Chyba "Windows nelze kontaktovat zařízení nebo zdroj primární služby DNS" může nastat při pokusu o připojení k internetu v počítači se systémem Windows. Tato chyba označuje problém s DNS (Domain Name System), který je zodpovědný za převod názvů domén na adresy IP.
Pokud máte tuto chybu, neměli byste panikařit - existuje několik způsobů, jak problém vyřešit. V první řadě se doporučuje zkontrolovat připojení k Internetu a ujistit se, že vodič nebo Wi-Fi fungují správně. Restartujte router a zkontrolujte, zda je váš počítač připojen ke správné síti.
Pokud problém není v síťovém připojení, může být nutné změnit nastavení DNS ve Windows. Chcete-li to provést, otevřete Ovládací panely a poté vyberte síť a internet a Centrum správy sítí a sdílení. Vyhledejte aktivní síťové připojení a klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Vlastnosti.
V okně, které se otevře, vyberte" Internet Protocol verze 4 (TCP/IPv4)", poté klikněte na tlačítko Vlastnosti a ručně nastavte hodnoty serverů DNS. Doporučuje se používat veřejné servery DNS, jako je 8.8.8.8 nebo 1.1.1.1. Po provedení změn uložte nastavení a restartujte počítač, aby se změny projevily.
Co je chyba služby DNS a jak ji opravit ve Windows
Existuje několik důvodů, proč může dojít k chybě služby DNS:
- Problémy s internetovým připojením nebo připojením k síti.
- Špatně nakonfigurované servery DNS.
- Malware nebo blokování antivirovým programem nebo firewallem.
- Nekompatibilita nastavení sítě nebo mezipaměti DNS.
K opravě chyby "Windows nelze kontaktovat zařízení nebo zdroj primární služby DNS" ve Windows lze provést následující kroky:
- Zkontrolujte připojení k internetu a funkčnost síťových zařízení (router, modem atd.).
- Restartujte síťové zařízení a počítač.
- Změnit nastavení serveru DNS ve vlastnostech síťového připojení. K tomu lze využít veřejné DNS servery jako Google Public DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) nebo OpenDNS (208.67.222.222, 208.67.2220.2220).
- Zkontrolujte nastavení antivirového programu nebo brány firewall a dočasně je deaktivujte pro kontrolu.
- Vymazat mezipaměť DNS v počítači. Chcete-li to provést, musíte otevřít příkazový řádek (CMD) s oprávněními správce a spustit příkaz "ipconfig /flushdns".
Pokud problém přetrvává, doporučuje se kontaktovat odborníka nebo poskytovatele Internetu pro další pomoc.
Pochopení chyby "Windows nelze kontaktovat zařízení nebo zdroj primární služby DNS"
DNS (Domain Name System) je služba, která převádí názvy domén na adresy IP. Když zadáte webovou adresu do webového prohlížeče, váš počítač odešle požadavek serveru DNS, aby získal IP adresu webu, který chcete kontaktovat. Pokud váš počítač nemůže kontaktovat server DNS, nemůže převést název domény na adresu IP a zobrazí se chyba "Windows nelze kontaktovat zařízení nebo zdroj primární služby DNS".
Než se pokusíte tuto chybu opravit, měli byste zkontrolovat, zda je váš počítač v síti a zda je připojen k internetu. Ujistěte se, že ostatní zařízení v síti fungují a mohou se připojit k internetu. Pokud všechna zařízení mají problémy s připojením, problém může být způsoben vaším ISP nebo sdílenou sítí.
Pokud však ostatní zařízení fungují dobře, dalším krokem je kontrola nastavení serveru DNS v počítači. Může nastat situace, kdy váš počítač není správně nakonfigurován tak, aby používal určité servery DNS. Chcete-li to opravit, můžete použít příkazový řádek a změnit nastavení DNS.
Níže je tabulka, která ukazuje, jak změnit nastavení serveru DNS:
| Krok | Akce |
|---|---|
| 1 | Otevřete možnosti v nabídce Start |
| 2 | Vyberte "síť a internet" |
| 3 | V závislosti na typu připojení vyberte "Wi-Fi" nebo "Ethernet" |
| 4 | Klikněte na vaše připojení |
| 5 | Vyberte "Změnit nastavení" a klikněte na"Nastavení IP" |
| 6 | Vyberte "Použít následující servery DNS" |
| 7 | Přidejte preferovaný server DNS a alternativní server DNS |
| 8 | Klikněte Na"Uložit" |
Jakmile provedete změny v nastavení serveru DNS, můžete zkusit restartovat počítač a zkontrolovat, zda se již neobjevila chyba "Windows nelze kontaktovat zařízení nebo zdroj primární služby DNS". Pokud k chybě stále dochází, můžete zkusit použít jiné veřejné servery DNS, jako jsou servery Google (8.8.8.8 a 8.8.4.4), abyste vyloučili možné problémy s vaším aktuálním serverem DNS.
