Při instalaci aktualizací v operačním systému Windows 2012 R2 může dojít k chybě aktualizace 80246013. Tato chyba může způsobit nesprávný provoz operačního systému a ohrozit bezpečnost počítače. Proto je nutné podniknout kroky k nápravě této chyby.
Jednou z příčin chyby 80246013 může být korupce systémových souborů. V takovém případě je nutné provést kontrolu a obnovení integrity systémových souborů pomocí nástroje sfc /scannow. Chcete-li to provést, otevřete příkazový řádek jako správce a spusťte zadaný příkaz. Po dokončení kontroly a obnovení systémových souborů restartujte počítač a zkuste znovu nainstalovat aktualizace.
Další možnou příčinou chyby 80246013 může být nesprávná konfigurace služeb Windows Update. V takovém případě se doporučuje postupovat podle následujících kroků:
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Windows Update, Background Intelligent Transfer Service (BITS) a Cryptographic Services, выполнив команды:
net stop wuauserv net stop bity net stop cryptSvc
net stop systemd servisní pracovníci
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.starý ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.starý
net start wuauserv net start bity net start cryptSvc
Pokud žádná z výše uvedených metod nepomohla při opravě chyby 80246013, doporučuje se kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc. Odborníci společnosti Microsoft budou moci nabídnout individuální doporučení a pomoci při řešení problému.
Problém s aktualizací 80246013 ve Windows 2012 R2
Chyba aktualizace 80246013 ve Windows 2012 R2 může nastat z různých důvodů a může způsobit, že systém nemůže úspěšně nainstalovat nebo dokončit proces aktualizace. Tato chyba obvykle označuje problémy se stažením nebo instalací požadovaných aktualizací.
Před zahájením opravy chyby se doporučuje provést několik předběžných kroků k vyřešení jednoduchých problémů, které mohou způsobit chybu.
1. Restartujte počítač. Někdy může jednoduchý restart pomoci obnovit normální fungování systému a opravit chyby.
2. Zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že váš počítač má přístup k Internetu a žádné problémy s připojením.
Pokud tyto předběžné kroky problém nevyřeší, můžete vyzkoušet následující metody k opravě chyby:
- Vymazání mezipaměti aktualizací. Chcete-li vymazat mezipaměť aktualizací, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete příkazový řádek s oprávněními správce.
- Zadejte příkaz "net stop wuauserv" (bez uvozovek) a stisknutím klávesy Enter zastavte službu Windows Update Service.
- Zadejte příkaz "net stop cryptSvc" a stisknutím klávesy Enter zastavte kryptografickou službu.
- Zadejte příkaz "net stop bits" a stisknutím klávesy Enter zastavte službu stahování na pozadí.
- Zadejte příkaz "net stop msiserver" a stisknutím klávesy Enter zastavte službu instalačního programu Windows.
- Zadejte příkaz " ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old " a stisknutím klávesy Enter přejmenujte složku SoftwareDistribution. To umožní vytvořit novou složku SoftwareDistribution, a tím vymaže mezipaměť aktualizací.
- Zadejte příkaz " ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old " a stisknutím klávesy Enter přejmenujte složku catroot2. Pomůže také vymazat mezipaměť aktualizací.
- Zadejte příkaz "net start wuauserv" a stisknutím klávesy Enter spusťte službu Windows Update znovu.
- Zadejte příkaz "net start cryptSvc" a stisknutím klávesy Enter spusťte kryptografickou službu znovu.
- Zadejte příkaz "net start bits" a stisknutím klávesy Enter spusťte službu stahování na pozadí znovu.
- Zadejte příkaz "net start msiserver" a stisknutím klávesy Enter spusťte instalační službu systému Windows znovu.
- Použití nástroje DISM. DISM (Deployment Image Servicing and Management) je nástroj příkazového řádku, který umožňuje správcům připravit, nainstalovat a udržovat obrázky systému Windows. Zkuste postupovat podle následujících kroků:
- Otevřete příkazový řádek s oprávněními správce.
- Zadejte příkaz " DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth" (bez uvozovek) a stisknutím klávesy Enter zahájíte proces obnovy obrazu.
- Počkejte, až proces skončí. To může nějakou dobu trvat v závislosti na rychlosti vašeho internetového připojení.
- Po dokončení procesu restartujte počítač a zkuste aktualizaci provést znovu.
- Instalace aktualizací ručně. Pokud předchozí metody chybu neopravují, zkuste nainstalovat aktualizace ručně. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete Windows Update.
- Klikněte na" Zkontrolovat aktualizace " a počkejte, až dokončí vyhledávání dostupných aktualizací.
- Vyberte Aktualizace, které chcete nainstalovat, a klikněte na tlačítko Instalovat.
- Počkejte na dokončení procesu instalace aktualizací.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byly aktualizace úspěšně nainstalovány.
Pokud žádná z těchto metod neodstraní chybu aktualizace 80246013 ve Windows 2012 R2, doporučuje se kontaktovat podporu společnosti Microsoft nebo hledat další řešení v komunitách uživatelů a fórech.
Možné příčiny a způsoby řešení
K chybě aktualizace 80246013 ve Windows 2012 R2 může dojít z různých důvodů. Některé z nich mohou souviset s narušením integrity operačního systému nebo nesprávným nastavením aktualizační služby. Zde je několik možných příčin a způsobů řešení problému:
1. Kontrola integrity systémových souborů:
Jednou z příčin chyby může být poškození systémových souborů. K nápravě tohoto problému lze použít nástroj System File Checker (SFC). Spusťte příkazový řádek jako správce a spusťte příkaz sfc /scannow . Nástroj zkontroluje integritu souborů a automaticky obnoví poškozené soubory, pokud jsou detekovány.
2. Kontrola chyb v systémovém protokolu:
Někdy mohou být chyby aktualizace způsobeny problémy s funkcemi aktualizace systému Windows. Zkontrolujte systémový protokol událostí, abyste zjistili možné chyby. Spusťte konzolu pro správu a přejděte na systém a zabezpečení > problémy s update > Zobrazit historii nalezených problémů. Projděte si seznam chyb a opravte je podrobně popsanými způsoby.
3. Restartování aktualizační služby:
Dalším důvodem chyby může být nesprávný provoz služby Windows Update Service. Zkuste tuto službu restartovat. Chcete-li to provést, otevřete konzolu správy a přejděte na systém a zabezpečení > Správa > Služby. Vyhledejte službu Windows Update a klikněte na ni pravým tlačítkem. V kontextové nabídce vyberte možnost Restartovat.
4. Odstranění dočasných souborů:
Hromadění velkého množství dočasných souborů může vést k chybám aktualizace. Vyčistěte složku s dočasnými soubory, abyste snížili pravděpodobnost problémů. Chcete-li to provést, otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do adresáře C:\Windows\Temp. Vyberte všechny soubory a složky v tomto adresáři a odstraňte je.
Pokud žádný z výše uvedených způsobů problém nevyřešil, zkuste vyhledat pomoc odborníka nebo navštivte diskusní fóra uživatelů Windows, kde najdete více informací o této chybě a možných řešeních.