Když se podíváte na obrazovku svého zařízení Android a zjistíte, že nabízí pouze nouzové volání, mnoho lidí se cítí špatně. Takový problém může nastat z různých důvodů, například kvůli problémům v síti, nedostatečnému spojení s operátorem nebo problémům se samotným zařízením.
Než budete panikařit, stojí za to postupovat podle jednoduchých kroků, které vám pomohou získat zpět spojení a užít si všechny funkce vašeho zařízení Android. Nejprve zkuste restartovat zařízení. Někdy to stačí k opětovnému přístupu k plnohodnotnému signálu mobilní sítě.
Pokud restart nepomůže, dalším krokem je provést kontrolu signálu a přístupu k síti. Ujistěte se, že jste v místě, kde je pokrytí sítě vašeho operátora. Zkuste se přesunout jinam nebo zkontrolovat signál na jiném zařízení. Možná problém spočívá v samotném operátorovi komunikace a budete se muset obrátit na jeho zákaznický servis, abyste situaci objasnili.
Vaše zařízení je možná uzamčeno a budete muset zkontrolovat stav SIM karty. Ujistěte se, že je správně nainstalován, kontakty na něm nejsou kontaminovány nebo poškozeny. Pokud problém přetrvává, zkuste zkontrolovat SIM kartu na jiném zařízení nebo ji vyměnit za novou.
V případě, že žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, je čas vyhledat odbornou pomoc. Kontaktujte servisní středisko výrobce vašeho zařízení nebo se obraťte na odborníka na opravy mobilních zařízení. Budou moci podrobněji diagnostikovat vaše zařízení a najít zdroj problému, který způsobil, že Android zobrazuje pouze nouzová volání.
Zkontrolujte SIM kartu
Pokud váš smartphone s Androidem nebo tablet zobrazuje pouze tísňová volání, musíte nejprve zkontrolovat, zda je SIM karta správně nainstalována. Je možné, že se posunula nebo vystoupila z drážky.
Chcete-li zkontrolovat SIM kartu:
- Vypněte zařízení a sejměte zadní kryt.
- Ze slotu opatrně vyjměte SIM kartu.
- Zkontrolujte SIM kartu, abyste se ujistili o její integritě. Zkontrolujte, zda na ní není žádné poškození nebo prach.
- Vložte SIM kartu zpět do slotu a ujistěte se, že správně vstala a bezpečně se upevnila.
- Zavřete zadní kryt zařízení a zapněte jej.
Pokud po tomto postupu problém s hovory přetrvává, zkuste zkontrolovat SIM kartu v jiném zařízení. Pokud funguje v jiném zařízení bez chyb, pak je problém pravděpodobně v samotném zařízení. V takovém případě je lepší kontaktovat servisní středisko pro diagnostiku a opravu.
Důležitě: před vyjmutím a vložením SIM karty se ujistěte, že je zařízení vypnuté. V opačném případě můžete poškodit SIM kartu nebo samotný slot pro ni.
Zkontrolujte oblasti pokrytí sítě
Pokud vaše zařízení Android zobrazuje pouze tísňová volání, nejprve se ujistěte, že jste v oblasti pokrytí sítě.
Zkontrolujte, zda máte na svém zařízení zobrazený signál mobilního operátora. Pokud máte signál, ale stále nemůžete provádět běžné hovory, může být problém v nastavení sítě. Zkuste restartovat zařízení, abyste obnovili nastavení sítě a znovu se připojili k síti.
Pokud nemáte signál nebo je signál slabý, zkontrolujte, zda jste ve vzdáleném terénu nebo uvnitř místnosti se špatnou mobilní komunikací. V takových případech se můžete pokusit přesunout na jiné místo s nejlepším signálem, nebo využít Wi-Fi k volání prostřednictvím hlasových aplikací, jako je WhatsApp nebo Skype.
