Jedním z běžných problémů, kterým mohou uživatelé počítačů s operačním systémem Windows čelit, je chyba "Windows se nepodařilo ověřit, že certifikát skutečně pochází od". K této chybě může dojít při pokusu o otevření webové stránky nebo při instalaci softwaru.
Hlavní příčinou této chyby jsou problémy s bezpečnostními certifikáty. Certifikáty jsou elektronické dokumenty, které se používají k ověřování a zabezpečení webových stránek a programů. Když systém Windows detekuje problém s certifikátem, zobrazí se chybová zpráva.
Pokud narazíte na chybu "Windows se nepodařilo ověřit, že certifikát skutečně pochází od", nezoufejte - existuje několik způsobů, jak jej opravit. Prvním krokem je kontrola času a data v počítači, protože nesprávná instalace času může způsobit chybu. Pokud je čas a datum nastaveno nesprávně, jednoduše je upravte v nastavení počítače.
Dalším důvodem chyby může být problém s kořenovými certifikáty. Kořenové certifikáty jsou certifikáty, které se instalují automaticky v počítači. Pokud některý z kořenových certifikátů chybí nebo je poškozen, může to vést k chybě "Windows nelze ověřit, že certifikát byl skutečně získán od". Chcete-li tento problém vyřešit, musíte v počítači aktualizovat kořenové certifikáty.
K aktualizaci kořenových certifikátů budete potřebovat připojení k internetu. Otevřete prohlížeč a přejděte na web společnosti Microsoft. Na webu najdete seznam kořenových certifikátů, které by měly být nainstalovány ve vašem počítači. Chcete-li stáhnout a nainstalovat potřebné certifikáty, postupujte podle pokynů na webu. Po instalaci restartujte počítač a zkontrolujte, zda chyba zmizela.
Možné příčiny chyby
Existuje několik důvodů, proč může dojít k chybě "Windows se nepodařilo ověřit, že certifikát skutečně pochází od". Zde jsou některé z nich:
- Problémy s certifikátem: K této chybě může dojít, pokud máte neplatný nebo poškozený certifikát. Chcete-li získat aktuální certifikát, obraťte se na správce nebo poskytovatele certifikátů.
- Systémový čas a datum: pokud je čas a datum v počítači nesprávné, systém Windows se nemusí ujistit o platnosti certifikátu. Ujistěte se, že čas a datum jsou správně nastaveny.
- Nesprávná nastavení zabezpečení: některá nastavení zabezpečení, jako jsou nastavení řetězce certifikátů, mohou způsobit tuto chybu. Zkontrolujte nastavení zabezpečení ve Vašem prohlížeči nebo operačním systému.
- Připojení k nespolehlivému serveru: Pokud se pokoušíte navázat spojení s nedůvěryhodným serverem, systém Windows nemusí certifikátu důvěřovat, což způsobí tuto chybu. Ujistěte se, že se připojujete pouze k důvěryhodným serverům.
- Problémy s internetovým připojením: Pokud je vaše internetové připojení nestabilní nebo pomalé, může to také způsobit problémy s ověřením certifikátu. Ujistěte se, že vaše připojení funguje správně.
Ověřování potřebných certifikátů
Pokud dojde k chybě "Windows nelze ověřit, že certifikát je skutečně získán od" v počítači, je důležité zkontrolovat požadované certifikáty. To může pomoci při řešení problému a zajistit bezpečnost systému.
Pro ověření dostupnosti požadovaných certifikátů lze provést následující kroky:
- Otevřete " Správa počítače "prostřednictvím nabídky Start.
- Přejděte do sekce" služba certifikátů", která se nachází v části"Služby a aplikace".
- Zkontrolujte požadované certifikáty v části "Osobní " nebo"Důvěryhodné kořenové certifikační autority". Pokud potřebné certifikáty chybí, může to být příčina chyby.
- Pokud požadovaný certifikát chybí, zkuste jej nainstalovat pomocí "služby certificate update". Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo v části Osobní nebo Důvěryhodné kořenové certifikační autority a vyberte možnost Všechny úlohy - > Import.
- Postupujte podle pokynů Průvodce importem certifikátů a vyberte požadovaný certifikát, který chcete nainstalovat.
- Po úspěšné instalaci certifikátu restartujte počítač a zkontrolujte, zda již nedochází k chybě.
Pokud po provedení výše uvedených kroků k chybě stále dochází, doporučuje se obrátit se na odborníka na podporu nebo konzultaci instalačního softwaru pro další pomoc a řešení problému.
Aktualizace systému a prohlížeče
Pokud narazíte na chybu "Windows se nepodařilo ověřit, že certifikát skutečně pochází od", jedním ze způsobů, jak problém vyřešit, může být aktualizace operačního systému a prohlížeče. V této sekci vám řekneme, jak na to.
