Apple ID - je to účet, který uživatelům umožňuje přístup ke všem službám Apple, včetně App Store, iCloud a iTunes. Někdy však uživatelé narazí na problém, když po aktualizaci operačního systému na iPhone zařízení vyžaduje zadání Apple ID.
Taková situace může nastat z různých důvodů:
1. Během aktualizace systému došlo k chybě, která způsobila selhání iPhonu;
2. Váš iPhone je nakonfigurován tak, aby používal jiné Apple ID;
3. Provedená aktualizace vyžaduje vaše Apple ID k aktivaci nových funkcí a funkcí.
Pokud váš iPhone po aktualizaci vyžaduje Apple ID, k vyřešení problému se doporučuje několik kroků. V tomto článku vám o nich řekneme více.
Pochopit důvod zprávy o požadavku Apple ID
Pokud váš iPhone po aktualizaci začne vyžadovat zadání Apple ID a hesla, může to být způsobeno několika důvody:
1. Odhlášení z účtu
Možná budete muset opustit své Apple ID v zařízení a znovu se přihlásit k účtu. Proto:
- Otevřete Nastavení na vašem iPhone.
- Klikněte na svůj účet Apple ID umístěný v horní části nabídky (obvykle s vaším jménem).
- Přejděte dolů a klikněte na Odhlásit se z účtu.
- Potvrďte odhlášení zadáním hesla Apple ID.
- Po ukončení se znovu přihlaste zadáním svého Apple ID a hesla.
2. Aktualizace bez přihlášení k Apple ID
Pokud jste aktualizovali aplikace nebo iOS bez přihlášení k vašemu Apple ID, vaše zařízení jej může vyžadovat k dokončení postupu aktualizace. K vyřešení tohoto problému:
- Otevřete na svém iPhone" App Store".
- Klikněte na svůj účet Apple ID v horní části obrazovky (obvykle s fotografií nebo iniciálami).
- Klikněte na"aktualizace".
- Potvrďte své Apple ID a heslo, abyste aktualizovali všechny aplikace a dokončili postup aktualizace iOS.
3. Problémy s iCloud
Pokud používáte služby iCloud, je možné, že vaše zařízení vyžaduje zadání Apple ID pro synchronizaci dat. Chcete-li tento problém vyřešit:
- Otevřete Nastavení na vašem iPhone.
- Klikněte na svůj účet Apple ID umístěný v horní části nabídky.
- Přejděte dolů do sekce "iCloud" a klikněte na ni.
- Zkontrolujte, zda je služba iCloud povolena pro všechny potřebné funkce (kontakty, kalendáře, fotografie atd.).
- V případě potřeby potvrďte zadání vašeho Apple ID a hesla.
4. Problémy s iTunes Store
Pokud se pokoušíte vstoupit do iTunes Store nebo použít jakékoli funkce související s obchodem iTunes, vaše zařízení může vyžadovat zadání Apple ID. Chcete-li tento problém vyřešit:
- Otevřete Nastavení na vašem iPhone.
- Klikněte na svůj účet Apple ID umístěný v horní části nabídky.
- Přejděte dolů do sekce "iTunes Store a App Store" a klikněte na ni.
- Ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému účtu Apple ID. Pokud ne, zadejte Apple ID a heslo.
5. Problémy s heslem Apple ID
V případě, že zadáte správné Apple ID a heslo, ale přesto obdržíte zprávu o požadavku na vstup, je možné, že váš účet byl zablokován nebo se vyskytly problémy s heslem Apple ID. V takovém případě se doporučuje obnovit heslo podle pokynů na webu Apple nebo kontaktovat podporu.
Pokud žádné z výše uvedených doporučení nepomohlo problém vyřešit, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Apple pro další pomoc.
Zkontrolujte připojení k Internetu a stav serverů Apple
Než podniknete další kroky, ujistěte se, že váš iPhone má stabilní připojení k internetu. Zkontrolujte, zda vaše Wi-Fi nebo mobilní síť funguje, a ujistěte se, že jste v oblasti pokrytí.
Dále si ověřte stav serverů Apple. Někdy může být problém s autorizací Apple ID způsoben problémy na straně serverů Apple. Chcete-li zkontrolovat stav serverů Apple:
- Otevřete libovolný webový prohlížeč na svém zařízení a přejděte na https://www.apple.com/support/systemstatus/.
