Každý z nás může mít situaci, kdy se nemůžeme přihlásit na svou stránku na sociální síti Facebook. To se může stát z různých důvodů: zapomněli jsme heslo, účet byl napaden nebo zablokován správou. Ale nevadí! V tomto podrobném návodu vám řekneme, jak obnovit přístup na svou facebookovou stránku a získat nad ní plnou kontrolu.
Prvním krokem je přejít na přihlašovací stránku Facebook. Zadejte adresu www.facebook.com v adresním řádku prohlížeče a stiskněte klávesu Enter. Zobrazí se přihlašovací stránka, kde musíte zadat e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které jste použili při registraci, a také heslo. Pokud si nepamatujete heslo, klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"umístěný pod vstupními poli dat.
Po kliknutí na odkaz " Zapomněli jste heslo?"dostanete se na stránku obnovení přístupu k vaší stránce. Zde si můžete vybrat jeden ze způsobů obnovení přístupu: e-mailem, pomocí telefonního čísla nebo pomocí starého hesla. Pokud jste zvolili metodu obnovení e-mailem, zadejte adresu, která byla zadána při registraci, a klikněte na tlačítko "Obnovit přístup". Bude vám zaslán e-mail s odkazem na resetování hesla.
Pokud jste zvolili metodu obnovení pomocí telefonního čísla, zadejte své telefonní číslo a klikněte na tlačítko Obnovit přístup. Bude vám zaslána SMS zpráva s potvrzovacím kódem, který musíte zadat na další stránce. Pokud jste zvolili způsob obnovení pomocí starého hesla, zadejte své staré heslo a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po úspěšném obnovení přístupu na svou facebookovou stránku se doporučuje změnit heslo na nové a spolehlivější. Vyplatí se také zkontrolovat nastavení zabezpečení ve vašem účtu a povolit dvoufaktorové ověřování pro větší ochranu. Nyní máte opět plnou kontrolu nad svou facebookovou stránkou a můžete si užívat komunikaci se svými přáteli a známými!
Jak obnovit přístup na stránku Facebook:
Pokud máte problémy s přístupem na vaši facebookovou stránku, nezoufejte. Podle tohoto podrobného návodu budete moci obnovit kontrolu nad svou stránkou.
- Přejděte na přihlašovací stránku Facebook na adrese www.facebook.com..
- Klikněte na odkaz " Zapomněli jste účet?"pod vstupním tvarem.
- Vyberte možnost "najděte svůj účet" a zadejte svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo spojené s vaší stránkou.
- Klikněte na tlačítko" Hledat " a podle pokynů na obrazovce potvrďte, že jste vlastníkem účtu.
- Pokud jste zvolili možnost potvrzení prostřednictvím e-mailu, Zkontrolujte svou poštovní schránku a postupujte podle dalších pokynů.
- Pokud jste zvolili možnost potvrzení prostřednictvím telefonního čísla, zadejte potvrzovací kód, který vám přijde prostřednictvím SMS, a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Po úspěšném potvrzení budete moci obnovit přístup na svou stránku a nakonfigurovat nové heslo.
Pokud jste to udělali správně, měli byste mít nyní plný přístup k Vaší facebookové stránce. Nezapomeňte zkontrolovat nastavení zabezpečení a změnit heslo na robustnější, abyste ochránili svou stránku před neoprávněným přístupem.
Obnovení prostřednictvím e-mailu
Pokud nemáte přístup ke svému facebookovému účtu, můžete jej obnovit pomocí e-mailu připojeného k vašemu účtu.
Krok 1: Přejděte na přihlašovací stránku Facebook a klikněte na odkaz " Zapomněli jste účet?"pod formulářem pro zadání hesla.
Krok 2: Na stránce, která se otevře, uvidíte několik možností obnovení účtu. Vyberte možnost "použijte e-mail" a klikněte na tlačítko "Najít účet".
Krok 3: Zadejte svůj e-mail související s Facebookovým účtem a klikněte na tlačítko "Hledat".
Krok 4: Pokud je uvedený e-mail propojen s vaším účtem, Facebook Vám zašle e-mail s odkazem na obnovení přístupu.
Krok 5: Zkontrolujte svůj e-mail a vyhledejte e-mail od Facebook. Otevřete e-mail a klikněte na odkaz pro obnovení přístupu.
Krok 6: Postupujte podle pokynů na stránce obnovení účtu Facebook a vytvořte nové heslo.
Krok 7: dokončete proces obnovy podle pokynů na obrazovce.
Důležitě: Pokud nemáte přístup k e-mailu připojenému k vašemu facebookovému účtu, vyzkoušejte jiné metody obnovení, jako je obnovení prostřednictvím telefonního čísla nebo bezpečnostní otázky.
