Windows Market je jedním z nejpopulárnějších internetových obchodů s aplikacemi vyvinutými pro operační systém Windows. Občas se však vyskytnou problémy se spuštěním této aplikace. Uživatelé zjistí, že Windows Market se nespustí a nemohou najít žádné řešení problému.
Existuje několik důvodů, proč se Windows Market nemusí spustit. Problém může být způsoben nesprávným nastavením systému Windows, korupcí souborů nebo chybou v samotné aplikaci. V každém případě existuje několik kroků, které můžete podniknout, abyste se pokusili problém vyřešit a znovu spustit Windows Market.
Prvním krokem, který můžete podniknout, je restartování počítače. Někdy jednoduchý restart vyřeší dočasné problémy, které mohou nastat při spuštění softwaru. Po restartu zkuste znovu otevřít Windows Market a zkontrolujte, zda se úspěšně spouští.
Pokud restart nepomohl, zkuste resetovat aplikaci Windows Market. To lze provést kliknutím pravým tlačítkem myši na zástupce aplikace a výběrem "resetovat". Po resetování aplikace zkuste znovu spustit Windows Market a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Problém se spuštěním Windows Market: co dělat?
1. Restartování zařízení
Prvním a nejjednodušším krokem je pokusit se restartovat zařízení. To pomůže vyčistit dočasné soubory a resetovat chyby, které mohou souviset se spuštěním Windows Market.
2. Kontrola připojení k internetu
Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k internetu. Windows Market vyžaduje připojení k Internetu, aby fungovalo, a pokud máte problémy s připojením, může to být příčina nefunkční aplikace.
3. Aktualizace Windows a Windows Market
Ujistěte se, že váš operační systém Windows a samotný Windows Market jsou aktualizovány na nejnovější verzi. Chcete-li to provést, otevřete nastavení počítače, vyhledejte kartu Aktualizace a zabezpečení a klikněte na tlačítko "Zkontrolovat aktualizace". Pokud jsou k dispozici aktualizace, nainstalujte je.
4. Vymazání mezipaměti Windows Store
Někdy může být problém se spuštěním Windows Market způsoben mezipamětí aplikace. Chcete-li jej vyčistit, postupujte takto:
- Otevřete Nastavení a vyhledejte sekci Aplikace.
- V seznamu aplikace a funkce Vyhledejte Windows Market.
- Klikněte na něj a vyberte "Pokročilé možnosti".
- V části "Podrobnosti o aplikaci" vyhledejte tlačítko "Vymazat", které by mělo být pododdíl"resetovat".
- Klikněte na tlačítko" Vymazat " a počkejte, až bude proces dokončen.
Po dokončení tohoto procesu restartujte zařízení a zkuste znovu spustit Windows Market.
5. Kontrola virů a malwaru
Malware může také vést k problémům se spuštěním Windows Market. Pro kontrolu virů a malwaru se doporučuje použít antivirový software. Spusťte úplnou kontrolu zařízení a odstraňte zjištěné hrozby.
Pokud po aplikaci všech těchto kroků stále existuje problém se spuštěním Windows Market, doporučuje se vyhledat pomoc u podpory společnosti Microsoft nebo vyhledat odborníka.
Zkontrolujte připojení k internetu
Můžete provést několik kroků, abyste se ujistili, že připojení k Internetu funguje správně:
| 1. | Zkontrolujte připojení |
| 2. | Restartujte router a modem |
| 3. | Zkontrolujte omezení nebo blokování ve vaší síti |
| 4. | Zkontrolujte nastavení brány firewall a antivirového softwaru |
Pokud po provedení všech uvedených akcí připojení k internetu stále nefunguje, požádejte svého poskytovatele internetových služeb o další podporu.
Restartujte zařízení
Pokud se Windows Market nespustí, prvním krokem by mělo být restartování zařízení. Tato jednoduchá akce může pomoci opravit dočasné chyby související se softwarem nebo aktualizacemi. Chcete-li restartovat zařízení:
- Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky.
- Vyberte možnost "vypnout"nebo " restartovat".
- Počkejte na úplné vypnutí zařízení.
- Stisknutím tlačítka zapnutí znovu zapnete zařízení.
Po restartu zkontrolujte, zda se Windows Market spouští. Pokud stále přetrvává problém se spuštěním, můžete přejít na jiné metody opravy.
Zkontrolujte aktualizace systému Windows
Pokud se Windows Market nespustí, prvním krokem, který stojí za to udělat, je zkontrolovat aktualizace operačního systému. Někdy mohou být problémy se spuštěním aplikací způsobeny nedostatkem nejnovějších aktualizací, které mohou obsahovat opravy a vylepšení, včetně Windows Market.
Chcete-li zkontrolovat aktualizace systému Windows, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete nabídku Start.
- Vyberte Nastavení (ozubené kolo).
- V okně Nastavení, které se otevře, vyberte Aktualizace a zabezpečení.
- Přejděte na kartu "Windows Update".
- Klikněte na tlačítko"Zkontrolovat aktualizace".
Windows začne automaticky kontrolovat aktualizace a stáhne je, pokud jsou k dispozici. Pokud jsou aktualizace nalezeny, budete mít možnost vybrat, které z nich chcete nainstalovat. Po instalaci aktualizací restartujte počítač a zkuste znovu spustit Windows Market.
Vymažte mezipaměť Windows Market
Chcete-li vymazat mezipaměť Windows Market, postupujte podle těchto pokynů:
- Na ploše klikněte pravým tlačítkem na ikonu Start v levém dolním rohu obrazovky.
