Účet Viber je pro mnoho lidí jedním z hlavních komunikačních prostředků. Někdy se však během procesu aktualizace aplikace nebo změny nastavení mobilního zařízení může stát, že ztratíte přístup ke svému účtu. V tomto článku vám řekneme několik jednoduchých způsobů, jak se vrátit do Viberu a obnovit přístup ke všem vašim zprávám a kontaktům.
Pokud jste omylem odstranili Viber z vašeho zařízení, neměli byste panikařit. Prvním krokem, který byste měli udělat, je znovu nainstalovat aplikaci. Stačí najít Viber ve vašem obchodě s aplikacemi a nainstalovat jej do svého zařízení. Po dokončení instalace budete muset projít procesem registrace, který zahrnuje zadání telefonního čísla a potvrzení kódu, který obdržíte jako SMS zprávu.
Pokud máte potíže s obnovením přístupu k účtu Viber nebo pokud jste zapomněli své telefonní číslo, existuje způsob, jak kontaktovat podporu Viber a získat pomoc. Žádost můžete odeslat na e-mailovou adresu [email protected] nebo použijte formulář zpětné vazby na oficiálních stránkách Viber. Ve vaší zprávě uveďte problém, kterému čelíte, a uveďte své telefonní číslo spojené s účtem Viber.
Při zadávání dat buďte opatrní a dodržujte všechny pokyny aplikace. To pomůže zabránit ztrátě dat a usnadní obnovení přístupu k vašemu účtu Viber.
Obnovení účtu Viber
Pokud jste ztratili přístup ke svému účtu Viber, existuje několik způsobů, jak jej obnovit:
- K přihlášení použijte své telefonní číslo nebo e-mail: 1. Otevřete na svém zařízení aplikaci Viber. 2. Klikněte na tlačítko"Přihlásit se". 3. Vyberte způsob přihlášení pomocí telefonního čísla nebo e-mailu. 4. Zadejte svá data a potvrďte podle pokynů na obrazovce.
- Obnovte účet pomocí zálohy: 1. Ujistěte se, že máte zálohu svého účtu Viber. 2. Nainstalujte Viber do nového zařízení nebo jej znovu nainstalujte na starém zařízení. 3. Při prvním spuštění aplikace vyberte možnost Obnovení ze zálohy. 4. Pro obnovení účtu postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Kontaktujte zákaznický servis Viber: 1. Otevřete oficiální web Viber. 2. Přejděte na stránku podpory. 3. Vyberte příslušnou sekci s problémem přihlášení k účtu. 4. Chcete-li kontaktovat tým podpory Viber, postupujte podle pokynů uvedených na stránce.
Vyberte si nejpohodlnější a nejvhodnější způsob obnovení účtu Viber a užijte si opět komunikaci se svými kontakty!
Obnovení hesla do Viberu
Pokud jste zapomněli heslo z účtu Viber, nebojte se, obnovení hesla je velmi snadné. K tomu můžete použít následující způsoby:
1. Obnovení hesla prostřednictvím pošty:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Viber;
- Klikněte na tlačítko "Přihlásit se" nebo "obnovit heslo";
- Vyberte možnost "obnovit heslo e-mailem";
- Zadejte e-mail zadaný při registraci do Viberu;
- Zkontrolujte svůj e-mail a postupujte podle pokynů v e-mailu od Viberu pro resetování hesla.
2. Obnovení hesla přes telefonní číslo:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Viber;
- Klikněte na tlačítko "Přihlásit se" nebo "obnovit heslo";
- Vyberte možnost "obnovit heslo na telefonní číslo";
- Zadejte telefonní číslo, které jste použili při registraci do Viberu;
- Získejte potvrzovací kód na vaše telefonní číslo a zadejte jej;
- Pro resetování hesla postupujte podle pokynů v aplikaci Viber.
Poznámka: Pokud nedostanete e-mail s pokyny k resetování hesla nebo nepřijde potvrzovací kód, ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Zkontrolujte také složku "Spam " nebo" Nevyžádaná pošta " ve vaší doručené poště.
Použití zálohy k obnovení Viberu
Pokud jste pravidelně zálohovali Viber, můžete snadno obnovit svá data a vrátit se k používání aplikace. Zde je návod krok za krokem, jak to udělat:
- Na vašem zařízení vyhledejte zálohu Viber.
- Otevřete nastavení Viber a vyberte "účet".
- Vyberte " Viber Backup "a klikněte na"Restore Viber Content".
- Vyberte zálohu Viberu, kterou chcete obnovit, a klikněte na "Restore".
- Počkejte, až proces obnovy skončí.
Po dokončení obnovy budete moci Viber znovu používat se všemi vašimi dříve uloženými zprávami, kontakty a dalšími údaji.