Obnovení prostřednictvím telefonního čísla
Pokud jste zapomněli své heslo nebo nemáte přístup na svou facebookovou stránku, můžete obnovit přístup prostřednictvím telefonního čísla, které bylo uvedeno při registraci. Chcete-li obnovit přístup, postupujte podle těchto kroků:
Krok 1:
Otevřete přihlašovací stránku Facebook a klikněte na odkaz " Zapomněli jste účet?"
Krok 2:
Vyberte možnost "obnovit svůj účet pomocí pošty nebo telefonního čísla".
Krok 3:
Zadejte své telefonní číslo, které bylo uvedeno při registraci, a klikněte na Pokračovat.
Krok 4:
Facebook Vám zašle SMS kód pro potvrzení vašeho telefonního čísla. Zadejte tento kód do příslušného pole a klikněte na Pokračovat.
Krok 5:
Po potvrzení vašeho telefonního čísla, budete moci obnovit své heslo a obnovit přístup k vaší stránce.
Upozorňujeme, že obnovení přístupu prostřednictvím telefonního čísla je možné pouze tehdy, pokud jste dříve na své stránce nastavili číslo nebo jej uvedli jako náhradní způsob obnovení.
Obnova prostřednictvím přátel
Pokud se nemůžete přihlásit na svou facebookovou stránku a nepamatujete si heslo, můžete přístup obnovit pomocí seznamu svých přátel. Zde je návod krok za krokem:
| Krok 1: | Přejděte na přihlašovací stránku Facebook a klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?". |
| Krok 2: | Chcete-li obnovit přístup prostřednictvím seznamu svých přátel, vyberte možnost "použít mé přátele". |
| Krok 3: | Facebook vám nabídne seznam několika vašich přátel. Vyberte si přátele, které můžete poznat podle fotografií a jmen. |
| Krok 4: | Odešlete žádost o obnovení přístupu k vybraným přátelům, jejich úkolem bude odpovědět na vaše otázky pro potvrzení vaší identity. Zároveň nebudou znát Vaše aktuální heslo, protože jim Facebook poskytuje náhodné otázky. |
| Krok 5: | Když vaši přátelé odpoví na otázky, získáte přístup k obnovení hesla. |
Pamatujte, že pokud nemůžete znát své přátele z fotografií nebo jmen, může být obtížné obnovit přístup pomocí této metody. V takových případech možná budete muset kontaktovat podporu Facebook pro další pomoc.
Obnovení přes bezpečnostní kód
Pokud jste zapomněli heslo ze své facebookové stránky, ale máte přístup k e-mailu, můžete heslo obnovit pomocí bezpečnostního kódu. Zde je návod krok za krokem:
- Otevřete přihlašovací stránku Facebook a klikněte na odkaz " Zapomněli jste účet?".
- Na další stránce vyberte možnost "Použijte svůj e-mail" a zadejte svůj e-mail související s účtem.
- Klikněte na tlačítko" Hledat " a vyhledejte e-mail Facebook ve své poště.
- Otevřete e-mail a najděte v něm bezpečnostní kód.
- Na stránce obnovení hesla zadejte tento kód do příslušného pole a klikněte na tlačítko Pokračovat.
- Nyní si můžete vytvořit nové heslo pro svůj účet.
- Pro potvrzení zadejte nové heslo dvakrát a klikněte na tlačítko "Změnit heslo".
- Gratuluji, úspěšně jste obnovili přístup na svou facebookovou stránku!
Upozorňujeme, že bezpečnostní kód může být odeslán pouze na dříve uvedenou e-mailovou adresu. Před zahájením procesu obnovy se ujistěte, že máte přístup k této poště.
Kontakt na podporu Facebook
Chcete-li kontaktovat podporu, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete oficiální facebook ve svém webovém prohlížeči.
- Na domovské stránce vpravo nahoře vyhledejte odkaz Nápověda a klikněte na něj.
- Zobrazí se okno s různými kategoriemi otázek. Vyberte si ten, který nejlépe odpovídá vašemu problému. Například "účet"nebo" zabezpečení a přihlášení".
- Na další stránce vyberte konkrétní otázku související s vaším problémem.
- Klikněte na odkaz "Získat pomoc"nebo" kontaktujte nás".
- Zobrazí se formulář zpětné vazby. Vyplňte všechna potřebná pole a poskytněte co nejpodrobnější informace o problému.
- V případě potřeby připojte dokumenty, screenshoty nebo jiné soubory, které mohou pomoci zákaznickému servisu přesněji vyřešit váš problém.
- Zkontrolujte všechna zadaná data a klikněte na tlačítko Odeslat.
Po odeslání vaší žádosti na podporu Facebook budete muset chvíli počkat, než obdržíte odpověď. Čekací doba může být až několik dní, takže buďte trpěliví. Chcete-li proces urychlit, snažte se poskytnout co nejpodrobnější informace o vašem problému a přiložte všechny potřebné soubory.
Kontaktování podpory Facebook je posledním krokem, který můžete udělat, abyste obnovili přístup na svou stránku. Doufáme, že tento krok za krokem vám pomůže vyřešit váš problém.