Bez ohledu na to, jak spolehlivý a stabilní je operační systém Windows 7, někdy se uživatelé setkávají s vážnými chybami, které vedou k selhání systému. Jednou z nejčastějších chyb je zpráva "a problem has been detected and windows has been shut down". K takové chybě může dojít z různých důvodů, od nekompatibility hardwaru až po selhání systémového softwaru.
Když se tato zpráva objeví na obrazovce, mnoho uživatelů panikaří a neví, co dělat. Spíše než panikařit, stojí za to především objasnit příčinu chyby. Na obrazovce se obvykle také zobrazují další informace, jako je název chyby nebo kód chyby. Zapište si tyto informace, abyste mohli později najít řešení Vašeho problému.
Často je příčinou chyby "a problem has been detected and windows has been shut down" porucha hardwaru počítače. Může to být porucha paměti RAM, pevného disku nebo jiných komponent. V takovém případě se doporučuje zkontrolovat stav hardwaru pomocí diagnostických nástrojů dostupných v systému BIOS nebo speciálních programů pro hardwarové testování.
Pokud problém nesouvisí s hardwarem, pak může být příčinou konflikt mezi nainstalovanými programy nebo ovladači. Zkuste spustit systém v nouzovém režimu a odinstalovat nedávno nainstalované programy nebo ovladače.
Některé chyby "a problem has been detected and windows has been shut down" jsou spojeny se systémovým softwarem. V takovém případě můžete zkusit obnovit systém pomocí bodu obnovení, nebo provést aktualizaci nebo přeinstalaci operačního systému.
Co dělat, když Windows 7 vydal chybu "a problem has been detected and windows has been shut down"
Restartování počítače
Nejprve zkuste restartovat počítač. Klikněte na tlačítko Restartovat na systémové jednotce nebo vyberte možnost Restartovat z nabídky Start. V případě potřeby podržte tlačítko napájení na systémové jednotce, dokud se počítač úplně nevypne, a poté jej znovu zapněte.
Obnovení systému
Pokud restart nepomohl, zkuste systém obnovit. Spusťte počítač v nouzovém režimu stisknutím klávesy F8 před zobrazením loga Windows. V nabídce vyberte možnost Obnovení systému a postupujte podle pokynů na obrazovce. Vyberte datum, kdy váš počítač fungoval správně, a spusťte proces obnovení systému.
Aktualizace ovladačů
Pokud obnovení systému selže, může být problém způsoben zastaralými nebo poškozenými ovladači. Zkuste aktualizovat ovladače pro váš hardware. Přejděte do "Ovládací panely", vyberte položku" Zařízení a tiskárny", klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte"Vlastnosti". V části " Ovladač "vyberte"Aktualizovat ovladač". Pokud aktualizace ovladačů problém nevyřeší, možná budete muset stáhnout nejnovější verzi ovladačů z webu výrobce zařízení.
Kontrola virů
Dalším krokem je zkontrolovat, zda systém neobsahuje malware nebo viry. Pokud jste tak ještě neučinili, nainstalujte do počítače antivirový software a proveďte úplnou kontrolu systému. Odstraňte všechny zjištěné hrozby a restartujte počítač.
Kontrola pevného disku
Pokud všechny výše uvedené kroky nepomohly, je možné, že problém souvisí s pevným diskem. Spusťte počítač pomocí instalačního disku Windows 7 a vyberte možnost Obnovení systému. Na příkazovém řádku proveďte příkaz CHKDSK / F pro kontrolu a opravu chyb na pevném disku.
Pokud žádný z těchto kroků nepomohl problém vyřešit, může být nutné vyhledat pomoc od odborníků na technickou podporu nebo obnovit systém do továrního nastavení.
Restartujte počítač
Restart může být užitečný, protože umožňuje obnovit normální fungování systému. V mnoha případech jednoduchý restart pomáhá odstranit dočasné závady nebo chyby, které se mohou vyskytnout při práci s počítačem.
