Hawthorneův efekt, také známý jako pozorovatelův efekt, je jev, při kterém lidé mění své chování nebo výsledky svých činů v důsledku svého vědomí pozorování. Termín pochází z experimentu, který v roce 1968 provedl psycholog Philip Zimbardo.
Během experimentu Zimbardo rozdělil skupinu studentů na dvě části: ty, kteří hráli roli vězňů, a ty, kteří hráli roli vězňů. Zimbardo, který experiment koncipoval na 14 dní, byl nucen jej zastavit již po 6 dnech, protože vězni začali páchat násilnosti na vězních. Ukázalo se, že hraní rolí bylo pro účastníky experimentu tak skutečné, že začali kopírovat chování standardní pro vězeňského vězně a vězeňskou stráž.
Hawthorne effect lze považovat za jeden z příkladů, jak může pozorování zvenčí ovlivnit chování lidí. Tento efekt je velmi důležitý pro pochopení vztahu mezi lidmi a jejich okolím.
Co je hawthorneův efekt a jak se projevuje v dnešní době
V dnešní době se hawthorneův efekt může projevit v různých situacích. Například ve vzdělávacím prostředí se může projevit zlepšením výkonu studentů, když si uvědomí, že jejich činnost posuzuje učitel nebo okolí. Také hawthornský efekt může ovlivnit výkon pracovníků, když si uvědomí, že jejich práce je řízena nebo analyzována vedením nebo kolegy.
Pozorovatelé mohou vytvořit hawthornský efekt náhodně nebo záměrně. Například na sociálních sítích, kde uživatelé zveřejňují své úspěchy nebo pokrok, mohou získat podporu nebo stimulaci od svých přátel a sledujících, což může zvýšit jejich motivaci a efektivitu při dosahování jejich cílů.
Uvědomění si hawthornského účinku může být užitečné pro osobní růst a vývoj. S vědomím možných změn v chování a výkonu souvisejících s pozorováním mohou lidé tyto informace využít ke zlepšení svých výsledků v různých oblastech života.
Původ termínu "Hawthorne effect"
Termín " Hawthorne effect "vznikl v 50.letech 20. století v důsledku studie provedené Georgem Mayem, profesorem na Harvardově univerzitě, v továrně Western Electric Company v Hawthornu. Studie zkoumala práci dělníků a vliv změn pracovních podmínek na produktivitu.
Jedním z výsledků studie bylo zjištění neočekávaného účinku: pracovní výkon se zvyšoval bez ohledu na změny pracovních podmínek, které byly zavedeny. Například se zvyšujícím se osvětlením pracoviště rostla produktivita, ale také rostla při obnově dřívějších světelných podmínek.
Termín "Hawthorne effect" byl vytvořen samotnými výzkumníky a pojmenován podle názvu továrny, kde byl objeven. Tento termín se v průběhu času začal používat k označení situací, kdy se výkon pracovníků mění kvůli jejich uvědomění si sledování jejich činnosti. Někdy se také nazývá "kontemplativní efekt"nebo" demonstrační efekt".
Praktické příklady hawthornského efektu v moderních podmínkách
Hawthorneův efekt nebo pozorovací efekt, také známý jako testovací efekt nebo reaktivita měření, naznačuje změnu chování nebo výkonu člověka v reakci na vědomí jeho pozorování.
V moderních podmínkách je hawthorneův efekt široce používán v různých oblastech, včetně vědy, podnikání a vzdělávání. Zde je několik praktických příkladů hawthornského efektu v moderních podmínkách:
1. Trénink a trénink. Při provádění výuky nebo tréninku může sledování učitelem nebo trenérem vést ke zvýšení motivace studenta nebo sportovce, což zase přispívá ke zlepšení jejich výkonu.
2. Marketing a reklama. Výzkum ukazuje, že sledování zákazníků při jejich nákupech nebo sledování jeho online aktivit (například prostřednictvím kukizů) může ovlivnit jeho chování směrem ke zvýšení nákupů nebo vytvoření preference pro určité značky.
3. Medicína a vědecký výzkum. V medicíně se hawthorneův účinek může projevit při studiu pacientů, kteří vědí, že jsou pozorováni. To může vést ke změně jejich chování nebo k projevům příznaků, které mohou po ukončení studie vymizet.
4. Kybernetická bezpečnost a ochrana dat. Vědomí, že uživatel může být sledován nebo sledován online, může ovlivnit jeho chování směrem k pečlivějšímu používání osobních údajů a dodržování bezpečnostních pravidel.
5. Práce a produktivita. Sledování nadřízeným nebo kolegy v práci může ovlivnit chování zaměstnance a jeho výkon. Dokáže plnit úkoly efektivněji a zodpovědněji, s vědomím, že jeho činy jsou sledovány a vyhodnocovány.
Tyto příklady zdůrazňují důležitost zohlednění efektu pozorování při navrhování a provádění výzkumu, učení, reklamních kampaní a dalších situací, kde může pozorování ovlivnit chování lidí.