Pokud stále nemůžete provádět běžné hovory, kontaktujte svého mobilního operátora, abyste objasnili možné problémy sítě a získali další pomoc. Budou schopni diagnostikovat vaše zařízení a navrhnout řešení problému.
| Problém | Řešení |
| Nedostatek signálu | Restartujte zařízení a zkontrolujte signál. |
| Signál je slabý | Přesuňte se do oblasti lepšího pokrytí nebo použijte Wi-Fi k volání přes aplikace. |
| Problémy se sítí | Kontaktujte operátora pro pomoc a diagnostiku. |
Zkontrolujte nastavení mobilních dat
Pokud váš Android zobrazuje pouze tísňová volání, může být problém s nastavením mobilních dat. Možná jste omylem deaktivovali přístup k datové síti ve vašem zařízení. Chcete-li to zkontrolovat, postupujte podle těchto kroků:
- Přejděte na" Nastavení " na vašem Androidu.
- Najděte a vyberte "síť a internet".
- Dále vyberte "Mobilní síť".
- Ujistěte se, že je zapnutý přepínač "Mobilní data".
Pokud byl přepínač vypnutý, zapněte jej a obnovte přístup k datové síti. Pokud již byl přepínač zapnutý, ale problém stále přetrvává, zkuste zařízení restartovat a znovu zkontrolovat.
Pamatujte, že přístup k mobilním datům může být omezen na vašeho operátora nebo v rámci vašeho tarifu. Pokud se stále nemůžete připojit k datové síti, kontaktujte svého operátora pro další pomoc.
Zkontrolujte režim letu
Pokud vaše zařízení Android zobrazuje pouze nouzová volání, měli byste nejprve zkontrolovat, zda není povolen režim Letadlo.
Režim letadlo je funkce, která deaktivuje všechna síťová připojení v telefonu, včetně mobilního připojení, Wi-Fi a Bluetooth. Může být zapnutá náhodně nebo záměrně.
Chcete-li zkontrolovat, zda je na vašem zařízení aktivován režim Letadlo, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete oznamovací lištu prosvícením dolů z horní části obrazovky.
- Zkontrolujte ikonu "Režim Letadlo". Může mít podobu letadla nebo stylizované ikony v podobě letu ptáka.
- Pokud je přítomna ikona letový režim, pak je aktivován režim Letadlo. Klepnutím na něj vypnete funkci a zapnete všechna síťová připojení zpět.
Po vypnutí režimu Letadlo by vaše zařízení mělo znovu fungovat normálně a budete moci přijímat a volat, odesílat zprávy a používat další síťové funkce.
Restartujte zařízení
Chcete-li restartovat zařízení Android, podržte na zařízení tlačítko napájení, dokud se nezobrazí nabídka napájení. Poté vyberte restartovat nebo restartovat zařízení a spusťte proces restartu.
Po restartování zařízení zkontrolujte, zda je stále omezeno pouze na nouzová volání. Pokud problém stále není vyřešen, přejděte k dalšímu kroku řešení problému.
Kontaktujte zákaznický servis
Pokud máte na svém zařízení pouze tísňová volání a nemůžete uskutečňovat běžné telefonní hovory, kontaktujte nejprve zákaznický servis vašeho operátora. Mohou vám pomoci problém opravit a vrátit funkčnost telefonu.
Chcete-li kontaktovat zákaznický servis, zkuste použít jiné zařízení nebo vyhledejte nejbližší kancelář operátora. Obraťte se na ně, vysvětlete svou situaci a poskytněte všechny potřebné údaje o vašem zařízení.
Pokud se vám nedaří kontaktovat operátora nebo nemáte možnost navštívit jejich kancelář, zkuste najít informace o problému a možných řešeních na jejich webových stránkách nebo v komunitě podpory operátora.
Neváhejte požádat o pomoc profesionály, protože pouze oni mohou nabídnout nejpřesnější řešení Vašeho problému.