Windows 10 nabízí hráčům spoustu inovativních funkcí, včetně Xbox app - Uživatelsky přívětivé aplikace, která vám umožní připojit se k účtu Xbox Live a užívat si hry na počítači. Stejně jako u jakéhokoli jiného softwaru však mohou nastat problémy. Pokud se Xbox app na vašem počítači nespustí, nebojte se - máme několik tipů a pokynů, které vám pomohou tento problém vyřešit.
Prvním krokem k vyřešení problému se spuštěním aplikace Xbox app je ověření vašeho internetového připojení. Ujistěte se, že máte stabilní připojení k Internetu, které je dostatečně rychlé pro streamování videa a síťovou hru. Pokud je vaše připojení nestabilní nebo příliš pomalé, zkuste restartovat router nebo kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb, abyste zlepšili komunikaci.
Pokud je vaše připojení k internetu v pořádku, dalším krokem je kontrola aktualizací pro Windows 10 a Xbox app. Microsoft pravidelně vydává aktualizace, které opravují chyby a zlepšují funkčnost aplikací. Otevřete Windows Update a ujistěte se, že jste nainstalovali všechny dostupné aktualizace. Zkontrolujte také aktualizace pro Xbox app v Microsoft Store.
Zkontrolujte aktualizace systému Windows
Chcete-li zkontrolovat aktualizace systému Windows, postupujte podle těchto kroků:
| Krok | Pokyn |
|---|---|
| 1 | Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky. |
| 2 | Vyberte Nastavení (ikona ozubeného kola). |
| 3 | V okně, které se otevře, vyberte "Aktualizace a zabezpečení". |
| 4 | Klikněte na"Zkontrolovat aktualizace". |
| 5 | Pokud jsou k dispozici aktualizace, nainstalujte je. |
Po instalaci aktualizací restartujte počítač a zkuste znovu spustit Xbox app. Ve většině případů, po aktualizaci systému Windows bude problém vyřešen a aplikace by měla být spuštěna bez problémů.
Restartujte počítač
Restartování počítače může pomoci obnovit normální provoz aplikace Xbox na Windows 10. Tento jednoduchý krok může vyřešit dočasné problémy s programem a aktualizovat nastavení systému, což může vyřešit možné konflikty nebo chyby.
Chcete-li restartovat počítač, můžete provést následující kroky:
- Zavřete všechny spuštěné aplikace a uložte všechny nedokončené úkoly.
- Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky.
- V nabídce, která se otevře, vyberte možnost "vypnout" nebo "restartovat".
- Potvrďte výběr akce a počkejte, až se počítač úplně vypne a znovu se zapne.
Po restartování počítače zkuste aplikaci Xbox znovu spustit. Pokud problém nebyl způsoben technickými problémy operačního systému, pak by měl být nyní s největší pravděpodobností odstraněn.
Vymažte mezipaměť aplikace
Chcete-li vymazat mezipaměť aplikace Xbox App Windows 10, postupujte podle těchto kroků:
- Zavřete aplikaci Xbox, pokud je spuštěna.
- Otevřete Možnosti systému Windows 10 kliknutím na ikonu Start a výběrem možnosti.
- V" možnosti "vyberte sekci"Aplikace".
- V seznamu aplikací vyhledejte a vyberte Xbox app.
- Klikněte na tlačítko"Pokročilé možnosti".
- V nabídce, která se otevře, vyberte "Vymazat mezipaměť".
Po vyčištění mezipaměti aplikace Xbox App Windows 10 ji zkuste znovu spustit. Pokud problém přetrvává, můžete také zkusit restartovat počítač a opakovat proces čištění mezipaměti. To pomůže odstranit možné chyby způsobené dočasnými problémy systému nebo nevhodnými nastaveními.
Zkontrolujte přítomnost virů
Jedním z možných důvodů, proč Xbox app nefunguje na Windows 10, může být přítomnost virů ve vašem počítači. Malware může ovlivnit fungování aplikací, včetně Xbox app. Chcete-li zkontrolovat viry ve vašem počítači a odstranit je, postupujte podle následujících kroků:
| 1. | Spusťte antivirový software v počítači a proveďte úplnou kontrolu systému. |
| 2. | Pokud virový software detekuje malware, odstraňte je podle pokynů antivirového programu. |
| 3. | Po odstranění virů restartujte počítač a zkuste znovu spustit Xbox app. |
Pokud se po kontrole virů Xbox app stále nespustí, pokračujte v následujících doporučeních.
Odinstalujte a přeinstalujte aplikaci Xbox
Pokud se aplikace Xbox na Windows 10 nespustí nebo nefunguje správně, zkuste ji odinstalovat a znovu nainstalovat, abyste opravili možné problémy.
Chcete-li aplikaci Xbox odinstalovat, postupujte podle následujících kroků:
| 1. | Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Start v levém dolním rohu obrazovky. |
| 2. | V kontextové nabídce, která se otevře, vyberte Možnosti. |
| 3. | V okně Možnosti vyberte aplikace. |
| 4. | Na kartě Aplikace a funkce vyhledejte aplikaci Xbox v seznamu nainstalovaných aplikací. |
| 5. | Klikněte na aplikaci Xbox a vyberte Odebrat. |
Po odinstalování aplikace Xbox jej znovu nainstalujte podle následujících kroků:
| 1. | Otevřete Microsoft Store na svém zařízení. |
| 2. | Klikněte na ikonu vyhledávání v pravém horním rohu obrazovky. |
| 3. | Do vyhledávacího pole zadejte "Xbox" a stiskněte Enter. |
| 4. | Ve výsledcích vyhledávání vyhledejte aplikaci Xbox a klikněte na ni. |
| 5. | Klepnutím na tlačítko Instalovat zahájíte stahování a instalaci aplikace Xbox. |
Po dokončení instalace spusťte aplikaci Xbox a zkontrolujte, zda se bez problémů spouští. Pokud problém není vyřešen, lze zvážit další řešení, jako je aktualizace ovladačů zařízení nebo obnovení továrního nastavení aplikace Xbox.