Věrnostní program RJD bonus nabízí svým účastníkům možnost získat zpět body za odevzdané vstupenky. Je to skvělá příležitost nejen ušetřit, ale také získat další bonusy, které lze použít na budoucích cestách. Vrácení bodů je k dispozici pro vstupenky do všech směrů a servisních tříd.
Pro účast v programu RJD Bonus se musíte zaregistrovat na oficiálních stránkách a získat osobní kartu účastníka. Při nákupu letenky uveďte své číslo karty a získejte body za cestu. Pokud se rozhodnete odevzdat jízdenku, musíte se obrátit na kteroukoli pokladnu vlakového nádraží nebo na specializovanou kancelář RJD Bonus. Služba vrácení bodů je k dispozici nejpozději 6 hodin před odjezdem vlaku.
Vrácení bodů se provádí podle aktuálního směnného kurzu stanoveného RJD Bonus. Body za odevzdanou vstupenku jsou připsány na účet účastníka programu do 30 dnů od podání žádosti. Získané body lze použít k zaplacení plné hodnoty další vstupenky nebo je částečně zohlednit při nákupu zlevněné vstupenky.
Nenechte si ujít příležitost získat zpět body za odevzdanou jízdenku a ušetřit na další cestě. Program RJD bonus nabízí výhodné podmínky a pohodlný způsob využití nashromážděných bodů. Využijte této výhody a cestujte pohodlně!
Jak získat zpět body za lístek?
Chcete-li získat zpět body za vstupenku, musíte provést několik kroků:
Krok 1: Přihlaste se do osobního účtu věrnostního programu RJD Bonus.
Krok 2: Otevřete sekci Vstupenky a najděte lístek, za který chcete získat body zpět.
Krok 3: Klikněte na tlačítko "body return" vedle vybrané vstupenky.
Krok 4: Vyplňte požadované informace uvedením důvodu vrácení bodů.
Krok 5: Potvrďte vrácení bodů.
Upozorňujeme, že vrácení bodů je možné pouze u vstupenek na vás osobně. V případě, že byla jízdenka vydána na jinou osobu, obraťte se na prodejní kancelář nebo kontaktujte kontaktní centrum RJD bonus pro upřesnění podmínek a možnosti vrácení bodů.
Nezapomeňte vzít v úvahu, že lhůty pro vrácení bodů mohou být omezené, proto se vyplatí požádat o vrácení bodů včas po odevzdání vstupenky.
Pokusíme se zpracovat vaši žádost co nejdříve a vrátit vám body za vstupenku.
Podmínky vrácení bodů
Pro získání bodů za odevzdanou jízdenku v programu RJD bonus je nutné dodržovat následující podmínky:
- Jízdenka musí být zakoupena na oficiálních stránkách RJD nebo prostřednictvím oficiálních pokladen.
- Lhůta pro odevzdání jízdenky musí být nejpozději 3 hodiny před odjezdem vlaku.
- Vrácení bodů je možné pouze při odevzdání jízdenky před odjezdem vlaku. Po odjezdu vlaku se návrat neprovádí.
- Za vrácenou jízdenku se připočítávají body ve výši 100% částky vynaložené na vstupenku (**).
- Vrácení bodů probíhá na osobním účtu účastníka programu RJD Bonus.
- V případě odmítnutí cesty po odjezdu vlaku se body nevracejí.
** Vrácení bodů může být omezeno v závislosti na podmínkách jízdného a typu jízdného. Více o limitech se dozvíte na oficiálních stránkách ŘSD.
Lhůty pro vrácení bodů
Chcete-li získat zpět body za odevzdanou jízdenku v programu RJD bonus, musíte požádat o vrácení do 30 dnů ode dne zakoupení vstupenky.
V případě, že byla jízdenka odevzdána v den odjezdu vlaku, musí být žádost o vrácení bodů podána nejpozději 24 hodin po odjezdu vlaku.
