Symbol Windows 7, který každý uživatel zná, znamená, že není připojen k Internetu nebo má problém se sítí. Červený kříž říká, že notebook nemůže navázat připojení k síti, což může vést k nemožnosti aktualizovat programy a aplikace, stahovat soubory z Internetu nebo pracovat online. To také znamená, že uživatel nebude moci přejít na webové stránky, Zkontrolovat poštu nebo dokončit jiné úkoly, které vyžadují připojení k internetu.
Vzhled červeného kříže na ikoně internetu na notebooku může být způsoben několika důvody.
Nejčastějším problémem je vypnutá Wi-Fi.
Pokud je vestavěný adaptér Wi-Fi odpojen nebo z jakéhokoli důvodu přestal fungovat, notebook nebude schopen navázat připojení k bezdrátové síti. Takový problém může nastat v důsledku nesprávného nastavení, selhání adaptéru nebo jiných faktorů. V takovém případě musí uživatel zkontrolovat stav Wi-Fi a ujistit se, že je zapnutý.
Další možnou příčinou je problém s místní sítí nebo routerem.
Pokud je notebook připojen k síti pomocí ethernetového kabelu, může být problém způsoben poruchami v místní síti nebo v nastavení routeru. V takovém případě by měl uživatel zkontrolovat stav síťových zařízení a jejich správnost připojení.
Identifikace a řešení problému s červeným křížkem na ikoně internetu může vyžadovat určité dovednosti a znalosti v oblasti síťových technologií. Pokud si tedy nejste jisti svými schopnostmi, je lepší vyhledat pomoc odborníka nebo poskytovatele internetových služeb. Budou schopni rychle diagnostikovat problém a pomoci s jeho odstraněním.
Příčiny a možná řešení tohoto problému
1. Špatné připojení k internetu.
Zkontrolujte, zda je síťový kabel nebo Wi-Fi správně připojen. Zkuste restartovat router nebo modem. Pokud to nepomůže, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb pro další pomoc.
2. Problémy s prohlížečem.
Zkuste spustit jiný prohlížeč a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud červený křížek zmizí v jiném prohlížeči, je pravděpodobné, že problém souvisí se současným prohlížečem. Zkuste jej aktualizovat na nejnovější verzi nebo jej znovu nainstalovat.
3. Škodlivý software nebo viry.
Skenujte svůj počítač na malware a viry pomocí antivirového programu. Pokud antivirové skenování detekuje hrozby, odstraňte je a proveďte opětovnou kontrolu, abyste zajistili úplné vyčištění.
4. Problémy s DNS nebo proxy servery.
Zkuste ručně nakonfigurovat nastavení DNS nebo proxy serveru. To lze provést v nastavení síťového připojení počítače. Pokud si nejste jisti, jak na to, požádejte o pomoc svého poskytovatele internetových služeb.
5. Problémy s nastavením brány firewall.
Ujistěte se, že Brána Windows Firewall nebo jiné nainstalované brány firewall neblokují přístup k internetu pro váš prohlížeč. Zkontrolujte nastavení brány firewall a v případě potřeby povolte přístup k vašemu prohlížeči.
6. Problémy s poskytovatelem internetových služeb.
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, je možné, že problém souvisí s vaším poskytovatelem internetových služeb. Kontaktujte ho a ujasněte si, zda máte problémy s připojením.
Vyzkoušejte tato řešení střídavě, počínaje tím nejjednodušším. Pokud žádný z nich problém nevyřeší, požádejte o pomoc počítačového specialistu nebo poskytovatele internetových služeb.