Populární herní platforma Steam nabízí uživatelům možnost rychlého a snadného stahování aktualizací pro hry. Někdy však nastanou situace, kdy se aktualizace nespustí a hráči zůstanou bez nového obsahu nebo oprav pro své oblíbené hry. K vyřešení tohoto problému je důležité podniknout několik kroků k diagnostice a nápravě možných příčin, které mohou být za toto chování programu Zodpovědné.
Nejprve se ujistěte, že máte stabilní připojení k internetu. Zkontrolujte svou síť a ujistěte se, že funguje bez problémů. Možná má váš poskytovatel dočasně problémy nebo nemáte dostatečnou rychlost ke stažení aktualizací. Pokud je vaše připojení v pořádku, přejděte k dalšímu kroku.
Druhým krokem bude restart programu Steam. V některých případech může mít program dočasné selhání, které mu brání ve stahování aktualizací. Zavřete Steam a restartujte jej, aby se aktualizace začaly znovu stahovat. Pokud to nepomůže, můžete zkusit restartovat počítač nebo notebook a zkusit to znovu.
Pokud po provedení předchozích kroků problém nezmizí, může být problém v samotném klientovi služby Steam nebo v nastavení účtu. Zkuste vymazat mezipaměť programu nebo provést aktualizaci služby Steam na nejnovější verzi. Pokud problém stále přetrvává, zkuste přejít na svůj účet Steam na jiném počítači a zkontrolovat, zda se aktualizace na tomto zařízení načítají. To pomůže určit, zda se problém týká vašeho počítače nebo účtu.
Problém stahování aktualizací na Steamu: jak to vyřešit?
1. Restartujte Steam
Nejprve zkuste restartovat program Steam. Zavřete všechna okna Steamu a spusťte jej znovu. To obvykle opravuje mnoho problémů, včetně problémů se stažením aktualizací.
2. Zkontrolujte připojení k internetu
Ujistěte se, že vaše připojení k internetu je stabilní. Chcete-li to provést, zkuste otevřít webovou stránku ve Vašem prohlížeči a ujistěte se, že se stránka bez problémů načte. Pokud máte problémy s připojením k internetu, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb, aby problém vyřešil.
3. Zkontrolujte dostupné místo na pevném disku
Steam vyžaduje určité množství volného místa na pevném disku ke stažení a instalaci aktualizací. Ujistěte se, že máte dostatek volného místa na disku, kde je nainstalována platforma Steam. Pokud ne, Odstraňte nepotřebné soubory nebo programy, abyste uvolnili místo.
4. Zakažte antivirový software
Některé antivirové programy mohou blokovat stahování a instalaci aktualizací Steam. Zkuste dočasně deaktivovat antivirový software a znovu zkuste stáhnout aktualizace. Pokud se aktualizace začnou stahovat poté, problém byl s blokováním antivirového softwaru.
5. Změňte nastavení stahování Steam
Někdy může nastat problém se stažením aktualizací kvůli nesprávným nastavením stahování služby Steam. Chcete-li to opravit, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete program Steam.
- Přejděte do nabídky" Steam "vlevo nahoře a vyberte"Nastavení".
- V okně, které se otevře, vyberte kartu "stahování".
- Změňte oblast stahování na jinou geograficky nejbližší.
- Klikněte na tlačítko Upravit a zavřete okno Nastavení.
- Spusťte proces stahování aktualizací znovu a zkontrolujte, zda se úspěšně stahují.
Pokud vám uvedené způsoby nepomohly vyřešit problém se stažením aktualizací na Steamu, doporučujeme kontaktovat podporu služby Steam nebo kontaktovat komunitu Steam pro další pomoc.
Zkontrolujte připojení k internetu
Než začnete hledat problém se stažením aktualizací do Steamu, ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu. Připojení k internetu mohlo být přerušeno nebo mělo nízkou rychlost, což mohlo vést k problémům se stahováním aktualizací.
