Obnovení přihlášení a hesla na portálu veřejných služeb (Státní služby) může být potřeba každý uživatel, protože čas od času zapomínáme nebo ztrácíme informace pro vstup do osobní kanceláře. Abyste nepanikařili a rychle vyřešili problém, stačí použít jednoduchý akční algoritmus, který je uveden v tomto článku.
Co tedy dělat, když vám chybí přihlašovací údaje k portálu veřejné služby? V první řadě stojí za to přejít na oficiální webové stránky státních služeb a otevřít kartu "Přihlášení".
Pokud zapomenete přihlašovací jméno, budete muset kliknout na odkaz " Zapomněli jste přihlašovací jméno?"pod vstupem do osobní kanceláře. Poté se otevře nové okno, kde budete vyzváni k zadání dat pro obnovení přihlášení. Obvykle se jedná o telefonní číslo nebo e-mailovou adresu uvedenou při registraci na portálu.
Pokud máte problém s heslem, musíte pro obnovení kliknout na odkaz "Zapomněli jste heslo?"pod vstupním tvarem. Ve vyskakovacím okně budete vyzváni k zadání přihlašovacího jména pro osobní účet a také k potvrzení, že nejste robot. Po zadání přihlašovacího jména by měla přijít SMS zpráva s potvrzovacím kódem na vaše telefonní číslo, které jste také zadali při registraci. Dále je nutné zadat tento kód do příslušného pole a zadat nové heslo.
Obnovení přihlašovacího jména a hesla na portálu veřejných služeb
1. Přejděte na hlavní stránku portálu veřejných služeb.
2. Klikněte na odkaz "Přihlásit se" nebo "osobní účet", podle toho, jak se na portál obvykle přihlašujete.
3. V přihlašovacím okně vyhledejte odkaz " Zapomněli jste přihlašovací jméno nebo heslo?"a klikněte na ni.
4. Dále budete vyzváni k výběru způsobu obnovení přihlašovacího jména a hesla. V závislosti na portálu to může být buď odeslání informací na e-mailovou adresu, kterou jste zaregistrovali, nebo obnovení prostřednictvím SMS.
5. Pokud je vybrán způsob obnovení prostřednictvím e-mailu, Zkontrolujte svou poštovní složku Doručená pošta nebo spam, možná se tam dostal dopis s dalšími pokyny.
6. Pokud je vybrán způsob obnovení prostřednictvím SMS, postupujte podle dalších pokynů uvedených ve zprávě.
7. V případě, že jste dopis nebo SMS neobdrželi, obraťte se na zákaznický servis portálu veřejné služby. Kontaktní údaje podpory jsou obvykle uvedeny na webových stránkách Portálu.
8. Po obnovení přihlašovacího jména a hesla přejděte na hlavní stránku portálu veřejných služeb a přihlaste se do svého osobního účtu pomocí nových údajů.
Nyní můžete opět využívat všechny možnosti, které portál veřejných služeb poskytuje. Snažte se zapamatovat si nová přihlašovací data, abyste se v budoucnu vyhnuli problémům s přístupem. Užijte si používání portálu!
Krok 1: Přejděte na stránku obnovení
Chcete-li obnovit přihlašovací jméno a heslo na portálu veřejných služeb, musíte přejít na příslušnou stránku.
Chcete-li to provést, otevřete libovolný webový prohlížeč a zadejte adresu www.gosuslugi.ru v adresním řádku.
Na domovské stránce portálu vyhledejte sekci " Přihlásit se "nebo" Přihlásit se "a klikněte na odkaz" Zapomněli jste přihlašovací jméno nebo heslo?".
Budete přesměrováni na stránku obnovení, kde můžete zahájit proces obnovení přihlašovacího jména a hesla.
Ujistěte se, že zadáte adresu portálu veřejných služeb správně, abyste se nedostali na falešný web.
Krok 2: zadání údajů a potvrzení totožnosti
V této fázi musíte zadat potřebné údaje pro obnovení přihlašovacího jména a hesla na portálu veřejných služeb.
1. Zadejte své osobní údaje, jako je Fio, datum narození, mobilní telefonní číslo a e-mailovou adresu.
2. Uveďte sérii a číslo pasu a také místo jeho vydání.
3. Zkontrolujte správnost zadaných dat a klikněte na tlačítko Další.
4. Na Vámi zadané telefonní číslo nebo e-mail bude zasláno jedinečné jednorázové kódové slovo.
5. Zadejte výsledné kódové slovo do speciálního pole pro potvrzení identity.
6. Po úspěšném zadání kódového slova přejdete na další krok, kde můžete vytvořit nové přihlašovací jméno a heslo pro přístup k portálu veřejných služeb.
Upozorňujeme, že kódové slovo je tajné a nemělo by být nikomu sděleno, aby se zabránilo možnosti neoprávněného přístupu.
Krok 3: Získání nového přihlašovacího jména a hesla
Pokud jste zapomněli své přihlašovací jméno a / nebo heslo na portálu veřejných služeb, můžete podle těchto kroků získat nové přihlašovací údaje:
1. Otevřete stránku obnovení přihlašovacího jména a hesla na oficiálních stránkách portálu veřejných služeb.
2. Do pole " Inn " zadejte své individuální číslo daňového poplatníka.
3. Do příslušných polí zadejte své příjmení, jméno a příjmení.
4. Zadejte svůj kontaktní telefon nebo e-mail pro komunikaci.
5. Zadejte ověřovací kód zobrazený na obrazovce.
6. Pro potvrzení požadavku klikněte na tlačítko Odeslat.
7. Zkontrolujte kontaktní telefon nebo e-mail, zda neobsahuje nové přihlašovací jméno a heslo.
8. Po obdržení nových údajů je budete moci použít k přihlášení na portál veřejných služeb.
Upozorňujeme, že postup získání nového přihlašovacího jména a hesla může nějakou dobu trvat. Pokud jste v určité lhůtě neobdrželi nová data, doporučujeme žádost opakovat nebo se obrátit na podporu portálu veřejné služby.