Windows 10 je jedním z nejpopulárnějších operačních systémů na světě, ale někdy se uživatelé dostanou do situace, kdy jejich počítač nevidí připojenou tiskárnu. Tento problém může být velmi frustrující, zvláště pokud potřebujete naléhavě vytisknout důležité dokumenty.
Existuje několik důvodů, proč Windows 10 nemusí detekovat tiskárnu. Je možné, že ovladače tiskárny nejsou nainstalovány nebo jsou zastaralé nebo došlo k chybě v připojení tiskárny. Kromě toho může být příčinou tohoto problému špatné spojení mezi počítačem a tiskárnou nebo problémy s konfigurací operačního systému.
Nezoufejte však, existuje několik účinných způsobů, jak tento problém vyřešit. Nejprve zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá a správně připojená k počítači. Zkuste odpojit tiskárnu od počítače a poté ji znovu připojit a ujistěte se, že jsou všechny kabely bezpečně připojeny. Pokud problém není vyřešen, zkuste aktualizovat ovladače tiskárny prostřednictvím nabídky Správa zařízení v předvolbách systému.
Pokud aktualizace ovladačů nevede k výsledku, zkuste odstranit tiskárnu ze seznamu zařízení a poté ji znovu přidat. Chcete-li to provést, přejděte do možnosti > Zařízení > Tiskárny a skenery. Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu a vyberte "Odebrat zařízení". Poté klikněte na tlačítko" Přidat tiskárnu " a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Pokud všechna výše uvedená řešení nefungují, zkuste diagnostikovat problémy s připojením pomocí vestavěného nástroje Windows Troubleshooter. Přejděte do možnosti > aktualizace a zabezpečení > odstraňování problémů. Vyberte sekci tiskárny a podle pokynů vyhledejte a opravte problémy.
Doufáme, že tyto tipy vám pomohou vyřešit problém a vrátit vaši tiskárnu do provozu. Pokud se přes všechny pokusy problém nepodaří vyřešit, možná budete muset kontaktovat odborníka nebo provést další výzkum online, abyste našli řešení pro vaši konkrétní situaci.
Vypnuté služby a ovladače
Pokud není tiskárna ve Windows 10 viditelná, může být příčina v deaktivovaných službách nebo nesprávných ovladačích. Zde je několik osvědčených způsobů, jak problém vyřešit:
- Zkontrolujte službu "tisk fronty". Proto:
- Otevřete služby prostřednictvím Správce úloh (stiskněte klávesovou zkratku Ctrl + Shift + Esc a na kartě Spustit vyberte Služby);
- Vyhledejte službu "tisk fronty", poklepáním na ni otevřete vlastnosti;
- Na kartě Obecné se ujistěte, že je stav služby nastaven na Automaticky a služba je spuštěna. Pokud ne, změňte nastavení a restartujte službu.
- Zkontrolujte nainstalované ovladače tiskárny. Proto:
- Stisknutím klávesové zkratky Win + R otevřete okno Spustit. Zadejte příkaz " devmgmt.msc " a stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení;
- Otevřete sekci tiskárny. Pokud vidíte ikonu tiskárny se žlutým vykřičníkem, znamená to problém s ovladačem;
- Klikněte pravým tlačítkem na tiskárně s problémovým ovladačem a vyberte "Aktualizovat ovladač". Pokud aktualizace problém nevyřeší, zkuste ovladač odinstalovat a znovu nainstalovat.
- Zkontrolujte službu "Správce nastavení instalace tiskárny". Proto:
- Otevřete služby prostřednictvím Správce úloh (stiskněte klávesovou zkratku Ctrl + Shift + Esc a na kartě Spustit vyberte Služby);
- Vyhledejte službu "Správce nastavení instalace tiskárny", poklepáním na ni otevřete vlastnosti;
- Na kartě Obecné se ujistěte, že je stav služby nastaven na Automaticky a služba je spuštěna. Pokud ne, změňte nastavení a restartujte službu.
- Vyjměte a znovu nainstalujte tiskárnu. Proto:
- Přejděte do části "zařízení a tiskárny";
- Najděte tiskárnu, která není viditelná, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte "Odebrat zařízení";
- Připojte tiskárnu znovu a postupujte podle pokynů k instalaci.
Pokud žádný z těchto způsobů problém nevyřešil, může být problém v samotné tiskárně nebo jejím připojení. Doporučuje se kontaktovat podporu výrobce tiskárny nebo odborníka na informační technologie pro další řešení problému.
Nesprávné nastavení tiskárny
Pokud Windows 10 nevidí tiskárnu, jedním z možných důvodů může být nesprávné nastavení samotné tiskárny. Možná jste nedávno změnili nastavení tiskárny nebo jste nainstalovali nový software, který ovlivnil její fungování.
Chcete-li opravit problém s nesprávným nastavením, postupujte podle pokynů níže:
| 1. | Otevřete v počítači" Ovládací panely "a vyberte"tiskárny a zařízení". |
| 2. | Najděte tiskárnu, kterou chcete použít, a klikněte pravým tlačítkem na její ikonu. |
| 3. | V kontextové nabídce vyberte Vlastnosti tiskárny. |
| 4. | Na kartě Obecné se ujistěte, že je tiskárna zapnutá a v pohotovostním režimu tisku. Pokud je tiskárna vypnutá, zapněte ji a poté ji zkuste znovu. |
| 5. | Na kartě Ovladač se ujistěte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi ovladače tiskárny. Pokud není nainstalována nejnovější verze ovladače, aktualizujte ji. |
| 6. | Pokud všechny výše uvedené akce nefungují, zkuste odstranit tiskárnu ze seznamu "Tiskárny a zařízení" a znovu ji přidat. Chcete-li to provést, vyberte tiskárnu, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odebrat. Poté restartujte počítač a znovu přidejte tiskárnu podle pokynů výrobce. |
Pokud po provedení všech těchto kroků není problém s nesprávným nastavením vyřešen, Možná byste měli vyhledat pomoc výrobce tiskárny nebo technické podpory systému Windows.