Pohovor je důležitou fází při náboru nových zaměstnanců, při které se zaměstnavatel snaží zjistit, jak je uchazeč poctivý a spolehlivý. Zdaleka ne všichni lidé však na pohovorech mluví pravdu. Jak rozpoznat lži a odhalit skutečné vlastnosti kandidáta? V tomto článku vám řekneme několik základních znaků, které vám v tom pomohou.
1. Neverbální signály
Jedním z prvních a nejviditelnějších příznaků lži jsou neverbální signály. Člověk může nevědomky vydávat svou nepravost gesty, mimikou a pózou. Například časté dotýkání se nosu, zavírání úst rukou nebo nejistý pohled - všechny tyto příznaky mohou naznačovat, že se kandidát snaží něco skrýt nebo nemluví pravdu.
Naše rada: věnujte pozornost drobným detailům v neverbální komunikaci kandidáta, mohou vám říci více než jeho slova. Přitom není nutné zcela vycházet pouze z neverbálních signálů, mohou být zavádějící.
Co se skrývá za slovy na pohovoru: základní signály lži
Pokud jde o rozpoznávání lží na pohovoru, je velmi důležité sledovat neverbální signály. Níže jsou uvedeny hlavní signály, které vám mohou pomoci rozpoznat lži:
- Nepřímé odpovědi. Pokud se kandidát vyhýbá přímým odpovědím na otázky nebo odpovídá příliš obecně, může to naznačovat, že něco skrývá.
- Nedůslednost. Pokud kandidát během rozhovoru poskytne protichůdné informace nebo změní svůj příběh, může to naznačovat jeho nespolehlivost.
- Nedostatek detailů. Pokud kandidát není schopen poskytnout konkrétní příklady nebo podrobnosti o svých pracovních zkušenostech, může to znamenat, že své úspěchy zveličuje nebo si je dokonce vymýšlí.
- Vyhýbání se očnímu kontaktu. Pokud se kandidát vyhýbá očnímu kontaktu nebo se dívá stranou, může to naznačovat, že je nejistý ohledně svých slov nebo se snaží něco skrýt.
- Fyzické napětí. Pokud se kandidát hodně hýbe, přesouvá nohu na nohu, svírá ruce nebo je dává na boky, může to znamenat jeho nervozitu a možné skrytí pravdy.
Je důležité si uvědomit, že tyto signály ne vždy zaručují, že kandidát lže. Mohou sloužit pouze jako vodítka a vyžadují další analýzu a potvrzení. Schopnost rozpoznat tyto příznaky vám však může pomoci učinit informované rozhodnutí a vybrat si správného kandidáta.
Při pohovoru je třeba věnovat pozornost nejen slovům, ale také neverbálním signálům, které mohou pomoci rozpoznat lež v raných fázích. To pomůže snížit riziko najímání nesprávného kandidáta a učinit informované rozhodnutí o tom, kdo bude nejlepším uchazečem o zaměstnání pro vaši organizaci.
Neverbální příznaky nepravdy
Během pohovoru kromě verbálních informací osoba vysílá i neverbální signály, které mohou svědčit o jeho upřímnosti nebo podvodu. Když znáte některé neverbální znaky nepravdy, můžete zachytit signály, které naznačují možné lhaní kandidáta.
- Zpoždění v odpovědích – pokud člověk před odpovědí na jednoduchou otázku příliš přemýšlí, může to naznačovat, že přichází s odpovědí nebo se snaží skrýt pravdu. Můžete také věnovat pozornost pauzám mezi frázemi-pokud jejich trvání neodpovídá běžnému rytmu řeči, může to být známka možného podvádění.
- Vyhýbání se kontaktu očima - osoba, která říká pravdu, obvykle nastavuje pohled na partnera a udržuje ho v průběhu konverzace. Pokud se kandidát vyhýbá pohledu nebo se dívá stranou, může to mluvit o jeho nekomfortnosti a možnosti lži.
- Nervozita a nejistota - vzrušení a úzkost mohou být příznaky toho, že osoba něco skrývá nebo se vyhýbá odpovídání na určité otázky. Častá gesta, zarudnutí obličeje, nejistý pohyb – to vše může naznačovat možnost podvádění.
- Nevratné odpovědi – pokud kandidát odpovídá příliš podrobně na jednoduché otázky nebo se vzdaluje od podstaty otázky, může to mluvit o jeho snaze odvést pozornost a vyhnout se pravdivé odpovědi.
- Protichůdná mimika a gestikulace - častá změna výrazů obličeje, nesprávná nebo neodpovídající situace gestikulace, může naznačovat rozdíl mezi verbální informací a neverbálním chováním. Může to být známka možné lži.
