iTunes - je to jeden z nejoblíbenějších programů pro správu multimediálních souborů na zařízeních Apple. Umožňuje synchronizovat hudbu, videa, fotografie a další informace mezi počítačem a iPhonem, iPadem nebo iPodem. Někdy však uživatelé narazí na problém, když iTunes nevidí připojený telefon. To může být způsobeno různými důvody a v tomto článku vám řekneme, co v takové situaci dělat.
První věc, kterou můžete vyzkoušet, je restartovat a aktualizovat program iTunes a znovu připojit zařízení. Často může být problém způsoben chybami v samotném programu, takže aktualizace může pomoci. Chcete-li to provést, otevřete program iTunes a v závislosti na operačním systému vyberte položku nabídky Nápověda nebo pomoc a vyberte položky "Zkontrolovat aktualizace" nebo "aktualizovat iTunes". Pokud nejsou žádné aktualizace, můžete zkusit přeinstalovat program.
Pokud restart a aktualizace nepomohly, dalším krokem je zkontrolovat nastavení připojení. Zkontrolujte, zda je kabel mezi počítačem a telefonem správně připojen a zda není poškozen samotný kabel. Zkuste zařízení připojit k jinému portu USB nebo jinému počítači, abyste vyloučili problémy s portem nebo samotným zařízením. Také stojí za to se ujistit, že počítač má nainstalované všechny potřebné ovladače pro práci se zařízeními Apple.
Problém s připojením
Pokud máte problém s připojením telefonu k iTunes, existuje několik řešení, která můžete vyzkoušet:
- Ujistěte se, že máte v počítači nainstalovanou nejnovější verzi iTunes a operačního systému.
- Zkuste použít jiný port USB nebo kabel, abyste vyloučili možný problém s nimi.
- Restartujte počítač i telefon, abyste vyčistili možné dočasné chyby.
- Zkontrolujte, zda se váš telefon zobrazuje v nabídce zařízení v iTunes. Pokud ano, zkuste aktualizovat software v telefonu.
- Zkuste v počítači zakázat antivirový software nebo firewall, protože mohou blokovat připojení.
- Pokud používáte macOS, zkuste zapnout režim obnovení v telefonu a připojit jej k počítači.
- V krajním případě zkuste resetovat nastavení sítě v telefonu.
Pokud žádné z těchto řešení nepomohlo, možná budete muset vyhledat pomoc odborníka nebo podpory společnosti Apple.
Aktualizace programu iTunes
Chcete-li aktualizovat program iTunes na počítači s operačním systémem Windows, postupujte takto:
- Otevřete program iTunes.
- Klikněte na nabídku Nápověda v horní části okna iTunes.
- Vyberte možnost "Zkontrolovat aktualizace".
- Počkejte na dokončení procesu aktualizace.
Pokud jste použili iTunes z Windows Store, místo kroků 2-3 přejděte na cestu "nainstalované aplikace" v nastavení systému Windows, vyhledejte iTunes a klikněte na tlačítko "Získat aktualizace".
Pokud váš počítač běží na operačním systému macOS, postupujte podle těchto pokynů:
- Otevřete v počítači App Store.
- Přejděte na kartu "Aktualizace".
- Pokud je k dispozici aktualizace iTunes, klikněte na tlačítko"Aktualizovat".
Po dokončení procesu aktualizace Restartujte počítač a zkuste svůj telefon znovu připojit k iTunes.
Aktualizace programu iTunes často řeší problémy s připojením telefonu, takže tento krok nezanedbávejte.
Restartování zařízení
Pokud iTunes váš telefon nevidí, zkuste nejprve provést jednoduchý restart zařízení. To může pomoci vyřešit mnoho problémů spojených s připojením zařízení k iTunes.
Chcete-li restartovat zařízení iOS:
| 1. | Stiskněte a podržte tlačítko zapnutí / vypnutí (v horní části zařízení) nebo boční tlačítko (na iPhonu X a novějším). |
| 2. | Zobrazí se posuvník "vypnout". Přesuňte jej, abyste zařízení úplně vypnuli. |
| 3. | Počkejte několik sekund a poté stiskněte a podržte tlačítko zapnutí/vypnutí, dokud se neobjeví logo Apple. |
Po restartování zařízení jej připojte k počítači pomocí původního kabelu Lightning nebo USB-C. Zkontrolujte, zda iTunes vidí telefon. Pokud nevidí, přejděte k dalšímu kroku.
Kontrola dostupnosti ovladačů
Chcete-li zkontrolovat ovladače, postupujte takto:
- Připojte svůj telefon k počítači pomocí kabelu USB.
- Otevřete ovládací panel v počítači.
- Vyberte sekci "Zařízení a tiskárny".
- Najděte svůj telefon v seznamu zařízení.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu telefonu a vyberte Vlastnosti.
- Přejděte na kartu "Ovladač".
V této části můžete vidět informace o ovladači a jeho stavu. Pokud ovladače chybí nebo jsou zastaralé, zkuste je aktualizovat na nejnovější verzi nebo je přeinstalovat.
Po instalaci nebo aktualizaci ovladačů restartujte počítač a znovu připojte telefon. Pokud problém není vyřešen, přejděte k dalšímu kroku.