Play Market (Google Play Market) je hlavním zdrojem aplikací pro zařízení založená na operačním systému Android. Někdy však uživatelé narazí na problém, když se nedaří nainstalovat Play Market na svém zařízení. To může být způsobeno různými důvody, od technických problémů až po problémy s účtem Google.
Pokud máte problém s instalací Play Marketu, měli byste nejprve zkontrolovat, zda je na zařízení účet Google. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení Zařízení, vyberte sekci Účty a zkontrolujte, zda je účet Google připojen k zařízení. Pokud účet neexistuje, přidejte jej příslušným tlačítkem.
Pokud je účet Google připojen k zařízení, ale Play Market se stále neinstaluje, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace Google Play Market. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení Zařízení, vyberte sekci Správa aplikací, v seznamu vyhledejte aplikaci Google Play Market a klikněte na ni. Poté přejděte do části Úložiště a klikněte na tlačítko Vymazat data a vymazat mezipaměť. Poté zkuste znovu nastavit Play Market.
Pokud stále nemůžete nainstalovat Play Market na vašem zařízení, může být problém s aktualizací operačního systému. Zkontrolujte, zda je nutné nainstalovat dostupné aktualizace pro vaše zařízení. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení Zařízení, vyberte sekci "o systému" nebo "o telefonu", vyhledejte sekci aktualizací a klikněte na ni. Pokud jsou k dispozici aktualizace, nainstalujte je a zkuste instalaci Play Marketu znovu.
Problémy s instalací Play Marketu na Androidu
Instalace Play Marketu na zařízení s operačním systémem Android může být poměrně jednoduchý postup, ale někdy se uživatelé potýkají s určitými problémy. V této části se podíváme na některé běžné problémy a navrhované způsoby, jak je vyřešit.
1. Chyba "aplikace není nainstalována". Pokud se při pokusu o instalaci Play Marketu setkáte s touto chybou, může být nutné vymazat mezipaměť aplikace. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení > Aplikace > Play Market a klikněte na tlačítko Vymazat data nebo vymazat mezipaměť. Poté zkuste aplikaci nainstalovat znovu.
2. Nedostatek paměti. Play Market vyžaduje určité množství volného místa pro instalaci a aktualizaci aplikací. Pokud vám chybí volná paměť, Odstraňte nepotřebné soubory nebo aplikace, abyste uvolnili místo. Můžete také zkusit nainstalovat Play Market na SD kartu, pokud vaše zařízení tuto možnost podporuje.
3. Chyba "Nelze se připojit k serveru". Pokud dojde k této chybě, nejprve zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že jste připojeni k Wi-Fi nebo mobilním datům. Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat mezipaměť a data služeb Google Play a Google Play Services. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení > Aplikace > Google Play a služby Google Play a klikněte na tlačítka Vymazat data a vymazat mezipaměť. Poté restartujte zařízení a zkuste to znovu.
4. Zastaralá verze operačního systému. Play Market může fungovat pouze na zařízeních s operačním systémem Android verze 2.3 (Gingerbread) a vyšší. Pokud je vaše verze zastaralá, aktualizujte ji na nejnovější dostupnou. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, přejděte do Nastavení > O programu > aktualizace softwaru nebo systému a postupujte podle pokynů na obrazovce.
5. Ruth-přístup. Pokud vaše zařízení získalo rutinní přístup (zvýšená oprávnění), může to vést k problémům s instalací nebo aktualizací Play Marketu. Zkuste dočasně zakázat Ruth přístup a proveďte instalaci nebo aktualizaci znovu. Pokud problém přetrvává, možná budete muset obnovit tovární nastavení zařízení.
Pokud všechna výše uvedená řešení nefungují, doporučuje se kontaktovat výrobce zařízení nebo podporu Google pro další pomoc. Mohou nabídnout individuální doporučení a řešení na základě vaší konkrétní situace.
Zkontrolujte potřebný prostor v zařízení
Jedním z důvodů, proč nelze nainstalovat Play Market na zařízení Android, může být nedostatek volného místa na zařízení. Aplikace Obchod Play obvykle vyžaduje určité množství volného místa pro instalaci a aktualizaci aplikací.
Chcete-li zkontrolovat, zda je na vašem zařízení dostatek volného místa, postupujte podle níže uvedených pokynů:
| 1. | Otevřete nastavení zařízení a vyberte sekci Zařízení nebo úložiště. |
| 2. | Vyhledejte informace o dostupném prostoru v zařízení. Tyto informace se obvykle zobrazují vedle plánu využití paměti. |
| 3. | Ujistěte se, že je dostatek volného místa pro instalaci Play Market a dalších aplikací. Pokud není dostatek volného místa, budete muset odstranit nepotřebné soubory nebo aplikace, abyste uvolnili místo. |
Po uvolnění dostatečného prostoru na zařízení, budete moci opakovat pokus o instalaci Play Market. Pokud problém přetrvává, přejděte na následující doporučení.
