Účet Microsoft je jedním z nejrozšířenějších a nejpoužívanějších účtů v dnešním světě. Umožňuje přístup k mnoha službám a produktům, jako je Outlook, OneDrive, Skype a mnoho dalších.
Někdy však může nastat situace, kdy zapomenete nebo ztratíte přístup k vašemu účtu Microsoft. V takových případech je důležité vědět, jak zjistit svůj účet Microsoft, abyste jej mohli obnovit nebo získat přístup k vašim datům.
K tomu je připraven podrobný průvodce jednoduchými kroky, které vám pomohou obnovit přístup k vašemu účtu Microsoft. Dále jsou popsány hlavní způsoby, které můžete pro tento účel použít.
Prvním způsobem je použití vaší e-mailové adresy, kterou jste použili při vytváření účtu Microsoft. Musíte přejít na oficiální web společnosti Microsoft a zadat svou e-mailovou adresu do pole Přihlásit se. Poté podle pokynů na obrazovce obnovte přístup k vašemu účtu.
Možnosti zjistit účet Microsoft
Pokud jste zapomněli svůj účet Microsoft nebo nevíte, jaká e-mailová adresa byla použita při vytváření účtu, máte k dispozici několik možností, jak jej definovat:
1. Obnovení prostřednictvím telefonního čísla: pokud jste při vytváření účtu zadali telefonní číslo, můžete pomocí tohoto čísla obnovit přístup k účtu. Přejděte na stránku obnovení účtu Microsoft, zadejte telefonní číslo spojené s účtem a postupujte podle pokynů na obrazovce.
2. Obnovení prostřednictvím alternativního e-mailu: pokud máte k účtu Microsoft přidružený alternativní e-mail, můžete přístup obnovit pomocí této adresy. Přejděte na stránku obnovení účtu Microsoft, vyberte možnost "zapomněl jsem svou e-mailovou adresu" a zadejte alternativní e-mail.
3. Obnova přes bezpečnostní otázky: pokud jste při vytváření účtu Microsoft odpověděli na bezpečnostní otázky, můžete je použít k obnovení přístupu. Přejděte na stránku obnovení účtu Microsoft, vyberte možnost "zapomněl jsem svou e-mailovou adresu" a vyberte "odpovědi na tajné otázky".
4. Kontaktujte podporu společnosti Microsoft: pokud nemáte přístup k telefonnímu číslu, alternativnímu e-mailu nebo bezpečnostním odpovědím, můžete se obrátit na podporu společnosti Microsoft, abyste pomohli obnovit účet.
Vyberte si nejvhodnější možnost z nabízených a podle pokynů zjistěte svůj účet Microsoft.
První krok: zkontrolujte poštu
Společnost Microsoft Vám zašle informace o vašem účtu a další pokyny na e-mailovou adresu související s vaším účtem.
Chcete-li zkontrolovat svůj e-mail, otevřete e-mailovou schránku, kterou jste použili při vytváření účtu Microsoft. Může to být e-mailová schránka Outlook, Hotmail nebo jakákoli jiná poštovní služba podporovaná společností Microsoft.
Zkontrolujte doručenou poštu a složku "Spam" nebo "Nevyžádaná pošta", abyste se ujistili, že e-maily od společnosti Microsoft nebyly omylem přesunuty do těchto složek.
Pokud nemůžete najít e-mail od společnosti Microsoft nebo nemáte přístup do poštovní schránky, kontaktujte podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.
Druhý krok: použijte telefonní číslo
Pokud máte telefonní číslo spojené s vaším účtem Microsoft, můžete jej použít k obnovení přístupu.
1. Otevřete přihlašovací stránku účtu Microsoft a klikněte na odkaz " nemáte přístup k účtu?"
2. Vyberte možnost " Zapomněli jste přihlašovací jméno?"a klikněte na"další".
3. V poli " alternativní informace pro obnovení "vyberte" telefonní číslo " a zadejte své číslo.
4. Klikněte na "další" a podle pokynů potvrďte svou identitu.
5. Po úspěšném ověření vašeho telefonního čísla budete moci obnovit přístup k vašemu účtu Microsoft.
Důležitě: Ujistěte se, že telefonní číslo, které používáte, je propojeno s vaším účtem Microsoft. Pokud ne, budete muset vybrat jinou možnost obnovení nebo si vytvořit nový účet.
Pokud si nejste jisti, které telefonní číslo je spojeno s vaším účtem, můžete kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.
Třetí krok: obnovit účet přes jiný účet
Pokud jste zapomněli svůj účet Microsoft a nemůžete se do něj přihlásit, můžete jej obnovit prostřednictvím jiného účtu Microsoft, který máte.
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na web account.microsoft.com.
- Klikněte na odkaz " Zapomněli jste svůj účet?"pod tlačítkem přihlášení zahájíte obnovu účtu.
- Chcete-li k obnovení použít jiný účet společnosti Microsoft, vyberte možnost "obnovení pomocí jiného účtu".
- Zadejte e-mail nebo telefonní číslo vašeho jiného účtu Microsoft a klikněte na tlačítko Další.
- Na uvedenou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo bude odeslána obnova vašeho účtu Microsoft.
- Otevřete svůj e-mail nebo zkontrolujte zprávy na svém mobilním zařízení, abyste získali kód obnovení.
- Zadejte přijatý kód do pole kódu obnovení a klikněte na tlačítko Další.
- Vytvořte nové heslo pro svůj účet Microsoft a potvrďte jej, abyste dokončili proces obnovení.
Po dokončení procesu obnovy budete moci znovu používat svůj účet Microsoft a přistupovat ke svým datům a službám.
Čtvrtý krok: kontaktujte podporu společnosti Microsoft
Pokud se vám po předchozích krocích nepodařilo obnovit přístup ke svému účtu Microsoft, doporučujeme vám kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc. Podpora společnosti Microsoft je vybavena profesionály, kteří vám mohou pomoci obnovit přístup k účtu.
Chcete-li kontaktovat podporu společnosti Microsoft, můžete využít různé způsoby komunikace:
- Navštivte oficiální webové stránky společnosti Microsoft a najděte sekci "Podpora". Zde budete moci najít kontaktní údaje podpory a vybrat nejvhodnější způsob komunikace: telefonát, E-Mail, online chat atd.
- Využijte speciální kontaktní formulář na oficiálních stránkách společnosti Microsoft. Vyplňte všechna potřebná pole a podrobně popište svůj problém. Po odeslání formuláře vám odpoví v co nejkratším čase.
- Zavolejte podporu společnosti Microsoft na uvedené telefonní číslo. Poskytnete potřebnou pomoc a poradenství při obnovení přístupu k účtu.
Vždy je užitečné mít po ruce identifikační údaje vašeho účtu, abyste je mohli v případě potřeby poskytnout podpoře společnosti Microsoft. Neváhejte požádat o pomoc, protože pro podporu společnosti Microsoft je vaše bezpečnost a spokojenost zákazníků na prvním místě!