- V kontextové nabídce vyberte Průzkumník souborů.
- V okně Průzkumník souborů přejděte na následující cestu: C:\Users\Имя uživatel\AppData\Local\Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache .
- Vyhledejte složku s názvem "Cache" a klikněte na ni pravým tlačítkem.
- V kontextové nabídce vyberte "Odstranit".
Po odstranění mezipaměti restartujte počítač a zkuste znovu spustit Windows Market. Ve většině případů čištění mezipaměti pomáhá vyřešit problémy se spuštěním aplikace.
Odinstalujte a znovu nainstalujte Windows Market
Pokud máte problémy se spuštěním Windows Market, zkuste aplikaci odinstalovat a poté ji znovu nainstalovat. Zde je návod, jak to udělat:
- Otevřete na svém zařízení nabídku Možnosti.
- Přejděte do sekce"Systém".
- Vyberte "aplikace a funkce".
- Vyhledejte aplikaci Windows Market v seznamu nainstalovaných aplikací.
- Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte "Odstranit".
Po odinstalování aplikace Windows Market ji můžete znovu nainstalovat následovně:
- Otevřete na svém zařízení Windows Store.
- V pravém horním rohu okna obchodu vyhledejte a klikněte na ikonu "pokročilé vyhledávání".
- Do vyhledávacího pole zadejte "Windows Market" a stiskněte Enter.
- Vyhledejte aplikaci Windows Market v seznamu výsledků vyhledávání.
- Klikněte na aplikaci a vyberte "Instalovat".
Po dokončení instalace spusťte Windows Market a zkontrolujte, zda aplikace funguje bez chyb.
Pokud problémy se spuštěním Windows Market poté stále přetrvávají, je dobré kontaktovat odborníka na technickou podporu nebo se obrátit na příslušné fórum pro další pomoc.
Zkontrolujte rozbité soubory
Pokud se Windows Market nespustí, může to být způsobeno přítomností bitových souborů. Bitové soubory mohou být důsledkem chyb při stahování, aktualizaci nebo instalaci aplikací.
Chcete – li zkontrolovat, zda jsou bitové soubory, budete muset použít nástroj pro kontrolu integrity systémových souborů-SFC (System File Checker). SFC může automaticky skenovat a opravit poškozené soubory.
Chcete-li spustit SFC, postupujte takto:
- Klikněte pravým tlačítkem na tlačítku "Start" a vyberte "Příkazový řádek (Správce)". Pokud tlačítko Start není na hlavním panelu, stiskněte klávesu Win + X a vyberte příkazový řádek ze seznamu.
- Zadejte příkaz"sfc /scannow" a stiskněte Enter.
- Počkejte na dokončení skenování. Pokud SFC najde poškozené soubory, budou obnoveny.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se nyní spouští Windows Market.
Pokud po provedení těchto kroků není problém vyřešen, doporučuje se vyhledat pomoc odborníků nebo zkontrolovat další možné příčiny problému.
Změňte nastavení síťového připojení
Pokud se Windows Market nespustí, jedním z důvodů může být problém se síťovým připojením. Chcete-li situaci vyřešit, doporučujeme zkontrolovat nastavení sítě a použít požadované změny.
Krok 1: Zkontrolujte stav připojení k síti. Ujistěte se, že je váš počítač nebo zařízení připojeno k internetu.
Krok 2: Zkontrolujte aktivní síťový adaptér. Otevřete Ovládací panely a vyberte možnost Síť a internet. Poté vyberte "Centrum správy sítí a sdílení". Zkontrolujte, zda existuje aktivní připojení k síti.
Krok 3: Proveďte diagnostiku síťového připojení. V nabídce Centrum pro správu sítí a sdílení vyberte možnost změnit nastavení adaptéru. Klikněte pravým tlačítkem na aktivní síťové připojení a vyberte "diagnostika". Počkejte, až proces skončí, a postupujte podle pokynů k vyřešení zjištěných problémů.
Krok 4: Zkontrolujte nastavení proxy serveru. V některých případech může být problém se spuštěním Windows Market způsoben nastavením proxy. Otevřete možnosti a vyberte možnost Síť a internet. Poté vyberte "Proxy" a ujistěte se, že jsou nastavení proxy správně nastavena.
Poznámka: Pokud nejste obeznámeni s nastavením proxy serveru, doporučujeme konzultovat správce sítě nebo poskytovatele internetových služeb.
Jakmile provedete změny v nastavení síťového připojení, restartujte počítač a zkuste znovu otevřít Windows Market. Pokud problém přetrvává, doporučuje se vyhledat pomoc odborníků nebo podpory operačního systému.
Kontaktujte technickou podporu společnosti Microsoft
Pokud máte problémy se spuštěním Windows Market nebo potřebujete pomoc s řešením problému, můžete požádat o podporu tým technické podpory společnosti Microsoft. Jsou připraveni vám pomoci vyřešit problém a nabídnout vhodné řešení.
Pro spojení s technickou podporou společnosti Microsoft můžete využít následující možnosti:
| Telefon | +7 (495) 745-25-25 |
| [email protected] | |
| Oficiální stránky | https://support.microsoft.com/ru-ru |
Při oslovování technické podpory společnosti Microsoft se ujistěte, že jste poskytli dostatek informací o problému, aby jej odborníci mohli vyhodnotit a poskytnout nejefektivnější řešení. Popište své kroky před problémem, stejně jako jakékoli chybové zprávy nebo jiné podrobnosti.