Chcete-li restartovat počítač, postupujte podle těchto kroků:
- Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky.
- V nabídce vyberte možnost "vypnout" nebo "restartovat".
- Počkejte několik sekund, než se počítač úplně vypne.
- Stisknutím tlačítka napájení počítače jej znovu zapnete.
Po restartování počítače zkontrolujte, zda chyba "a problem has been detected and windows has been shut down"zmizela. Pokud je chyba stále přítomna, vyzkoušejte další metody řešení problému, které mohou zahrnovat kontrolu škodlivého softwaru, opravu poškozených souborů systému nebo aktualizaci ovladačů.
Pokud nic nepomůže, požádejte o podporu odborníky nebo servisní středisko pro hlubší analýzu a řešení problému.
Zkontrolujte připojená zařízení
Jednou z příčin chyby "a problem has been detected and windows has been shut down" může být porucha nebo konflikt připojených zařízení.
Nejprve se ujistěte, že jsou všechna zařízení správně připojena. Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely bezpečně vloženy do příslušných konektorů.
Pokud máte připojená externí zařízení, jako jsou tiskárny, skenery, nebo flash disky, dočasně je vypněte a zkontrolujte, zda při spuštění systému bez těchto zařízení nedochází k chybě.
Také se ujistěte, že všechny ovladače pro připojená zařízení jsou nainstalovány a aktualizovány na nejnovější verze. Nesprávné nebo zastaralé ovladače mohou způsobit konflikty a chyby při spouštění systému.
Pokud po kontrole a opravě možných problémů s připojenými zařízeními stále dochází k chybě "a problem has been detected and windows has been shut down", doporučujeme kontaktovat odborníka nebo upgradovat operační systém na nejnovější verzi.
Odinstalujte nově nainstalovaný software
Pokud váš počítač po instalaci nového softwaru vydal chybovou zprávu "a problem has been detected and windows has been shut down", může to být způsobeno nekompatibilitou nebo chybou v tomto softwaru.
Chcete-li tento problém opravit, měli byste odinstalovat nedávno nainstalovaný software. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete nabídku Start a přejděte do části Ovládací panely.
- Vyberte kategorii programy a klikněte na odkaz Odinstalovat programy.
- V seznamu, který se zobrazí, vyhledejte program, který jste nedávno nainstalovali, a vyberte jej.
- Klikněte na tlačítko Odebrat a podle pokynů na obrazovce program odinstalujte.
Po odinstalování softwaru restartujte počítač a zkontrolujte, zda se znovu nezobrazuje chybová zpráva "a problem has been detected and windows has been shut down". Pokud chyba zmizela, znamená to problém s nedávno nainstalovaným softwarem.
Pokud však chyba zůstane nebo se objeví po odstranění softwaru, může to být způsobeno jiným problémem nebo poruchou systému. V takovém případě se doporučuje vyhledat pomoc odborníka nebo provést diagnostiku počítače.
Zkontrolujte, zda systém neobsahuje malware
Existuje několik způsobů, jak systém zkontrolovat, zda neobsahuje malware. Jedním z nich je použití antivirového softwaru. Ujistěte se, že je váš antivirový software aktualizován na nejnovější verzi a proveďte úplnou kontrolu celého systému. Pokud antivirový software najde malware, odstraňte je podle pokynů.
Můžete také použít specializované nástroje k detekci a odstranění škodlivého softwaru. Některé jsou k dispozici zdarma na internetu. Stáhněte a spusťte tento nástroj, postupujte podle jeho pokynů a počkejte na dokončení kontroly systému.
