Všichni z nás, majitelů zařízení s Androidem,čas od času navštěvujeme myšlenky na vrácení peněz za nákup v Obchodě Play. Stává se, že aplikace není v souladu s našimi očekáváními, funguje nestabilní nebo jednoduše nesplňuje své náklady. V takových případech Play Market nabízí postup vrácení peněz. Jak vrátit peníze z Play-Off na Android? Přinášíme vám podrobný návod.
Krok 1: Otevřete na svém zařízení aplikaci Obchod Google Play. Klikněte na ikonu se třemi vodorovnými pruhy v levém horním rohu obrazovky. V nabídce, která se zobrazí, vyberte položku "Moje aplikace a hry".
Krok 2: V seznamu aplikací najděte ten, za který chcete peníze vrátit. Klikněte na něj.
Krok 3: V okně aplikace, které se otevře, vyhledejte tlačítko "Vrátit". Upozorňujeme, že peníze můžete vrátit pouze za aplikaci, která byla nedávno zakoupena - obvykle do 48 hodin od nákupu. Pokud tlačítko "Vrátit" chybí, znamená to, že už uplynuly více než dva dny a peníze nelze vrátit.
Krok 4: Kliknutím na tlačítko" Vrátit " zahájíte proces vrácení. Můžete být požádáni o zpětnou vazbu o této aplikaci. Vyberte vhodnou možnost a klikněte na Odeslat.
Důležitě: pokud nemáte tlačítko "Vrátit" nebo uplynulo více než 48 hodin od nákupu, můžete se obrátit na zákaznický servis Play Market s žádostí o vrácení peněz. Chcete-li to provést, klikněte na ikonu otazníku v pravém horním rohu obrazovky, vyberte pomoc a recenze a přejděte na "Kontaktujte nás".
Podle tohoto podrobného návodu budete moci bez větších problémů vrátit peníze z Play Marketu na Android. Nezapomeňte, že proces vrácení je k dispozici pouze pro nedávné nákupy a držitele příslušných práv. Buďte opatrní a nezapomeňte si před nákupem přečíst podmínky používání aplikace.
Jak vrátit peníze z Play-Off na Android?
Někdy se stává, že stažená aplikace nebo hra z Play Marketu nesplňuje naše očekávání nebo prostě nefunguje správně. V takových případech je možné požádat o vrácení peněz. Je však třeba vzít v úvahu, že existují určité podmínky a lhůty pro získání náhrady.
Zde je krok za krokem návod, jak vrátit peníze z Play Marketu na Android:
- Otevřete Play Market na svém zařízení je Android a klikněte na ikonu nabídky umístěnou v levém horním rohu obrazovky.
- Vyberte "Moje aplikace a hry" v seznamu dostupných možností.
- Přejděte na kartu"nainstalované" a najděte aplikaci nebo hru, kterou chcete získat zpět.
- Klikněte na tlačítko "Vrátit" Nachází se v blízkosti názvu aplikace nebo hry.
- Vyberte důvod vrácení z poskytnutého seznamu nebo zadejte svůj důvod do pole "Ostatní".
- Klikněte na tlačítko"Návrat" pro potvrzení žádosti o vrácení peněz.
Upozorňujeme, že vrácení peněz z Play Marketu může nějakou dobu trvat a částka bude vrácena na váš účet nebo na účet, ze kterého byla platba provedena.
Pokud vedle aplikace nebo hry nevidíte možnost "vrátit", znamená to, že jste v termínu nebo máte jiná omezení, která vám neumožňují získat vrácení peněz.
Pokud tedy nejste spokojeni s zakoupenou aplikací nebo hrou na trhu Play, můžete podle tohoto návodu požádat o vrácení peněz na Android.
Kroky k vrácení peněz
V této části se podrobně podíváme na kroky, které je třeba provést pro vrácení peněz z Play Marketu na Android:
Krok 1: Otevřete Play Market na svém zařízení Android. Chcete-li to provést, vyhledejte ikonu s bílým symbolem "Play" na domovské obrazovce nebo v seznamu všech aplikací a klikněte na ni.
Krok 2: Přejděte do sekce "Moje aplikace a hry". Obvykle se nachází ve spodní části obrazovky, můžete mít název oddílu nebo ikonu se šipkou uvnitř čtverce.
Krok 3: V seznamu, který se otevře, vyhledejte aplikaci nebo hru, kterou chcete koupit zpět. Klepnutím na něj otevřete jeho stránku.
Krok 4: Na stránce aplikace nebo hry vyhledejte tlačítko "vrácení peněz". Může být pod popisem nebo ve spodní části stránky. Klikněte na ni.
Krok 5: V okně, které se zobrazí, vyberte důvod vrácení peněz. To je důležité, protože pravidla pro vrácení se mohou lišit v závislosti na příčině. Vyberte vhodnou možnost a klikněte na tlačítko "Pokračovat".
Krok 6: Zobrazí se potvrzovací zpráva. Klepnutím na tlačítko Ano nebo OK potvrďte vrácení peněz.
Krok 7: Peníze budou vráceny na vaši bankovní kartu nebo na účet Google Wallet, v závislosti na způsobu platby, který jste použili při nákupu. Proces vrácení obvykle trvá několik dní.
Krok 8: Zkontrolujte svůj bankovní účet nebo Peněženku Google, zda byly peníze vráceny.
Podle těchto kroků budete moci vrátit peníze za aplikaci nebo hru z Play Marketu na Android. Upozorňujeme, že lhůty pro vrácení se mohou lišit, proto je dobré si před nákupem přečíst podmínky vrácení a v případě problémů se včas obrátit na reverzibilní.