Mnoho z nás čelí tomuto problému, když tiskárna náhle přestane fungovat a na obrazovce se objeví zpráva "Tiskárna je vypnutá". To může velmi pokazit náladu, zvláště pokud potřebujete naléhavý tisk. Ale nezoufejte, ve většině případů lze problém vyřešit několika jednoduchými kroky.
První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat fyzické připojení tiskárny k počítači. Ujistěte se, že je kabel USB (nebo jiný typ kabelu, pokud je to nutné) správně zasunut do portů na tiskárně i v počítači. Pokud je kabel připojen nesprávně nebo není vůbec připojen, tiskárna nebude schopna komunikovat s počítačem a zobrazí zprávu "vypnuto".
Pokud jsou všechna připojení zkontrolována a v pořádku, dalším krokem může být restartování tiskárny a počítače. Problém může být způsoben dočasným selháním zařízení nebo softwaru. Zkuste tiskárnu vypnout, počkejte, až se úplně vypne, a poté ji znovu zapněte. Totéž udělejte s počítačem. To může pomoci obnovit normální provoz tiskárny a zbavit se zprávy "off".
Proč píše "tiskárna je vypnutá": hlavní příčiny a řešení problému
Problém s odpojenou tiskárnou může být poměrně častý a způsobený různými důvody. Níže jsou uvedeny hlavní důvody, proč může tiskárna psát "vypnutá", a možné způsoby, jak problém vyřešit:
- Vadné připojení k počítači: zkontrolujte, zda jsou všechny kabely mezi počítačem a tiskárnou správně připojeny. Ujistěte se, že jsou kabely bezpečně zajištěny a nepoškozeny. Pokud je tiskárna připojena přes USB, zkuste kabel odpojit a znovu připojit a zkontrolujte, zda port USB na vašem počítači funguje. Pokud je tiskárna připojena přes síť, ujistěte se, že se síťová nastavení tiskárny a počítače shodují a připojení k síti je stabilní.
- Porucha napájení: ujistěte se, že je tiskárna připojena k běžící elektrické zásuvce a je na ní zapnuto napájení. Zkontrolujte napájecí kabel poškození a v případě potřeby jej vyměňte. Pokud máte možnost, zkuste tiskárnu připojit k jiné zásuvce nebo použít jiný napájecí kabel.
- Problémy s ovladačem tiskárny: zkontrolujte, zda je pro vaši tiskárnu nainstalován správný ovladač. Pokud je ovladač zastaralý nebo poškozený, zkuste jej aktualizovat nebo přeinstalovat. Nejnovější verzi ovladače najdete na oficiálních webových stránkách výrobce tiskárny.
- Problémy s nastavením tiskárny: zkontrolujte nastavení tiskárny v operačním systému. Ujistěte se, že tiskárna není v režimu "vypnuto" nebo "tiskařská fronta se zastavila". Zapněte jej a zkuste dokument znovu vytisknout. Pokud jste nedávno provedli změny v nastavení tiskárny nebo počítače, vraťte se k předchozím verzím nastavení nebo je zkuste obnovit na tovární hodnoty.
- Nefunkční tiskárna: ve vzácných případech může být příčinou zprávy "tiskárna vypnutá" porucha samotné tiskárny. Pokud byly vyloučeny všechny další možné příčiny a problém zůstává, doporučuje se vyhledat kvalifikovaného odborníka pro diagnostiku a opravu.
Vzhledem k výše uvedeným hlavním důvodům a možným řešením byste měli být schopni vyřešit problém s odpojenou tiskárnou a obnovit její normální provoz. Pokud problém přetrvává, doporučuje se vyhledat pomoc výrobce tiskárny nebo jiných odborníků.
Kontrola kabelů a připojení tiskárny k napájení
Pokud vaše tiskárna zobrazí zprávu o odpojení, prvním krokem je zkontrolovat, zda jsou kabely správně připojeny. Ujistěte se, že kabel USB nebo síťový kabel jsou bezpečně připojeny k portu tiskárny a počítače nebo sítě.