Obecně platí, že chyba "Windows nelze kontaktovat zařízení nebo zdroj primární služby DNS" může být způsobena různými důvody, včetně problémů s nastavením serveru DNS v počítači. Podle výše uvedených pokynů můžete tuto chybu úspěšně opravit a obnovit připojení k internetu.
Kontrola připojení k síti a vzdáleným serverům DNS
Pokud máte problémy s připojením ke vzdáleným serverům DNS a narazíte na chybu "Windows nelze kontaktovat zařízení nebo zdroj primární služby DNS", měli byste zkontrolovat připojení a problém opravit několika kroky.
- Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k síti. Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny a zda je zapnuto Wi-Fi, pokud používáte bezdrátové připojení.
- Restartujte router a modem. Někdy mohou být problémy s připojením způsobeny problémy s hardwarem. Zkuste vypnout a zapnout router a modem, abyste je restartovali.
- Zkontrolujte nastavení DNS. Měli byste se ujistit, že nastavení DNS ve vašem operačním systému nebo routeru jsou správná. Můžete zkusit použít veřejné servery DNS, jako je Google Public DNS nebo OpenDNS.
- Zkontrolujte blokování nebo filtry síťového provozu. V některých případech může váš poskytovatel internetových služeb blokovat přístup k určitým serverům DNS nebo portům. Ujistěte se, že neexistují žádná podobná omezení.
- K diagnostice síťových připojení použijte nástroje. Operační systémy mají obvykle vestavěné nástroje pro diagnostiku síťových problémů. Pomocí příkazů na příkazovém řádku, jako je ping nebo tracert, můžete zkontrolovat připojení ke vzdáleným serverům DNS.
Po provedení výše uvedených akcí se můžete pokusit znovu připojit ke vzdáleným serverům DNS. Pokud problém přetrvává, možná byste se měli obrátit na svého poskytovatele internetových služeb nebo správce systému, aby vám dále pomohl.
Aktualizace ovladače síťového adaptéru
Pokud dojde k chybě "Windows nelze kontaktovat zařízení nebo zdroj primární služby DNS", jedním z důvodů může být zastaralý ovladač síťového adaptéru. V tomto případě může aktualizace ovladače pomoci při řešení problému. Níže jsou uvedeny kroky, které vám pomohou aktualizovat ovladač síťového adaptéru.
- Otevřete nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte "Správce zařízení". Stiskněte Enter nebo vyberte odpovídající výsledek.
- V okně Správce zařízení vyhledejte sekci Síťové adaptéry a rozbalte ji kliknutím na šipku nalevo od názvu.
- Vyhledejte svůj síťový adaptér v seznamu a klikněte pravým tlačítkem na jeho název.
- V nabídce, která se zobrazí, vyberte "Aktualizovat ovladač".
- Vyberte možnost "Automatické vyhledávání aktualizovaného softwaru ovladače".
- Počkejte na dokončení procesu aktualizace ovladače.
- Restartujte počítač.
Po restartu zkontrolujte, zda internetové připojení funguje bez chyby "Windows nelze kontaktovat zařízení nebo zdroj primární služby DNS". Pokud problém přetrvává, zkuste při řešení této chyby použít jiné metody.
Změna nastavení protokolu TCP / IP
Změna nastavení protokolu TCP/IP může pomoci opravit chybu "Windows nelze kontaktovat zařízení nebo zdroj primární služby DNS". Chcete-li změnit nastavení protokolu TCP/IP, postupujte podle níže uvedených kroků:
Krok 1: Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Start v levém dolním rohu obrazovky a vyberte síťová připojení.
Krok 2: V okně Síťová připojení, které se otevře, vyhledejte aktivní síťové připojení a klikněte na něj pravým tlačítkem. Poté vyberte "Vlastnosti".
Krok 3: V okně Vlastnosti síťového připojení vyhledejte a vyberte v seznamu dostupných protokolů "Internet Protocol verze 4 (TCP/IPv4)". Poté klikněte na tlačítko Vlastnosti.
Krok 4: V okně Vlastnosti protokolu TCP / IPv4, které se otevře, vyberte Použít následující IP adresu a zadejte novou IP adresu. Poté vyberte Použít následující servery DNS a zadejte nové adresy serverů DNS. Klepnutím na tlačítko OK uložíte změny.
Krok 5: Po uložení změn zavřete všechna otevřená okna a restartujte počítač.
Po restartování počítače zkontrolujte, zda se chyba "Windows nepodařilo kontaktovat zařízení nebo zdroj primární služby DNS"opravila. Pokud chyba přetrvává, zkuste také zkontrolovat nastavení routeru a připojení k internetu.