Pokud byla žádost o vrácení bodů podána včas, body budou vráceny na účet účastníka programu RJD Bonus do 10 pracovních dnů. V takovém případě bude vrácení bodů provedeno ve stejné výši, která byla vynaložena při nákupu jízdenky.
V případě, že žádost o vrácení byla podána po uplynutí uvedených lhůt, body nebudou vráceny.
Co když zapomenete vrátit body?
1. Přihlaste se do svého osobního účtu na webu RJD Bonus.
Pokud ještě nejste registrováni, Vytvořte si účet.
2. Přejděte na"Historie objednávek".
Zde najdete informace o objednaných vstupenkách a stavu skóre.
3. Vyberte požadovanou objednávku a klikněte na tlačítko "Vrátit body".
Ujistěte se, že vybraná vstupenka je vhodná pro vrácení bodů.
4. Potvrďte vrácení bodů.
Po kliknutí na tlačítko "Vrátit body" možná budete muset svou akci potvrdit.
5. Počkejte na připsání bodů na váš účet.
Po potvrzení o vrácení bodů budou připsány na váš účet po určitou dobu.
Nezapomeňte, že doba vrácení bodů může být omezena, proto se snažte provést všechny potřebné kroky včas. V případě problémů nebo pokud máte nějaké dotazy, obraťte se na zákaznickou podporu RJD Bonus.
Jak využít vrácené body?
Po obdržení vrácených bodů za odevzdanou jízdenku v programu RJD bonus je budete moci použít k zaplacení následujících služeb:
- Nákup jízdenek na vlaky a vlaky;
- Další služby na nádražích, jako je organizace průvodčího, stravování a další;
- Nákup zboží v obchodech a restauracích;
- Platby za ubytování v hotelech spolupracujících s programem;
- Získejte slevy na zboží a služby od partnerů programu RJD Bonus.
Pro využití bodů je nutné to udělat v oficiálních prodejních kanálech nebo partnerech programu. Aktuální informace o možnostech využití a sdílení bodů naleznete na stránkách RJD bonus nebo na telefonické lince.
Výhody programu RJD Bonus
Program RJD bonus nabízí svým členům řadu výhod a výhod:
- Automatické bodování: Pokaždé, když cestujete vlakem RJD, body jsou automaticky připsány na váš účet.
- Flexibilní systém získávání bodů: Za každý utracený 1 rubl získáte 1 bod. Body lze sbírat a následně použít k zaplacení vstupenek.
- Možnost výměny bodů za vstupenky: Body nashromážděné v programu RJD Bonus lze použít k úplnému nebo částečnému zaplacení jízdenek na vlaky RJD.
- Speciální nabídky a slevy: Účastníci programu RJD Bonus získají přístup k exkluzivním nabídkám a slevám na cestování.
- Prioritní servis: Účastníci programu RJD bonus mohou využít prioritní služby na nádražích a při cestách.
- Další privilegia: V rámci programu RJD bonus mohou účastníci získat další výhody, jako je bezplatná rezervace míst a ubytování v jednotlivých vagonech.
Program RJD bonus nabízí jedinečné možnosti a výhody pro všechny cestující, kteří často cestují ve vlacích RJD.
Jak poznáte svou bodovou bilanci?
Chcete-li zjistit svůj bodový zůstatek v programu RJD bonus, musíte provést několik jednoduchých kroků:
- Přejděte na oficiální stránky programu RJD Bonus.
- Přihlaste se pomocí přihlašovacího jména a hesla.
- Na hlavní stránce vašeho účtu se zobrazí informace o vašem zůstatku bodů.
Svůj bodový zůstatek můžete zjistit také v programu RJD Bonus pomocí mobilní aplikace. Proto:
- Stáhněte si a nainstalujte si mobilní aplikaci RJD Bonus do svého smartphonu.
- Přihlaste se do aplikace pomocí přihlašovacích údajů.
- Na domovské obrazovce aplikace budete moci vidět informace o svém skóre.
Nyní budete vždy informováni o své bodové bilanci v programu RJD Bonus a budete moci snadno sledovat jeho změny.