Chcete-li zkontrolovat připojení kabelu USB, můžete jej odpojit od počítače a tiskárny a poté jej znovu připojit a ujistit se, že je pevně zasazen a není odpojen. Při připojení síťového kabelu zkontrolujte jeho integritu a připojení k síťovému konektoru.
Dále je třeba zkontrolovat připojení tiskárny ke zdroji napájení. Ujistěte se, že je tiskárna zapojena do zásuvky a že je napájecí kabel správně zasunut do konektoru tiskárny a zásuvky. V některých případech může pomoci přesměrování napájecího kabelu přes jinou zásuvku nebo připojení k jinému síťovému pruhu.
Pokud po kontrole kabelů a připojení napájení problém přetrvává, doporučuje se obrátit se na uživatelskou příručku tiskárny nebo se obrátit na servisní středisko pro další pomoc a opravu.
Kontrola stavu tiskárny a restart
Pokud se vaše tiskárna nezapne a zobrazí se Zpráva "vypnuto", pak prvním krokem je zkontrolovat její stav a nastavení. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Zkontrolujte připojení k napájení: Ujistěte se, že je tiskárna správně zapojena do zásuvky a je zapojena do sítě. Zkuste jej připojit k jiné zásuvce pro kontrolu.
- Zkontrolujte připojení k počítači: Ujistěte se, že je kabel USB nebo síťový kabel správně připojen k tiskárně a počítači. Zkuste vyměnit kabel, abyste vyloučili jeho poškození.
- Restartujte tiskárnu: Vypněte tiskárnu, odpojte ji od napájení a počítače. Počkejte několik minut, poté jej znovu připojte a zapněte.
- Zkontrolujte stav tiskárny: Pokud se tiskárna po restartu stále nezapne, zkontrolujte její stavové indikátory. Všimněte si varovných nebo chybných zpráv na displeji. Možná je nutná výměna kazet nebo oprava jiných problémů.
Pokud se tiskárna po provedení všech těchto kroků stále nezapne a zobrazí zprávu "vypnuto", doporučuje se kontaktovat odborníka nebo servisní středisko pro diagnostiku a opravu.
Použití příkazu "zkontrolovat hardware" v nastavení tiskárny
Pokud vaše tiskárna zobrazí zprávu o odpojení, možná budete muset v nastavení použít příkaz "Zkontrolovat hardware". Tento příkaz vám pomůže určit, proč tiskárna nefunguje a jaké problémy mohou souviset s jejím připojením.
Chcete-li použít tento příkaz, postupujte podle jednoduchých pokynů:
- Otevřete nabídku nastavení tiskárny, která je obvykle k dispozici prostřednictvím ovládacího panelu operačního systému nebo karty Nastavení v programu pro správu tiskárny.
- Vyhledejte sekci podrobnosti o tiskárně nebo nastavení připojení.
- V této části vyhledejte příkaz "Zkontrolovat hardware" a klikněte na něj.
- Počkejte několik sekund, než tiskárna provede tento příkaz.
Po provedení příkazu "zkontrolovat hardware" tiskárna automaticky zkontroluje své připojení a stav. Pokud existují nějaké problémy, zobrazí se na obrazovce nebo se zobrazí jako zpráva. V závislosti na problému se můžete pokusit restartovat tiskárnu, provést další nastavení připojení nebo se obrátit na odborníka.
Je důležité si uvědomit, že příkaz "Zkontrolovat hardware" lze v různých modelech tiskáren nebo řídicích programech pojmenovat různými způsoby. Pokud tento příkaz nemůžete najít v nastavení tiskárny, přečtěte si uživatelskou příručku nebo navštivte oficiální stránky výrobce pro více informací.
Kontrola ovladačů a aktualizace softwaru
1. Ujistěte se, že je tiskárna připojena k počítači a je zapnutá. Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely bezpečně vloženy a nejsou žádné fyzické problémy.