Chcete-li zkontrolovat připojení k internetu, postupujte podle následujících kroků:
| 1. | Ujistěte se, že jste připojeni k internetu. Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely připojeny k přepínači nebo routeru a zda je vaše zařízení připojeno k síti. Zkuste otevřít webovou stránku v prohlížeči, abyste se ujistili, že připojení funguje. |
| 2. | Zkontrolujte rychlost připojení k internetu. Rychlost stahování a stahování může ovlivnit proces stahování aktualizací do Stim. Můžete využít online poskytovatele rychlosti internetu ke kontrole aktuální rychlosti vašeho připojení. |
| 3. | Restartujte síťový hardware. Odpojte přepínač nebo router a poté počkejte několik sekund a znovu jej připojte. Počkejte, až se hardware restartuje, a poté zkuste aktualizace znovu stáhnout do Stimu. |
Pokud po provedení těchto kroků není problém s připojením vyřešen, může být příčina problému se stažením aktualizací Stim jinde. V takovém případě se doporučuje kontaktovat IT specialistu nebo kontaktovat podporu Stim pro další pomoc.
Spusťte Steam v režimu správce
Pokud Steam nezačne stahovat aktualizace, jedním ze způsobů, jak problém vyřešit, může být spuštění programu v režimu správce. To může pomoci v případech, kdy některá systémová omezení nebo konflikty přístupu brání aktualizaci her a klienta Steam.
Chcete-li spustit Steam v režimu správce, postupujte podle následujících kroků:
- Vyhledejte zástupce služby Steam na ploše nebo v nabídce Start.
- Klikněte pravým tlačítkem na zástupce služby Steam a vyberte možnost Spustit jako správce.
- Potvrďte svou akci v zobrazeném systémovém okně.
- Steam by se měl začít spouštět v režimu správce a můžete zkusit stáhnout aktualizace znovu.
Pokud spuštění služby Steam v režimu správce pomohlo vyřešit problém se stažením aktualizací, doporučuje se také změnit nastavení přístupu ke složce, ve které je Steam nainstalován, aby byl zajištěn trvalý přístup v režimu správce. Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem myši na složku Steam, vyberte Vlastnosti, poté přejděte na kartu Zabezpečení a přidejte uživatele nebo skupinu administrators s úplnými oprávněními přístupu.
Pokud spuštění služby Steam v režimu správce nevyřeší problém se stažením aktualizací, doporučujeme kontaktovat podporu služby Steam nebo vývojáře hry pro další pomoc.
Vyčistěte mezipaměť Steam
Zde je návod, jak vymazat mezipaměť Steam:
- Zavřete Steam a ujistěte se, že je zcela vypnutý.
- Stisknutím klávesové zkratky Win + R otevřete okno Spustit.
- Zadejte " %ProgramFiles (x86) % \Steam\Steam.exe " a stiskněte Enter.
- Steam se otevře v režimu omezené funkčnosti. Klikněte na tlačítko" Steam " v levém horním rohu a z rozbalovací nabídky vyberte "Nastavení".
- V části " Nastavení "vyberte kartu" stahování " na levé straně okna.
- Klikněte na tlačítko" Vymazat mezipaměť stahování " ve spodní části okna.
- Potvrďte akci kliknutím na" Vymazat " v okně, které se zobrazí.
- Po dokončení procesu čištění mezipaměti zavřete Steam a restartujte počítač.
Po restartování počítače otevřete Steam a zkuste stáhnout aktualizace. Ve většině případů čištění mezipaměti pomáhá vyřešit problémy se stažením a instalací aktualizací na Steamu.
Zkontrolujte dostatek volného místa na disku
Jedním z důvodů, proč Steam nezačíná stahovat aktualizace, může být nedostatek volného místa na disku. Pokud pevný disk nemá dostatek volného prostoru, Stim nebude schopen stahovat a instalovat aktualizace.
Chcete-li zkontrolovat volné místo, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete Průzkumníka souborů nebo Průzkumníka souborů.
- Přejděte do sekce "Můj počítač" nebo "tento počítač".
- Najděte disk, na kterém je Steam nainstalován.
- Klikněte pravým tlačítkem na disk a vyberte Vlastnosti.
- V okně, které se otevře, bude uvedeno dostupné volné místo na disku.
Pokud je dostupné volné místo na disku menší než velikost aktualizace, doporučuje se uvolnit další prostor odstraněním nepotřebných souborů nebo programů. To umožní Steamu úspěšně stáhnout a nainstalovat aktualizaci a problém se stažením by měl být vyřešen.