Je však třeba poznamenat, že neverbální příznaky nepravdy mohou být subjektivní a závisí na individuálních vlastnostech každého jednotlivce. Proto, abyste neobvinili ani nevinného, ani nedali šanci viníkovi skrýt své lži, je důležité analyzovat všechny neverbální signály v komplexu a vzít v úvahu celkový kontext pohovoru.
Rozpory ve slovech a činech
Jedním z příkladů rozporu může být, když kandidát mluví o svých vysokých dovednostech a zkušenostech, ale nemůže poskytnout žádné konkrétní příklady nebo vysvětlení své práce. To může být známkou toho, že zveličuje své schopnosti a může skrývat nedostatek potřebných dovedností.
Dalším příkladem rozporu může být, když kandidát mluví o své vysoké motivaci a snaze o rozvoj, ale jeho předchozí pracovní místa se vyznačují nízkou stabilitou a krátkou pracovní dobou. To může naznačovat, že kandidát není skutečně motivovaný a může rychle opustit novou organizaci.
Všimněte si rozporů mezi slovy a jednáním kandidáta během pohovoru. Pokuste se klást kladné otázky, které vám umožní ověřit informace poskytnuté kandidátem a porovnat je s jeho činy v minulosti. Naslouchejte také intuici a sledujte neverbální signály, které mohou naznačovat možné rozpory.
Vyhýbavé odpovědi a vyhýbání se detailům
Takové vyhýbavé odpovědi se mohou projevit v různých formách. Osoba může reagovat Pomocí Všeobecných frází a obecných slov, aby se nedostala do podrobností nebo nezveřejnila informace. Může také použít výmluvy a vyhýbavé zacházení s jinými tématy, aby odvrátil pozornost od otázky.
Vyhýbá se detailům, lhář se snaží nereagovat pozorně na otázky nebo vědomě odcházet od konkrétnosti. Může přehlížet klíčové detaily, nereagovat na podrobnosti, neposkytovat konkrétní příklady nebo nechávat důležité informace na pochybách. Cílem takového chování je vytvořit dojem, že člověk odpovídá na otázky, ale ve skutečnosti se vyhýbá poskytování úplných a přesných odpovědí.
Vyhýbavé odpovědi a vyhýbání se detailům mohou být známkou toho, že kandidát skrývá informace nebo se snaží vytvořit falešný dojem o svých dovednostech a kvalifikaci. Při pohovoru je důležité věnovat pozornost těmto příznakům a klást doplňující otázky, abyste získali přesnější a úplnější informace od kandidáta.
Manipulace s fakty a styl řeči
Při pohovoru, když se člověk snaží skrýt pravdu nebo poskytnout nesprávné informace, může použít manipulaci s fakty a stylem řeči. Tyto techniky slouží k vytvoření falešného dojmu o svých dovednostech, zkušenostech nebo chování.
Jedním z běžných způsobů manipulace s fakty je zveličování jejich úspěchů. Kandidát může vědomě zveličit svou roli v projektu nebo svůj příspěvek týmu, aby vypadal kompetentněji. Je důležité věnovat pozornost těmto tvrzením a ověřit jejich pravdivost tím, že se zeptáte na další otázky a požádáte o podrobnější podrobnosti.
Další častou manipulací je skrývání negativních faktů nebo aspektů své zkušenosti. Kandidát nemusí zmínit neúspěšné projekty nebo potíže, kterým čelil. To vám umožní vytvořit falešný dojem o jejich bezchybné minulosti a úspěšných výsledcích. Je důležité klást otázky, abyste si vytvořili úplný obrázek a nezávisle vyhodnotili, jak důležitá jsou tato fakta pro vypracování rozhodnutí o zaměstnání.
Použití určitého stylu řeči může také naznačovat možnou manipulaci s fakty. Kandidát může například použít mnoho slov a složité konstrukce, aby zněl kompetentněji nebo zmátl partnera. Mohou také odpovídat na otázky velmi dlouhými a nesrozumitelnými odpověďmi, aby odvrátili pozornost od podstatných detailů. Je důležité být na takové techniky pozorní a klást jasné, konkrétní otázky, abyste získali jasné odpovědi.
Umění rozpoznávání lží na pohovoru zahrnuje schopnost sledovat manipulaci s fakty a styl řeči kandidáta. Správně položené otázky, hledání nesrovnalostí a opakování v příběhu mohou pomoci identifikovat nepoctivého uchazeče o zaměstnání a učinit informované rozhodnutí o pronájmu.