- Na stránce, která se otevře, uvidíte seznam různých služeb Apple. Ujistěte se, že všechny služby související s autorizací Apple ID se zobrazí jako "funguje".
- Pokud se některá ze služeb zobrazí jako" problém", počkejte chvíli, než ji Apple obnoví.
Pokud se všechny servery Apple zobrazí jako "fungují" a vaše připojení k Internetu je stabilní, ale problém s autorizací Apple ID stále není vyřešen, přejděte k dalšímu kroku.
Obnovení přístupu k Apple ID pomocí obnovení hesla
Pokud váš iPhone po aktualizaci vyžaduje zadání Apple ID, můžete svůj účet obnovit resetováním hesla. Chcete-li tento postup provést, postupujte podle následujících kroků:
1. Otevřít stránku pro obnovení hesla Apple ID
Přejděte na stránku obnovení hesla Apple ID otevřením prohlížeče v počítači nebo mobilním zařízení na adrese appleid.apple.com .. Kliknutím na odkaz "Zapomněli jste Apple ID nebo heslo" zahájíte postup.
2. Zadejte Apple ID
Na stránce pro obnovení hesla, zadejte své Apple ID-může to být e-mail používaný k registraci vašeho účtu. Kliknutím na tlačítko Pokračovat přejdete k dalšímu kroku.
3. Vyberte způsob obnovení
Vyberte způsob, jak obnovit přístup k vašemu Apple ID. Heslo můžete resetovat prostřednictvím e-mailu odpovědí na bezpečnostní kontrolní otázky nebo pomocí dvoufaktorové autentizace, pokud bylo pro váš účet povoleno. Vyberte pro vás nejpohodlnější způsob a postupujte podle pokynů na obrazovce.
4. Postupujte podle pokynů k obnovení hesla
V závislosti na zvoleném způsobu obnovení možná budete muset zadat svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, odpovědět na bezpečnostní kontrolní otázky nebo potvrdit svou identitu prostřednictvím dvoufaktorové autentizace. Postupujte podle pokynů na obrazovce a zadejte požadované informace.
5. Vytvořte nové heslo
Po úspěšném dokončení procesu obnovení, budete moci vytvořit nové heslo pro vaše Apple ID. Ujistěte se, že zvolené heslo je dostatečně silné, aby zajistilo bezpečnost vašeho účtu. Při vytváření hesla uvedeného na stránce postupujte podle určitých požadavků.
6. Aktualizujte zařízení
Po obnovení hesla Apple ID aktualizujte svůj iPhone a přihlaste se pomocí nového hesla. Otevřete Nastavení, vyberte svůj účet Apple ID a přihlaste se pomocí nového hesla. Vaše zařízení již nebude po aktualizaci vyžadovat zadání Apple ID.
Pokud máte stále problémy s obnovením přístupu k vašemu účtu Apple ID, kontaktujte podporu společnosti Apple pro další pomoc a pokyny.
Změnit Apple ID na zařízení
Pokud váš iPhone po aktualizaci vyžaduje zadání Apple ID, které vám není známo, nebo chcete změnit aktuální Apple ID, postupujte takto:
1. Odhlaste se z aktuálního Apple ID
První věc, kterou musíte udělat, je Odhlásit se ze současného Apple ID na zařízení:
- Otevřete Nastavení na vašem iPhone.
- Přejděte dolů a klikněte na svůj účet (případně vaše jméno nebo e-mail).
- V horní části obrazovky vyberte "ukončit".
- Zadejte heslo svého aktuálního Apple ID a klikněte na Odhlásit se.
2. Přihlaste se s novým Apple ID
Jakmile opustíte aktuální Apple ID, můžete se přihlásit s novým Apple ID:
- Otevřete Nastavení na vašem iPhone.
- Přejděte dolů a klikněte na " Přihlásit se [vaše jméno]".
- Vyberte "Použít stávající Apple ID"nebo" vytvořit nové Apple ID".
- Zadejte e-mail nového Apple ID a heslo a poté klikněte na Pokračovat.
- V případě potřeby zadejte ověřovací kód.
Nyní jste na svém iPhonu změnili Apple ID a můžete používat zařízení s novým účtem.