Každý uživatel Windows se čas od času potýká s problémem neznámého zařízení, kdy systém nedokáže identifikovat a nainstalovat ovladače. K tomu může dojít například po přeinstalaci operačního systému nebo aktualizaci systému. V takových případech je nutné nainstalovat ovladače sami. V tomto článku se podíváme na kroky, které vám pomohou tento problém zvládnout.
Krok 1: Identifikujte neznámé zařízení
Před instalací ovladačů pro neznámé zařízení je nutné určit, o které zařízení se jedná. Chcete-li to provést, přejděte na správce zařízení, který najdete v ovládacím panelu nebo kliknutím pravým tlačítkem na ikonu můj počítač. V části neznámá zařízení najdete zařízení, které vyžaduje instalaci ovladačů.
Krok 2: Najděte potřebné ovladače
Po identifikaci neznámého zařízení musíte najít příslušné ovladače. Ovladače najdete na webu výrobce zařízení nebo na oficiálních stránkách společnosti Microsoft, pokud toto zařízení podporuje. Pokud neznáte model zařízení, možná budete potřebovat nějaký výzkum k určení správného ovladače.
Poznámka: Ujistěte se, že si stáhnete ovladače pro verzi systému Windows nainstalovanou v počítači. Nesprávně nainstalovaný ovladač může způsobit selhání systému.
Jak nainstalovat ovladače pro neznámé zařízení ve Windows
Zde je krok za krokem návod k instalaci ovladačů pro neznámé zařízení ve Windows:
Krok 1: Vyhledejte ovladače
Před instalací ovladače je nutné identifikovat výrobce a model neznámého zařízení. Můžete to udělat tak, že projdete ve Správci zařízení cestou Start → Ovládací panely → Systém → Správce zařízení. Klikněte na neznámé zařízení a vyberte Vlastnosti. Poté přejděte na kartu Podrobnosti a v rozevíracím seznamu vyberte ID hardwaru. Poznamenejte si identifikátor hardwaru, který má následující vzhled: "VEN_xxxx&Dev_xxx"
Pomocí tohoto ID vyhledejte ovladače Online. Můžete zkusit použít vyhledávání webových stránek výrobců hardwaru nebo speciální stránky s ovladači, jako je "driveridentifier.com" nebo "driverpacksolution.com".
Krok 2: Stahování a instalace ovladačů
Po nalezení správných ovladačů je stáhněte do počítače. Otevřete stažený soubor a postupujte podle pokynů k instalaci. Instalace ovladačů je obvykle omezena na spuštění instalačního programu a následné stisknutí tlačítek "Next" nebo "další".
Pokud nemáte možnost nainstalovat ovladače automaticky, můžete je zkusit nainstalovat ručně. Použijte ovládací panel, přejděte do části zařízení a tiskárny a vyhledejte neznámé zařízení. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte "Aktualizovat ovladač". Poté vyberte možnost vybrat ovladač v počítači a zadejte cestu ke staženým ovladačům.
Pokud je vše úspěšné, po instalaci ovladačů by se neznámé zařízení mělo zobrazit ve Správci zařízení bez vykřičníku nebo otazníku. Je také možné automaticky nainstalovat ovladače prostřednictvím Windows Update.
Krok 3: Restartujte počítač
Po instalaci ovladačů se doporučuje restartovat počítač, aby se změny projevily. Po restartu znovu zkontrolujte Správce zařízení, abyste se ujistili, že jsou ovladače správně nainstalovány a zařízení funguje správně.
V případě, že všechny výše uvedené akce selžou, můžete kontaktovat odborníka nebo vyhledat pomoc na fórech a komunitách, kde si uživatelé vyměňují tipy a řešení Instalace ovladačů.