Play Market je oficiální internetový obchod s aplikacemi pro mobilní zařízení na operačním systému Android. Někdy mohou uživatelé zapomenout na heslo k účtu v Obchodě Play, což může způsobit určité nepříjemnosti. Není však třeba panikařit-existují způsoby, jak obnovit přístup k účtu a nastavit nové heslo.
V první řadě, pro obnovení hesla v Play Marketu je nutné otevřít aplikaci v zařízení. Klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"nebo" nemůžete dovnitř?". Tato akce otevře okno pro obnovení hesla, kde budete moci zadat svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo spojené s vaším účtem Google.
Po zadání informací v zadaném okně budete vyzváni k získání kódu pro změnu hesla prostřednictvím e-mailu nebo zprávy do telefonu. Obvykle tento postup trvá několik minut. Zkontrolujte svůj e - mail nebo oznámení v telefonu-měl by se tam objevit e-mail nebo zpráva s kódem pro změnu hesla.
Důležité: pokud nedostáváte e-maily nebo zprávy s kódem, zkontrolujte složku "Spam" nebo "nevyžádané e-maily" na vaší poště, možná se tam dostali.
Po obdržení kódu jej zadejte do příslušného pole na obrazovce obnovení hesla. Po úspěšném ověření kódu budete moci nastavit nové heslo pro svůj účet v Obchodě Play. Při výběru nového hesla se ujistěte, že je bezpečné a zapamatujte si jej, aby v budoucnu nedošlo k problémům s přístupem k vašemu účtu.
Obnovení přístupu prostřednictvím e-mailu
Pokud jste zapomněli heslo z účtu Obchod Play na zařízení Android, můžete k němu obnovit přístup pomocí e-mailu. Postupujte podle následujících kroků:
1. Otevřete aplikaci Obchod Play na svém zařízení Android.
2. Klikněte na tlačítko " Zapomněli jste heslo?"nebo" potřebujete pomoc?"
3. V okně, které se zobrazí, vyberte možnost "použít e-mail k obnovení přístupu".
4. Zadejte e-mailovou adresu, která byla přidružena k vašemu účtu Obchod Play.
5. Klikněte na tlačítko" Další "nebo"obnovit přístup".
6. Zkontrolujte svůj e-mail, zda neobsahuje E-mail s pokyny k obnovení přístupu.
7. Otevřete e-mail a postupujte podle pokynů v něm uvedených pro obnovení hesla.
8. Vytvořte nové heslo pro svůj účet Obchod Play.
9. Po úspěšném obnovení přístupu, budete moci přihlásit svůj účet Obchod Play pomocí nového hesla.
Pokud máte další problémy nebo dotazy, můžete se obrátit na podporu obchodu Play pro pomoc a konzultaci.
Použití dalších aplikací
Pokud jste zapomněli heslo k účtu Google v systému Android, může vám pomoci použití další aplikace pro resetování hesla. K tomu budete potřebovat přístup k internetu a další zařízení s nainstalovanou aplikací.
Existuje mnoho aplikací pro resetování hesel na Androidu, ale jednou z nejoblíbenějších je "Find My Device" od Googlu. Pomocí této aplikace postupujte podle těchto kroků:
1. Na jiném zařízení přejděte na web Google Play Market a vyhledejte aplikaci "Find My Device".
2. Nainstalujte aplikaci na jiné zařízení a přihlaste se pomocí svého účtu Google.
3. V rozhraní aplikace, které se otevře, vyberte zařízení, ze kterého jste zapomněli heslo.
4. V rozbalovací nabídce vyberte možnost "Blokovat"nebo" resetovat heslo".
5. Přečtěte si a potvrďte upozornění na ztrátu dat při provádění této operace.
6. Po resetování hesla se budete moci přihlásit ke svému účtu Google na vašem zařízení s novým heslem.
Nezapomeňte, že používání dalších aplikací může mít svá omezení a vyžadovat určitá přístupová práva.