Pokud je počítač infikován malwarem, doporučuje se také provést úplnou kontrolu systému po odstranění malwaru, abyste se ujistili, že veškerý škodlivý software byl úspěšně odstraněn.
| Rada | Kromě kontroly systému na škodlivý software se také doporučuje pravidelně aktualizovat operační systém a všechny nainstalované programy. To pomůže odstranit známé zranitelnosti, které může Malware použít k infikování vašeho počítače. |
Aktualizujte ovladače zařízení
Pokud je váš počítač v režimu obnovení po chybě "a problem has been detected and windows has been shut down", pak jedním z důvodů může být nekompatibilní nebo zastaralý ovladač zařízení.
Pro aktualizaci ovladačů:
- Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte zařízení a tiskárny.
- V okně, které se otevře, vyhledejte problematické zařízení se žlutou ikonou vykřičníku a klikněte na něj pravým tlačítkem myši.
- Vyberte Vlastnosti a přejděte na kartu Ovladač.
- Klikněte na tlačítko" Aktualizovat ovladač " a postupujte podle pokynů Průvodce aktualizací ovladače.
- Pokud se ovladač neaktualizuje automaticky, zkuste jej najít na oficiálních webových stránkách výrobce zařízení.
- Stáhněte si nejnovější verzi ovladače, nainstalujte ji a restartujte počítač.
Po aktualizaci ovladačů zkontrolujte, zda při spuštění operačního systému Windows 7 dochází k chybě "a problem has been detected and windows has been shut down". Pokud problém přetrvává,je nutné vyhledat odbornou pomoc.
Použijte nástroj System File Checker
Chyba "a problem has been detected and windows has been shut down" může souviset s poškozenými systémovými soubory. K nápravě tohoto problému lze použít nástroj System File Checker, který zkontroluje integritu systémových souborů a v případě potřeby je obnoví.
- Klikněte na tlačítko Start a do vyhledávacího pole zadejte" cmd". V seznamu programů, který se zobrazí, vyhledejte "příkazový řádek", klikněte pravým tlačítkem a vyberte"Spustit jako správce".
- Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: sfc / scannow
- Počkejte na dokončení procesu skenování a obnovení systémových souborů. Tento proces může nějakou dobu trvat.
- Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda se chyba opravila.
Pokud se po provedení těchto kroků chyba "a problem has been detected and windows has been shut down" stále projeví, nemusí se problém týkat poškozených systémových souborů. V takovém případě se doporučuje obrátit se na odborníka nebo hledat jiné způsoby, jak problém vyřešit.
Zkontrolujte pevný disk na chyby
Chcete-li opravit chybu "a problem has been detected and windows has been shut down", musíte zkontrolovat pevný disk, zda neobsahuje chyby. Níže jsou uvedeny pokyny, které vám mohou pomoci tento úkol splnit:
- Otevřete program příkazový řádek (Command Prompt) kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu Start a výběrem příslušné položky nabídky.
- Na příkazovém řádku zadejte příkaz " chkdsk C: /f", kde " C " je písmeno pevného disku, které je třeba zkontrolovat. Stisknutím klávesy "Enter" spusťte příkaz.
- Systém vás požádá, abyste restartovali počítač a zahájili kontrolu disku. Souhlasíte s restartováním stisknutím klávesy " Y "a poté klávesy"Enter".
- Počkejte, až systém dokončí kontrolu disku. Může to chvíli trvat, zvláště pokud je na disku mnoho souborů nebo chyb. Během tohoto procesu nevypínejte počítač.
- Po dokončení kontroly disku se systém automaticky restartuje. Po restartu uvidíte výsledky kontroly disku.
Pokud kontrola disku na chyby nepomohla vyřešit problém, možná máte problémy s hardwarovou částí počítače. V takovém případě se doporučuje obrátit se na odborníka.
Obraťte se na odborníka
Pokud po objevení chyby" a problem has been detected and windows has been shut down " nevíte, jak problém vyřešit, nejlepším řešením je kontaktovat odborníka. Pouze kvalifikovaný technik bude schopen správně diagnostikovat a opravit problém. Pamatujte, že pokusy vyřešit problém sami, pokud nemáte potřebné znalosti a zkušenosti, mohou situaci jen zhoršit.