě a bance, se kterou spolupracujete.
Pokud jste v uvedeném termínu nedostali upozornění na vrácení peněz, doporučujeme kontaktovat podporu Wildberries pro další informace a pomoc.
Všimnete si:
- Doba připsání vrácených prostředků na váš účet se může lišit v závislosti na bance.
- Pokud jste k zaplacení objednávky použili bankovní kartu, vrácení peněz může trvat déle ve srovnání s jinými platebními metodami.
- Ujistěte se, že jste uvedli správné informace o své bankovní kartě a následné změny proveďte včas.
Obnovení objednávky
Pokud jste změnili názor na zrušení objednávky Wildberries a rozhodli jste se ji přesto získat, můžete objednávku provést pomocí mobilní aplikace pro Android. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete na svém zařízení mobilní aplikaci Wildberries.
- Přihlaste se ke svému účtu pomocí svého přihlašovacího jména a hesla.
- Přejděte do sekce "Moje objednávky".
- Vyhledejte zrušenou objednávku v seznamu a přejděte na její stránku.
- Na stránce objednávky klikněte na tlačítko "Upravit Objednávku".
- Zkontrolujte podrobnosti o objednávce, ujistěte se, že všechny údaje a podmínky objednávky odpovídají vašim požadavkům.
- Pokud je vše v pořádku, potvrďte objednávku.
Po potvrzení objednávky bude zpracován a můžete jej získat podle zvoleného způsobu doručení. Upozorňujeme, že objednávka je možná pouze před dodáním. Pokud již byla objednávka doručena nebo vám byla doručena v místě vydání, nebude možné ji provést.