Resetování hesla přes účet Google
Pokud jste zapomněli heslo k účtu Google, který jste použili k přihlášení do Obchodu Play na svém zařízení Android, můžete jej resetovat následovně:
- Otevřete webový prohlížeč na počítači nebo mobilním zařízení a přejděte na https://accounts.google.com/signin/recovery..
- Zadejte e-mailovou adresu související s vaším účtem Google a klikněte na tlačítko Další.
- Vyberte možnost resetování hesla, která je pro vás nejpohodlnější: e-mailem nebo prostřednictvím SMS zprávy do telefonu.
- Pokud jste vybrali možnost resetování hesla e-mailem, otevřete e-mail a vyhledejte e-mail od společnosti Google. Chcete-li vytvořit nové heslo, postupujte podle pokynů v e-mailu.
- Pokud jste zvolili možnost resetování hesla prostřednictvím SMS zprávy, budete mít možnost zadat poslední čísla svého telefonního čísla. Poté obdržíte SMS s kódem pro resetování hesla. Zadejte tento kód do příslušného pole a postupujte podle dalších pokynů.
- Po úspěšném resetování hesla budete moci na svém zařízení Android použít nové heslo k přihlášení k účtu Google a Obchodu Play.
Přeinstalovat Play Market na zařízení Android
Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu v Obchodě Play, jedním z možných řešení problému může být přeinstalace aplikace. To vám umožní znovu se přihlásit ke svému účtu a vytvořit nové heslo.
Chcete-li přeinstalovat Obchod Play na zařízení Android, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete nastavení svého zařízení.
- Přejděte dolů a vyberte "Aplikace" nebo "Správa aplikací".
- Vyhledejte aplikaci Play Market v seznamu nainstalovaných aplikací.
- Kliknutím na název aplikace otevřete její informace.
- Vyberte možnost Odebrat nebo odinstalovat.
- Potvrďte odinstalaci aplikace.
- Po odstranění Play Market přejděte na" Play Market " a stáhněte si jej znovu.
- Nainstalujte aplikaci do svého zařízení.
- Otevřete Obchod Play a zadejte údaje o svém účtu (e-mail a heslo) nebo si vytvořte nový účet.
Nyní budete moci používat Play Market s novým heslem a přistupovat ke svým aplikacím a hrám.
Všimněte si! Přeinstalování Play Market může způsobit ztrátu dat, pokud jste své zařízení zálohovali nebo nesynchronizovali data s vaším účtem Google. Ujistěte se, že se o své informace staráte a provádějte pravidelné zálohy.
Kontakt na zákaznickou podporu Play Market
Pokud na zařízení Android zapomenete heslo ke svému účtu v Obchodě Play Market a nemůžete se přihlásit, můžete se obrátit na zákaznický servis Play Market, který vám pomůže. Postupujte podle jednoduchých pokynů:
| Krok 1: | Otevřete Obchod Play na svém zařízení Android. |
| Krok 2: | Na domovské stránce Play Marketu klikněte na ikonu nabídky v levém horním rohu. |
| Krok 3: | V nabídce, která se otevře, vyberte možnost "pomoc a zpětná vazba". |
| Krok 4: | V seznamu, který se zobrazí, vyberte možnost "kontaktovat podporu". |
| Krok 5: | Vyplňte navrhovaný formulář žádosti o podporu zadáním problému se vstupem kvůli zapomenutému heslu. |
| Krok 6: | Klepnutím na tlačítko Odeslat odešlete svůj požadavek. |
Jakmile bude váš požadavek odeslán, odborníci na podporu trhu Play se budou zabývat vaším problémem a poskytnou vám pokyny k obnovení přístupu k vašemu účtu. Buďte prosím připraveni poskytnout další informace k potvrzení vaší identity.
Když se obrátíte na zákaznickou podporu Play Market, získáte profesionální pomoc při obnovení přístupu k vašemu účtu a budete moci znovu využívat všechny výhody a možnosti Play Marketu.