1. Aktualizace operačního systému:
- Přejděte na možnosti nebo nastavení vašeho operačního systému.
- Vyberte sekci Aktualizace a zabezpečení.
- Klikněte na tlačítko" Zkontrolovat aktualizace " a počkejte, až vyhledávání skončí.
- Pokud systém detekuje nové aktualizace, nainstalujte je podle pokynů na obrazovce.
- Po dokončení instalace aktualizací restartujte počítač.
2. Aktualizace prohlížeče:
- Otevřete svůj aktuální prohlížeč.
- Přejděte do části Nastavení nebo možnosti.
- Vyhledejte sekci "Aktualizace" nebo "o programu" a vyberte ji.
- Pokud je k dispozici, klikněte na tlačítko" Zkontrolovat aktualizace "nebo"aktualizovat".
- Pokud jsou aktualizace nalezeny, nainstalujte je podle pokynů na obrazovce.
- Restartujte prohlížeč.
Po aktualizaci operačního systému a prohlížeče zkuste znovu otevřít webovou stránku, na které došlo k chybě. Ve většině případů pomáhá vyřešit problém s certifikátem a umožňuje vám bezpečně používat internet.
Použití jiného prohlížeče
Pokud máte chybu "Windows se nepodařilo ověřit, že certifikát skutečně pochází z" v počítači, jedním ze způsobů, jak problém vyřešit, může být přechod na jiný webový prohlížeč. Některé prohlížeče, jako je Google Chrome a Mozilla Firefox, mají vlastní ověřovací mechanismy certifikátů, které mohou tuto chybu úspěšně zvládnout.
Chcete-li použít jiný prohlížeč, musíte jej nejprve nainstalovat do počítače. Instalační soubor si můžete stáhnout z oficiálních webových stránek vybraného prohlížeče. Po instalaci spusťte nový prohlížeč a zkuste otevřít webovou stránku s problematickým certifikátem. Je možné, že nový prohlížeč bude schopen správně zkontrolovat certifikát a otevřít stránku bez chyby.
Kromě Google Chrome a Mozilla Firefox existují další oblíbené prohlížeče, jako je Opera, Safari a Microsoft Edge. Doporučujeme vám vyzkoušet několik různých prohlížečů, abyste se ujistili, že problém s certifikátem nesouvisí s konkrétním prohlížečem. Pokud všechny prohlížeče zobrazí chybu, pak je pravděpodobně problém v samotném certifikátu nebo nastavení operačního systému.
Možná vám použití jiného prohlížeče pomůže dočasně obejít tuto chybu "Windows se nepodařilo ověřit, že certifikát je skutečně získán od" v počítači. Pamatujte však, že to není konečné řešení problému a je dobré se obrátit na správce systému nebo vývojáře webových stránek, abyste získali podrobné pokyny k opravě chyby a zabezpečení vašeho systému.
Instalace chybějících kořenových certifikátů
Chyba "Windows se nepodařilo ověřit, že certifikát byl skutečně získán od" může nastat kvůli nedostatku potřebných kořenových certifikátů v počítači. K vyřešení tohoto problému je nutné nainstalovat chybějící kořenové certifikáty.
Zde je jednoduchý návod k instalaci chybějících kořenových certifikátů:
| Krok 1: | Otevřete prohlížeč a přejděte na oficiální web certifikátů. |
| Krok 2: | Vyhledejte a stáhněte si kořenové certifikáty odpovídající problematickým certifikátům. |
| Krok 3: | Otevřete nabídku Start a vyberte Spustit. |
| Krok 4: | Zadejte " certmgr.msc " a klikněte na OK. |
| Krok 5: | Otevře se okno Správa certifikátů. |
| Krok 6: | Přejděte do části" Důvěryhodné kořenové certifikační autority "a vyberte možnost"certifikáty". |
| Krok 7: | Klikněte pravým tlačítkem myši na prázdnou oblast a vyberte všechny úkoly - > Import. |
| Krok 8: | Zadejte cestu ke staženým kořenovým certifikátům a klikněte na Otevřít. |
| Krok 9: | Postupujte podle pokynů průvodce instalací a nainstalujte chybějící kořenové certifikáty. |
| Krok 10: | Restartujte počítač a zkontrolujte, zda již nedochází k chybě. |
Po dokončení všech těchto kroků byste měli úspěšně nainstalovat chybějící kořenové certifikáty v počítači. Nyní bude váš systém schopen správně zkontrolovat platnost certifikátů a nebude vydávat chybu "Windows se nepodařilo ověřit, že certifikát byl skutečně získán od".