Steam Guard je bezpečnostní funkce nabízená platformou Steam, která Vám umožňuje chránit váš účet před neoprávněným přístupem. Vyžaduje zadání speciálního kódu, který vygeneruje aplikace Steam na vašem smartphonu. Někdy však uživatelé narazí na problém, když se při zadávání kódu Steam Guard zobrazí zpráva "nesprávný kód".
Pokud narazíte na tuto chybu, nezoufejte. Existuje několik jednoduchých způsobů, jak můžete situaci vyřešit a získat přístup k vašemu účtu Steam. Níže je několik doporučení, která mohou Váš problém vyřešit.
Zkontrolujte správnost zadání kódu. Možná jste se právě dopustili překlepu při zadávání kódu Steam Guard. Zkontrolujte, zda byly všechny znaky zadány správně a zkuste to znovu. Věnujte pozornost možným chybám v horním a dolním registru a také zbytečným mezerám.
Co dělat, když při zadávání Steam Guard narazíte na chybu "špatný kód"
- Zkontrolujte správnost zadání kódu. Ujistěte se, že zadáte všechny znaky správně, bez mezer nebo jiných dalších znaků.
- Zkontrolujte čas na vašem zařízení. Pokud čas zařízení selže, může to způsobit nesprávné generování kódu Steam Guard. Nastavte správný čas a datum na zařízení a zkuste kód zadat znovu.
- Pokud používáte mobilní aplikaci Steam Guard, zkuste aplikaci znovu nainstalovat. Odinstalujte aplikaci ze svého zařízení, restartujte ji a aplikaci znovu nainstalujte.
- Pokud používáte poštovní službu k získání kódu Steam Guard, zkontrolujte složku Spam nebo Doručená pošta. Kód se do těchto složek může dostat omylem.
- Pokud žádná z výše uvedených akcí nepomůže, obraťte se na podporu služby Steam. Budou vám moci poskytnout další pomoc a problém vyřešit.
Je důležité si uvědomit, že bez správně zadaného kódu Steam Guard nebudete mít přístup k vašemu účtu. Při zadávání kódu buďte opatrní a dodržujte uvedená doporučení.
Zkontrolujte správnost zadání kódu
Pokud při zadávání Steam Guard získáte chybu "špatný kód", stojí za to zkontrolovat několik důležitých detailů:
1. Zkontrolujte kód pro překlepy: Ujistěte se, že správně zadáte všechny znaky kódu. Velké písmeno " O "a nula" 0 " může vypadat velmi podobně, takže na to věnujte zvláštní pozornost.
2. Ověřte, zda je Kód aktuální: Kód Steam Guard je platný pouze po určitou dobu. Pokud je Kód zastaralý, zkuste požádat o nový kód.
3. Zkontrolujte nastavení času na svém zařízení: Nesprávné nastavení času na vašem zařízení může také způsobit chybu nesprávný kód. Ujistěte se, že máte správně nastavené časové pásmo a aktuální čas.
4. Kontaktujte zákaznický servis: Pokud jste zkontrolovali všechny výše uvedené položky a stále se vám zobrazuje chyba nesprávný kód, obraťte se na podporu služby Steam pro další pomoc.
Pamatujte, že správné zadání kódu Steam Guard je velmi důležité pro ochranu vašeho účtu. Při zadávání kódu buďte opatrní a pečlivě zkontrolujte všechny znaky.
Doufáme, že vám tyto informace pomohou opravit chybu "nesprávný kód" při zadávání Steam Guard.
Zkontrolujte, zda máte aktivovaný Steam Guard
Prvním krokem k nápravě této chyby je zajistit, abyste měli aktivovaný Steam Guard. Pokud jste tuto funkci ještě nezapnuli, musíte to udělat.
Chcete-li aktivovat Steam Guard, postupujte takto:
- Přejděte na svůj účet Steam a přejděte na kartu Nastavení.
- V části účet vyhledejte možnost " Steam Guard "a klikněte na tlačítko"Změnit".
- Vyberte jednu ze dvou možností aktivace Steam Guard: "Získání ověřovacích kódů poštou"nebo" získání ověřovacích kódů v mobilní aplikaci".
- Dokončete aktivaci služby Steam Guard podle pokynů na obrazovce.
Jakmile úspěšně aktivujete Steam Guard, měli byste mít přístup k ověřovacím kódům. Nyní můžete zkusit zadat kód a ujistit se, že to děláte správně.
Pokud po aktivaci služby Steam Guard stále získáte chybu "špatný kód", ujistěte se, že zadáte kód bez mezer a dalších znaků a že neuděláte překlep. Pokud se stále nemůžete přihlásit, možná by stálo za to kontaktovat podporu Steam pro další pomoc.
Zkontrolujte čas a datum na vašem zařízení
Jednou z příčin chyby "nesprávný kód" při zadávání Steam Guard může být nesprávný čas a datum na vašem zařízení. Dočasné nesrovnalosti mezi vaším zařízením a servery Steam mohou způsobit, že generovaný kód bude neplatný.
Chcete-li tuto chybu opravit, ujistěte se, že je čas a datum na vašem zařízení správně nastaveno. Na většině zařízení se čas a datum nastavují automaticky, ale někdy mohou být nesprávně nakonfigurovány kvůli selhání nebo změnám v nastavení.
Chcete-li zkontrolovat a v případě potřeby změnit čas a datum, nakonfigurujte své zařízení takto:
- Otevřete nastavení svého zařízení.
- Najděte sekci, která odpovídá za čas a datum.
- Ujistěte se, že je nastaveno správné Časové pásmo a čas a datum odpovídají aktuálnímu okamžiku.
- Pokud není správný čas a datum, Vypněte automatické nastavení a nastavte je ručně.
- Restartujte zařízení, aby se změny projevily.
Po kontrole a opravě času a data na vašem zařízení zkuste znovu zadat kód Steam Guard. Ujistěte se, že jej zadáte správně a bez překlepů. Pokud k chybě "nesprávný kód" stále dochází, obraťte se na podporu služby Steam pro další pokyny.