Apple ID - je to účet, který umožňuje přístup ke všem službám a aplikacím společnosti Apple: iCloud, iTunes Store, App Store a dalším. Někdy se však uživatelé mohou dostat do situace, kdy zapomenou své heslo a nemohou se přihlásit ke svému účtu.
Jedním ze způsobů, jak obnovit heslo Apple ID, je použít funkci "Zapomněli jste heslo" na oficiálních stránkách společnosti Apple. Chcete-li to udělat, musíte otevřít stránku iforgot.apple.com v jakémkoli prohlížeči na počítači nebo mobilním zařízení. Poté zadejte své Apple ID a postupujte podle pokynů na obrazovce. Budete mít možnost změnit heslo pomocí své e-mailové adresy nebo metody dvoufaktorové autentizace.
Pokud si nepamatujete své Apple ID, existuje několik způsobů, jak jej najít. Pokud jste použili svůj účet Apple ID na jiném zařízení, můžete jej najít v nastavení tohoto zařízení. V systému iOS musíte otevřít sekci Nastavení, vybrat své jméno v horní části obrazovky a poté přejít do sekce iCloud. Zobrazí se vaše Apple ID. V systému macOS můžete najít Apple ID otevřením sekce Předvolby systému výběrem možnosti Apple ID. Pokud jste zapomněli své Apple ID a jste registrováni na Apple.com nebo podpora společnosti Apple, můžete požádat o pomoc podporu společnosti Apple pro její obnovení.
Obnovení hesla Apple ID prostřednictvím webu
Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu Apple ID, můžete jej obnovit prostřednictvím oficiálních webových stránek společnosti Apple.
Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na oficiální web společnosti Apple.
- Na domovské stránce webu vyhledejte a klikněte na odkaz "Přihlásit se k Apple".
- V okně, které se zobrazí, zadejte své Apple ID a klikněte na tlačítko Další.
- Poté klikněte na odkaz "nepamatuji si heslo" pod polem pro zadání hesla.
- Budete přesměrováni na stránku "reset hesla". Zde vám bude nabídnuto několik možností resetování hesla.
- Vyberte možnost "odpovědi na tajné otázky". Zadejte odpovědi na otázky, které jste uvedli při vytváření účtu Apple ID.
- Pokud jste správně zadali odpovědi na otázky, budete vyzváni k zadání nového hesla.
- Pro ověření zadejte nové heslo dvakrát.
Po provedení těchto kroků budete moci obnovit heslo ze svého účtu Apple ID a použít jej k přihlášení ke svému účtu.
Obnovení hesla Apple ID přes iPhone nebo iPad
Pokud jste zapomněli heslo svého Apple ID a chcete jej obnovit, postupujte podle těchto pokynů:
1. Na zamykací obrazovce nebo v nastavení zařízení otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte dolů a klikněte na své jméno zobrazené v horní části obrazovky.
3. Klikněte na"heslo a zabezpečení".
4. Vyberte možnost Změnit heslo.
5. Zadejte své kódové heslo zařízení a klikněte na Pokračovat.
6. Vyberte možnost " Zapomněli jste heslo Apple ID nebo si ho nepamatujete?».
7. Vyberte možnost obnovení: "Odpověď na tajnou otázku "nebo" získat e-mail".
8. V závislosti na zvolené variantě postupujte podle uvedených kroků k obnovení hesla.
Po úspěšném obnovení hesla budete moci znovu použít své Apple ID pro přístup ke všem službám a aplikacím.
Obnovení hesla Apple ID prostřednictvím pošty
1. Otevřete libovolný webový prohlížeč a přejděte na oficiální stránky společnosti Apple na adrese https://appleid.apple.com/.
2. Klikněte na tlačítko"Spravovat své Apple ID".
3. Zadejte své Apple ID (e-mailovou adresu související s vaším účtem) a klikněte na tlačítko Pokračovat.
4. Klikněte na odkaz " Zapomněli jste Apple ID nebo heslo?".
5. Vyberte možnost obnovit heslo a klikněte na tlačítko Pokračovat.
6. Zadejte své Apple ID a klikněte na tlačítko Pokračovat.
7. Vyberte možnost "získat heslo prostřednictvím e-mailu" a klikněte na tlačítko "Pokračovat".
8. Apple odešle e-mail na váš registrovaný e-mail s dalšími pokyny k obnovení hesla.
9. Otevřete svůj e-mail a vyhledejte e-mail od společnosti Apple.
10. Chcete-li obnovit heslo Apple ID, postupujte podle pokynů v e-mailu.
11. Pokud se e-mail neobjeví v příchozích složkách, zkontrolujte složku "Spam" nebo jiné složky s e-maily.
12. Pokud všechny ostatní způsoby nefungují, kontaktujte podporu společnosti Apple pro další pomoc.
Obnovení hesla Apple ID prostřednictvím telefonické podpory
Pokud si nepamatujete heslo ke svému Apple ID nebo jej nemůžete obnovit standardními metodami, jako je zadávání odpovědí na tajné otázky nebo odesílání e-mailů na registrovanou e-mailovou adresu, můžete zkusit obnovit své heslo prostřednictvím telefonní podpory společnosti Apple.
Nejprve se ujistěte, že máte přístup k telefonu, který je spojen s vaším Apple ID. Na tento telefon bude zaslán kód pro potvrzení vaší identity.
Chcete-li obnovit heslo prostřednictvím telefonní podpory společnosti Apple, postupujte podle následujících kroků:
| 1. | Zavolejte na horkou linku společnosti Apple ve vaší zemi. Telefonní číslo najdete na oficiálních stránkách společnosti Apple v sekci Technická podpora. |
| 2. | Sdělte operátorovi, že chcete obnovit heslo Apple ID. Možná budete potřebovat některá data k ověření vaší identity, jako je jméno, datum narození a e-mailová adresa spojená s vaším Apple ID. |
| 3. | Operátor vás požádá o ověření vaší identity zasláním kódu do telefonu spojeného s vaším Apple ID. Sdělte operátorovi přijatý kód. |
| 4. | Po potvrzení Vaší totožnosti vám operátor pomůže resetovat heslo vašeho Apple ID. Buďte připraveni poskytnout nové heslo a odpovědět na další otázky k ochraně Vašeho účtu. |
Pokud vše proběhlo úspěšně, budete moci použít nové heslo pro přístup ke svému Apple ID a souvisejícím službám a zařízením.
Upozorňujeme, že obnovení hesla prostřednictvím telefonické podpory společnosti Apple může chvíli trvat a vyžadovat vaši trpělivost. V případě zapomenutého hesla to však může být nejspolehlivější způsob, jak obnovit přístup k vašemu Apple ID.