Přeinstalace Viberu v telefonu
Pokud máte problémy s Viberem v telefonu, přeinstalace aplikace může pomoci některé z nich vyřešit. Zde je jednoduchý návod, jak přeinstalovat Viber v telefonu:
Vyhledejte a otevřete obchod s aplikacemi, který odpovídá operačnímu systému vašeho telefonu (App Store pro iOS nebo Google Play pro Android).
Do vyhledávacího pole obchodu zadejte "Viber" a vyhledejte aplikaci.
Vyberte Viber z výsledků vyhledávání a klikněte na tlačítko Instalovat (nebo stáhnout v závislosti na operačním systému).
Počkejte, až se aplikace stáhne a nainstaluje do telefonu. Možná budete muset udělit povolení k instalaci.
Jakmile se aplikace nainstaluje, Otevřete ji a postupujte podle pokynů pro nastavení Viberu v telefonu. Pokud již máte účet, můžete použít své telefonní číslo nebo přihlašovací údaje k účtu Viber.
Přeinstalace Viber aktualizuje aplikaci a může pomoci opravit chyby nebo problémy, kterým čelíte. Před přeinstalací aplikace se ujistěte, že máte zálohu svých důležitých zpráv a souborů.
Odeslání žádosti o obnovení dat do Viberu
Pokud se vám nepodařilo vrátit se do Viberu, nezoufejte! Existuje způsob, jak obnovit svá data odesláním požadavku na podporu Viber.
Chcete-li odeslat žádost o obnovení dat, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Viber.
- Na přihlašovací obrazovce zadejte své telefonní číslo, které bylo připojeno k účtu Viber.
- Klepněte na tlačítko "Získat kód" nebo uveďte, že nemáte přístup ke svému telefonnímu číslu.
- V dalším okně vyberte možnost "nemám přístup k mému číslu".
- Na obrazovce "Kontrola účtu" zadejte svůj e-mail, ke kterému chcete připojit svůj účet Viber.
- Pro potvrzení zadejte kód do e-mailu.
- Vyplňte formulář, který se zobrazí na obrazovce, s uvedením důvodu obnovení účtu a co nejvíce informací o něm.
- Klepnutím na tlačítko Odeslat odešlete požadavek na podporu Viber.
Po odeslání výzvy očekávejte odpověď od zákaznického servisu Viber. Obvykle zpracování žádostí nějakou dobu trvá, takže buďte trpěliví. Doporučujeme vám zkontrolovat svůj e-mail, abyste neztratili odpověď od zákaznického servisu Viber.
Obnovení Viberu pomocí účtu Facebook
Pokud jste dříve používali Viber a propojili svůj účet s účtem Facebook, můžete snadno obnovit svá data a nastavení. Postupujte podle pokynů:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Viber.
- Klikněte na tlačítko" Nastavení", které se obvykle nachází v pravém dolním rohu obrazovky.
- V části " Účet "vyberte"obnovit pomocí Facebook".
- Budete přesměrováni na přihlašovací stránku Facebook. Zadejte své přihlašovací údaje a klikněte na Přihlásit se.
- Viber automaticky obnoví váš účet pomocí údajů souvisejících s účtem Facebook.
Po dokončení procesu obnovení budete mít obnoveny všechny kontakty, média a nastavení, která byla spojena s vaším účtem Viber.
Poznámka: Pokud máte problémy s obnovením prostřednictvím účtu Facebook, zkontrolujte, zda máte na svém zařízení nainstalovanou nejnovější verzi Viberu a účet Facebook.
Obnovení Viberu na zařízení s jiným operačním systémem
Pokud se chcete vrátit do Viberu na zařízení s jiným operačním systémem, musíte provést několik jednoduchých kroků. Zde je návod krok za krokem:
1. Přejděte do oficiálního obchodu s aplikacemi vašeho zařízení (App Store pro iOS nebo Google Play pro Android).
2. Do vyhledávacího pole zadejte "Viber" a vyhledejte aplikaci Viber v seznamu výsledků. Klikněte na něj.
3. Nainstalujte aplikaci do svého zařízení podle pokynů na obrazovce.
4. Po instalaci se přihlaste do Viberu pomocí svého telefonního čísla.
5. Pokud jste Viber dříve používali na jiném zařízení s jiným operačním systémem, budete mít přístup k vašemu účtu s uloženými daty, včetně seznamu kontaktů a historie zpráv.
| Operační systém | Obchod s aplikacemi |
|---|---|
| iOS | App Store |
| Android | Google Play |
Podle těchto jednoduchých kroků se budete moci vrátit do Viberu na zařízení s jiným operačním systémem a obnovit přístup k vašemu účtu.