Ujistěte se, že máte aktuální verzi operačního systému
Chcete-li nainstalovat Play Market na svém zařízení s operačním systémem Android, musíte se ujistit, že máte nainstalovanou aktuální verzi operačního systému. Mnoho aplikací a aktualizací v Play Marketu nemusí fungovat na starších verzích Androidu, proto se doporučuje používat nejnovější dostupnou verzi. Chcete-li zkontrolovat, která verze Androidu je na vašem zařízení nainstalována, postupujte podle pokynů níže:
1. Otevřete nastavení zařízení kliknutím na ikonu Nastavení Na domovské obrazovce nebo oznamovací liště.
2. Přejděte dolů na stránku nastavení a vyhledejte sekci "O telefonu" nebo "o tabletu".
3. V části "o telefonu" nebo "o tabletu" vyhledejte informace o verzi operačního systému Android. Verze bude uvedena vedle názvu operačního systému nebo Androidu.
4. Zkontrolujte aktuálnost nainstalované verze operačního systému porovnáním s nejnovější dostupnou verzí Androidu.
Pokud máte nainstalovanou starší verzi operačního systému Android, musíte ji aktualizovat. Obvykle lze aktualizaci provést následujícími způsoby:
| Způsob aktualizace | Popis |
| Aktualizace prostřednictvím nastavení zařízení | Otevřete Nastavení Zařízení, vyhledejte sekci "o systému"nebo" aktualizace softwaru". Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte nejnovější verzi operačního systému Android podle pokynů na obrazovce. |
| Aktualizace prostřednictvím programu-aktualizace firmwaru | Pokud má vaše zařízení nainstalovaný firmware, spusťte jej a podle pokynů na obrazovce aktualizujte operační systém Android na nejnovější verzi. |
| Aktualizace prostřednictvím výrobce zařízení | Pokud máte zařízení od konkrétního výrobce, jako je Samsung, Sony nebo HTC, můžete navštívit oficiální webové stránky výrobce a najít sekci Podpora nebo aktualizace softwaru. Zde najdete pokyny pro aktualizaci operačního systému Android na nejnovější aktuální verzi. |
Po úspěšné aktualizaci operačního systému Android byste měli mít možnost nainstalovat seznam skladeb na svém zařízení. Pokud stále přetrvává problém s instalací Play Market, doporučujeme vyhledat pomoc správce nebo odborníka na podporu systému Android.
Povolte instalaci ze zdrojů jiných než Google Play
Pokud nemůžete na svém zařízení nainstalovat Obchod Play, může být důvodem instalace z důvěryhodných zdrojů jiných než Google Play, která je na vašem zařízení zakázána. Tato funkce se nazývá "Neznámé zdroje"nebo" neověřené zdroje".
Chcete-li povolit instalaci aplikací z těchto zdrojů, musíte postupovat podle několika jednoduchých kroků:
- Na vašem zařízení otevřete Nastavení.
- Přejděte dolů a vyberte "Zabezpečení".
- V části "Zařízení" vyhledejte a vyberte "zámek zařízení" nebo "ochrana zařízení".
- V seznamu možností vyberte "Neznámé zdroje"nebo" neověřené zdroje".
- Zaškrtnutím políčka vedle této možnosti povolíte instalaci ze zdrojů jiných než Google Play.
Poté budete moci nainstalovat Obchod Play nebo jakékoli jiné aplikace z důvěryhodných zdrojů jiných než Google Play. Mějte však na paměti, že instalace aplikací z takových zdrojů může představovat určitá bezpečnostní rizika pro vaše zařízení, takže buďte opatrní a nainstalujte pouze osvědčené aplikace.
Poznámka: některá zařízení a verze operačního systému mohou mít mírně odlišné názvy a umístění parametrů, takže přesné pokyny se mohou lišit v závislosti na modelu vašeho zařízení.
Vymažte mezipaměť a data služby Google Play
Pokud máte problémy s instalací obchodu Play na Androidu, zkuste vymazat mezipaměť a data služby Google Play. To pomůže opravit některé chyby a problémy související s instalací a aktualizací aplikací.
Chcete-li vymazat mezipaměť a data Google Play:
- Otevřete na svém zařízení Nastavení.
- Vyberte "Aplikace" nebo "Správa aplikací" (název se může mírně lišit v závislosti na zařízení).
- Přejděte dolů a v seznamu aplikací vyhledejte "Obchod Google Play".
- Klikněte na"Obchod Google Play".
- Vyberte Vymazat mezipaměť a kliknutím na tlačítko OK potvrďte akci.
- Po vymazání mezipaměti se vraťte do seznamu aplikací a vyhledejte "služby Google Play".
- Klikněte na"služby Google Play".
- Vyberte Vymazat data a kliknutím na tlačítko OK potvrďte akci. Všimněte si, že tato možnost může být k dispozici pouze po vymazání mezipaměti.
Po vymazání mezipaměti a dat Google Play a Google Play Services zkuste znovu nainstalovat Obchod Play. Ve většině případů to problém vyřeší a umožní vám úspěšně nainstalovat nebo aktualizovat aplikace.