Touch ID na iPhonu je praktická funkce, která umožňuje uživateli odemknout zařízení pomocí otisku prstu. Někdy však dochází k situacím, kdy Touch ID přestane fungovat nebo nefunguje správně. V tomto článku vám řekneme, co dělat, pokud máte problém s Touch ID.
V první řadě stojí za to zkontrolovat, zda máte v nastavení zařízení aktivované Touch ID. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Nastavení, vyberte sekci Touch ID a heslo a ujistěte se, že je funkce zapnutá. Pokud je vypnutá, aktivujte ji a zkuste to znovu.
Pokud Touch ID stále nefunguje, může být problém způsoben vadným čtečkou otisků prstů. V takovém případě se doporučuje kontaktovat autorizované servisní středisko společnosti Apple pro diagnostiku a opravu zařízení.
V některých případech může být příčinou nesprávného fungování Touch ID prach, nečistoty nebo cizí předměty na čtečce. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme čtečku jemně otřít suchým a měkkým hadříkem. Pokud to nepomůže, můžete zkusit použít speciální prostředky na čištění elektroniky.
Co když Touch ID na iPhonu nefunguje?
1. Restartujte iPhone. Problém s Touch ID může někdy nastat kvůli malé technické závadě. Restartování iPhonu může pomoci obnovit normální fungování Touch ID.
2. Ujistěte se, že prst a senzor Touch ID jsou čisté a suché. Špinavé nebo vlhké prsty mohou ztížit čtení otisku prstu. Pokuste se vyčistit prst a senzor Touch ID od nečistot nebo vlhkosti, poté zkuste znovu zaregistrovat otisk prstu v nastavení Touch ID.
3. Zkontrolujte nastavení Touch ID. Ujistěte se, že je Touch ID povoleno v nastavení vašeho iPhone. Otevřete nastavení > Touch ID a heslo a ujistěte se, že je Touch ID povoleno pro odemknutí iPhone a použití v aplikacích.
4. Aktualizujte software iPhone. Někdy Touch ID nemusí fungovat kvůli problémům se staršími verzemi softwaru iPhone. Ujistěte se, že váš iPhone používá nejnovější verzi iOS otevřením nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici nová verze, nainstalujte ji.
5. Odstraňte a znovu zaregistrujte otisk prstu. Pokud všechny předchozí kroky selžou, zkuste odstranit stávající otisk prstu a znovu jej zaregistrovat. Otevřete nastavení > Touch ID a heslo a vyberte otisk prstu, který chcete odstranit. Poté podle pokynů zaregistrujte nový otisk prstu.
6. Kontaktujte podporu společnosti Apple. Pokud všechny předchozí kroky nepomohly Obnovit Touch ID, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Apple pro další pomoc. Budou schopni diagnostikovat vaše zařízení a navrhnout řešení problému.
Je důležité si uvědomit, že Touch ID nefunguje, pokud váš iPhone tuto funkci nepodporuje, pokud je senzor Touch ID poškozen nebo pokud je v nastavení vašeho iPhone povolen režim omezeného přístupu. Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomohl Obnovit Touch ID, doporučujeme kontaktovat profesionály.