Jak opravit chybu "Windows selhal při přihlášení protože selhalo RDP"

Při pokusu o vzdálené přihlášení k systému Windows přes RDP (Remote Desktop Protocol) se uživatelé mohou někdy setkat s chybou "Windows selhal při přihlášení protože selhalo RDP". Tato chyba může být způsobena různými příčinami, včetně nesprávného nastavení zabezpečení, problémů se síťovým připojením nebo poškození instalace systému.

Jedním z prvních kroků k vyřešení tohoto problému je kontrola stavu služby vzdálené plochy. Ujistěte se, že tato služba funguje správně a nebyla zastavena nebo vypnuta. Chcete-li to provést, zadejte "services.msc " na příkazovém řádku nebo vyhledejte službu Vzdálená plocha v nabídce služby. Zkontrolujte, zda se stav služby zobrazuje jako"spuštěn".

Pokud služba vzdálené plochy funguje, dalším krokem je kontrola nastavení zabezpečení. Může být nutné upřesnit oprávnění uživatele ke vzdálené ploše. Chcete-li to provést, přejděte do "Vlastnosti systému" (například pravým kliknutím na "můj počítač") a vyberte kartu "Přístup ke vzdálené ploše". Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko naproti "Povolit připojení k tomuto počítači" a že váš uživatel je přítomen v seznamu povolených uživatelů.

Pokud problém není vyřešen po provedení výše uvedených akcí, může být nutné zkontrolovat nastavení sítě. Ujistěte se, že je vzdálená plocha povolena v nastavení brány firewall. V případě potřeby přidejte příslušnou výjimku do nastavení brány firewall.

Je důležité si uvědomit, že některé verze systému Windows mají různé úrovně zabezpečení, které mohou vyžadovat další nastavení pro práci na vzdálené ploše.

V případě, že žádné z výše uvedených řešení problém nevyřeší, může být nutné znovu nainstalovat službu vzdálené plochy nebo provést obnovení systému. Pokud jste nedávno nainstalovali jakýkoli software nebo provedli změny v systému, zkuste tyto změny vrátit zpět a zkuste vzdálené přihlášení znovu.

V konečném důsledku, pokud všechny předchozí kroky neodstraní chybu "Windows selhal při přihlášení protože selhalo RDP", může být nejspolehlivějším řešením kontaktovat odborníky na technickou podporu. Budou schopni analyzovat problém podrobněji a navrhnout individuální řešení vaší situace.

Kontrola dostupnosti vzdálené plochy

Pokud potřebujete vzdálené připojení k počítači pomocí Vzdálené plochy( RDP), ale selhává, můžete pomocí několika kroků zkontrolovat dostupnost vzdálené plochy:

Zkontrolujte, zda je cílový počítač zapnutý a připojený k internetu. Ujistěte se, že je v provozuschopném stavu a je k dispozici pro připojení.

Zkontrolujte správnou IP adresu cílového počítače. Při připojení pomocí Vzdálené plochy se ujistěte, že používáte správnou IP adresu nebo název DNS.

Zkontrolujte nastavení brány firewall v cílovém počítači. Ujistěte se, že je port RDP (obvykle port 3389) otevřený a povolený pro vzdálená připojení.

Zkontrolujte nastavení vzdálené plochy v cílovém počítači. Ujistěte se, že je povoleno vzdálené připojení a uživatelé mají oprávnění ke vzdálené ploše.

Zkontrolujte nastavení vzdálené plochy v klientském počítači. Ujistěte se, že klientský stroj má správná nastavení pro instalaci vzdáleného připojení.

Pokud po provedení všech těchto kroků vzdálené připojení stále nefunguje, mohou existovat další důvody, jako jsou problémy se sítí nebo nedostatek přístupových práv.

Aktualizace ovladačů RDP

1. Otevřete Správce zařízení ve Windows.
2. Otevřete sekci Síťové adaptéry.
3. Vyhledejte ovladače RDP, které se používají ke vzdálenému přístupu k počítači.
4. Klikněte pravým tlačítkem na ovladač RDP a vyberte "Aktualizovat ovladač".
5. Vyberte "automaticky vyhledat aktualizovaný ovladač" a počkejte na dokončení procesu aktualizace.

