Google Play Market je hlavním zdrojem aplikací pro miliony uživatelů zařízení s Androidem. Někdy však může nastat situace, kdy tento obchod s aplikacemi zmizí z vašeho zařízení. To může být způsobeno různými důvody, například po aktualizaci operačního systému nebo nesprávném nastavení.
Pokud Google Play Market náhle zmizel z vašeho zařízení, nepropadejte panice. Existuje několik metod, které vám pomohou dostat ho zpět na své místo. Nejprve zkuste restartovat zařízení. Někdy tato jednoduchá akce pomáhá obnovit chybějící aplikace.
Pokud restart nepomohl, zkuste zkontrolovat, zda je služba Google Play povolena v části aplikace v nastavení zařízení. Pokud je služba vypnutá, musíte ji zapnout a restartovat zařízení. To obvykle řeší problém se zmizením Google Play Market.
Pokud žádná z výše uvedených metod nepomohla, možná budete muset obnovit tovární nastavení zařízení. Než to však uděláte, je nutné zálohovat všechna vaše data, protože při resetování zařízení budou všechna data odstraněna.
Co dělat, když zmizí Google Play Market na Androidu
Restartujte zařízení
Prvním a nejjednodušším způsobem může být restart vašeho zařízení. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko zapnutí/vypnutí na zařízení, dokud se nezobrazí kontextová nabídka s možnostmi restartu nebo vypnutí. Vyberte možnost Restartovat a počkejte, až se zařízení úplně restartuje.
Zkontrolujte aktualizace systému
Někdy může Google Play Market zmizet kvůli problémům s aktualizací operačního systému Android. Zkontrolujte nové aktualizace přechodem do Nastavení zařízení. Otevřete sekci O zařízení nebo o telefonu a vyhledejte v ní možnost Aktualizace softwaru nebo aktualizace systému. Pokud jsou k dispozici nové aktualizace, nainstalujte je.
Nainstalujte Google Play Market ručně
Pokud ani restart zařízení, ani aktualizace systému nepomohly, zkuste nainstalovat Google Play Market ručně. Chcete-li to provést, použijte prohlížeč ve vašem zařízení a vyhledejte oficiální web Google Play Market. Budete vyzváni ke stažení souboru .apk. Stáhněte si jej a nainstalujte podle pokynů na obrazovce.
Resetujte nastavení aplikací
Pokud na svém zařízení stále nemůžete najít obchod Google Play, zkuste resetovat aplikace. Chcete-li to provést, přejděte do části Nastavení Zařízení Aplikace nebo Správa aplikací. Vyhledejte Obchod Google Play v seznamu aplikací a vyberte možnost resetovat nebo resetovat aplikaci. Po obnovení továrního nastavení by se na vašem zařízení měla objevit aplikace.
Požádejte o pomoc zákaznický servis
Pokud vám všechny předchozí způsoby nepomohly vrátit Obchod Google Play do vašeho zařízení, požádejte o pomoc podporu systému Android. Budou schopni provést hlubší diagnostiku problému a nabídnout Vám individuální řešení.
Pokud tedy Obchod Google Play zmizel z vašeho zařízení Android, zkuste restartovat zařízení, zkontrolovat aktualizace systému, nainstalovat aplikaci ručně, resetovat aplikace nebo požádat o pomoc podporu.
Zkontrolujte připojení k síti
První věc, pokud zmizí Google Play Market na vašem zařízení s operačním systémem Android, musíte zkontrolovat, zda je zařízení připojeno k internetu.
Ujistěte se, že vaše zařízení má zapnutou Wi-Fi nebo mobilní data a že síť, se kterou se pokoušíte připojit, funguje správně. Zkuste otevřít jakýkoli jiný web nebo aplikaci, abyste se ujistili, že máte přístup k internetu.
Pokud je vaše zařízení připojeno k internetu, ale Obchod Google Play stále zmizel, může být problém v samotné aplikaci. V takovém případě zkuste následující řešení.
Zkontrolujte aktualizace operačního systému
Pokud Google Play Market ze zařízení zmizel, může být důvodem nekompatibilita verze operačního systému s aplikací. V tomto případě se vyplatí zkontrolovat aktualizace operačního systému.
Chcete-li zkontrolovat aktualizace, postupujte podle jednoduchých kroků:
1.
Otevřete na svém zařízení Nastavení.
2.
Přejděte dolů a vyhledejte sekci "O telefonu" nebo "o zařízení".
3.
Klikněte na sekci "Aktualizace softwaru" nebo "aktualizace systému".
4.
Zkontrolujte aktualizace a pokud nějaké jsou, stáhněte si je a nainstalujte.
Aktualizace operačního systému může obnovit Obchod Google Play na vašem zařízení a opravit problém zmizení.
Vymažte mezipaměť aplikace
Vymazání mezipaměti aplikace může pomoci obnovit Obchod Google Play na vašem zařízení. Chcete-li vymazat mezipaměť, postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete na svém zařízení Nastavení.
- Vyberte "Aplikace " nebo"Správa aplikací".
- Vyhledejte aplikaci Obchod Play v seznamu nainstalovaných aplikací.
- Klikněte na aplikaci a vyberte Vymazat mezipaměť.
Po vyčištění mezipaměti aplikace restartujte zařízení a zkontrolujte, zda se objevil Google Play Market. Pokud problém není vyřešen, zkuste následující metodu.
Restartujte zařízení
Chcete-li zařízení restartovat, podržte tlačítko zapnutí/vypnutí (obvykle na boku smartphonu nebo tabletu) několik sekund. Poté z nabídky, která se zobrazí, vyberte možnost "restartovat" nebo "vypnout a znovu zapnout".
Po restartování zařízení zkontrolujte, zda se Google Play Market objevil v nabídce aplikací. Pokud problém zůstává aktuální, pokračujte ve čtení následujících částí článku.
Obnovte Google Play Market prostřednictvím nastavení
Pokud Google Play Market z nějakého důvodu ze zařízení zmizel, lze jej obnovit prostřednictvím nastavení. Níže jsou uvedeny kroky, které vám pomohou vrátit Obchod Google Play do vašeho zařízení.
- Otevřete Nastavení Na svém zařízení Android.
- Přejděte dolů a vyhledejte sekci "Aplikace" nebo "Správa aplikací".
- Vyhledejte a vyberte "Google Play Market" v seznamu nainstalovaných aplikací.
- Klikněte na tlačítko" Smazat data "nebo"vymazat data". Pokud dojde k žádosti o potvrzení, potvrďte svou volbu.
Jakmile vymažete data z Obchodu Google Play, aplikace se resetuje do továrního nastavení. Nebojte se-tím se váš účet Google neodstraní, ale pouze resetuje nastavení aplikace.
Po obnovení dat na Google Play Market jej můžete znovu použít. Otevřete na svém zařízení aplikaci Obchod Play a v případě potřeby se přihlaste ke svému účtu Google.
Pokud tato metoda nepomohla Obnovit Obchod Google Play na vašem zařízení, zkuste tovární reset zařízení. Před provedením tohoto postupu nezapomeňte zálohovat, protože všechna data budou smazána.