2. Přejděte do nabídky zařízení a tiskárny v nastavení operačního systému. Vyhledejte tiskárnu v seznamu dostupných zařízení.
3. Pravým tlačítkem myši klikněte na tiskárnu a vyberte Vlastnosti.
4. Přejděte na kartu Ovladač a zkontrolujte, zda máte nainstalovaný poslední správný ovladač pro tiskárnu. Pokud si nejste jisti, můžete se podívat na web výrobce tiskárny a stáhnout si nejnovější doporučený ovladač.
5. Pokud máte možnost, aktualizujte software tiskárny. Zkontrolujte webové stránky výrobce, zda neobsahují aktualizované verze softwaru, a pokud jsou k dispozici, nainstalujte je.
6. Po kontrole ovladačů a aktualizaci softwaru restartujte počítač a zkuste tiskárnu znovu zapnout.
Pokud vaše tiskárna po těchto krocích stále píše, že je vypnutá, může být problém s hardwarovými součástmi nebo jinými faktory. V takovém případě se doporučuje kontaktovat servisní středisko nebo zavolat podporu výrobce tiskárny pro další pomoc.
Kontrola dostupnosti tiskárny v zařízeních a tiskárnách
Pokud tiskárna píše, že je vypnutá, můžete provést několik jednoduchých kroků ke kontrole dostupnosti tiskárny v zařízeních a tiskárnách. Podle těchto kroků lze vyřešit mnoho problémů a povolit tiskárnu:
| 1. | Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá. Ujistěte se, že je tiskárna připojena k elektrické síti a je zapnutá. V případě potřeby zkontrolujte napájecí kabel a připojení k síti. |
| 2. | Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači. Zkontrolujte, zda je kabel USB (nebo jiný typ připojení) bezpečně vložen do tiskárny i počítače. V případě potřeby zkuste použít jiný kabel nebo port. |
| 3. | Zkontrolujte stav tiskárny v zařízeních a tiskárnách. Otevřete Ovládací panely a vyberte zařízení a tiskárny. Ujistěte se, že se tiskárna zobrazuje v seznamu zařízení a že nemá stav "zakázán". Pokud je tiskárna zobrazena, ale má stav "zakázán", zkuste na tiskárně kliknout pravým tlačítkem a chcete-li ji povolit, vyberte "Povolit". |
| 4. | Restartujte počítač a tiskárnu. Někdy může restart vyřešit dočasné problémy a obnovit komunikaci mezi zařízeními. |
| 5. | Zkontrolujte ovladače tiskárny. Ujistěte se, že máte nainstalované aktuální ovladače tiskárny. V případě potřeby aktualizujte nebo přeinstalujte ovladače podle pokynů výrobce tiskárny. |
Pokud tiskárna stále nefunguje a píše, že je vypnutá, možná budete muset vyhledat pomoc výrobce tiskárny nebo provést další diagnostické testy.
Komunikace s technickou podporou výrobce tiskárny
Pokud vaše tiskárna zobrazí zprávu "vypnuto", musíte podniknout kroky k jejímu zapnutí a nalezení příčin problému, který se vyskytl. Pokud však tento problém nemůžete vyřešit sami, doporučujeme kontaktovat technickou podporu výrobce tiskárny.
| Výrobce | Webové stránky technické podpory | Telefonická podpora |
|---|---|---|
| HP | https://support.hp.com/ru-ru | +7 (495) 981-7257 |
| Epson | https://www.epson.ru/support | +7 (495) 228-14-08 |
| Canon | https://www.canon.ru/support | +7 (495) 258-34-34 |
| Brother | https://www.brother.ru/support | +7 (495) 660-00-80 |
Na stránkách technické podpory výrobce najdete užitečné články a pokyny k řešení problémů s tiskárnou. Můžete také požádat o technickou podporu na uvedených telefonech, abyste získali odbornou pomoc od odborníků.
Spojení s technickou podporou výrobce tiskárny vám pomůže rychle a efektivně vyřešit problém s vypnutým zařízením a obnovit jeho provoz.