Po dokončení aktualizace ovladačů RDP restartujte počítač a zkuste se znovu přihlásit přes RDP. Pokud se chyba "Windows nepodařilo provést vaše přihlášení protože se nepodařilo RDP" stále vyskytuje, přejděte k dalšímu řešení.

Kontrola aktivní síťové komunikace

Problém s přihlášením přes RDP může nastat kvůli nedostatku aktivní síťové komunikace. Chcete-li zkontrolovat síť, prozkoumejte následující aspekty:

• Ujistěte se, že je síťový kabel správně připojen k počítači a routeru. Je možné, že kabel byl poškozen nebo nebyl správně připojen.
• Zkontrolujte LED indikátory v počítači a routeru. Pokud nehoří nebo blikají, může to znamenat problémy se síťovým připojením.
• Zkuste se připojit k jinému síťovému portu na routeru. Je možné, že současný Port nefunguje.
• Ujistěte se, že síť není ve stavu přetížení. Pokud příliš mnoho zařízení používá síťovou šířku pásma současně, může to způsobit problémy s připojením.
• Zkontrolujte aktivní připojení k internetu na jiných zařízeních ve vaší síti. Pokud ostatní zařízení fungují, ale pouze váš počítač se nemůže připojit k síti, problém je pravděpodobně na vašem počítači.

Při provádění výše uvedených kroků budete moci určit, zda je přítomna aktivní Síťová komunikace a opravit možné problémy, které mohou způsobit chybu přihlášení pomocí RDP.

Kontrola správnosti nastavení RDP

Chyba "Windows selhal při přihlášení protože selhalo RDP" může nastat v důsledku nesprávného nastavení protokolu Remote Desktop Protocol (RDP) v počítači. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků:

1. Zkontrolujte, zda je povolena RDP: Zkontrolujte, zda je na počítači, ke kterému se pokoušíte připojit, povolena možnost použití RDP. Chcete-li to provést, otevřete Ovládací panely, vyberte Systém a zabezpečení, poté systém a klikněte na Pokročilé možnosti systému. V okně, které se otevře, vyberte kartu vzdálený přístup a zaškrtněte políčko naproti možnosti Povolit připojení k tomuto počítači.
2. Zkontrolujte nastavení sítě: Ujistěte se, že nastavení síťového připojení na obou počítačích, tj. na tom, ke kterému se pokoušíte připojit, a na tom, ze kterého připojení provádíte, jsou správné. Zkontrolujte výchozí IP adresy, podsítě a brány, abyste se ujistili, že jsou správně nakonfigurovány.
3. Zkontrolujte, zda je port RDP otevřený: Zkontrolujte, že RDP používá správný port (ve výchozím nastavení 3389) a že tento port je otevřen v bráně firewall na obou počítačích. Pokud je port zavřený, nebudete se moci připojit pomocí protokolu RDP.
4. Zkontrolujte nastavení zabezpečení: Zkontrolujte, zda jsou na obou počítačích zakázána nastavení zabezpečení, která mohou blokovat připojení prostřednictvím RDP. Ujistěte se například, že nastavení "odstranit relace RDP při ukončení" je v místních zásadách zabezpečení zakázáno.
5. Restartujte službu RDP: Pokud se všechna nastavení RDP zdají být správná, ale problém přetrvává, zkuste restartovat službu RDP. Chcete-li to provést, otevřete služby prostřednictvím nabídky Start, vyhledejte službu Vzdálená plocha (RemoteDesktop Presentation Servic), klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte restartovat.

Pokud se po provedení všech uvedených kroků chyba "Windows selhala při přihlášení protože se nepodařilo RDP" stále vyskytuje, doporučujeme vyhledat pomoc správce systému nebo odborníka na zabezpečení informací.

Deaktivace firewallu a antivirového softwaru

V mnoha případech může k vyřešení problému pomoci dočasně deaktivace brány firewall a antivirus software. Chcete-li tuto akci provést, proveďte následující sekvenci akcí:

Po provedení těchto kroků se můžete znovu pokusit přihlásit pomocí RDP. Pokud problém stále přetrvává, doporučuje se vyhledat pomoc odborníka nebo technickou podporu systému Windows.