Pokud jste zapomněli heslo ze svého účtu Microsoft, nebojte se, resetovat heslo lze poměrně snadno a rychle. Účet Microsoft, dříve známý jako Windows Live ID, se používá k přístupu k různým službám společnosti, jako je Outlook, Skype, OneDrive a další.
Situace, kdy zapomeneme heslo, může nastat u každého z nás. A i když to může být nepříjemné, není třeba panikařit. Microsoft poskytuje několik způsobů, jak resetovat heslo a obnovit přístup k vašemu účtu.
Prvním způsobem je použití webových stránek společnosti Microsoft. Musíte přejít na stránku pro obnovení hesla a postupovat podle pokynů. Během procesu možná budete muset zadat alternativní e-mailovou adresu nebo telefonní číslo spojené s vaším účtem Microsoft. Po potvrzení vaší identity budete moci resetovat heslo a obnovit přístup ke svému účtu.
Metody obnovení hesla účtu Microsoft
Resetování hesla prostřednictvím e-mailu
Pokud jste propojili svůj účet Microsoft s e-mailovou adresou, musíte přejít na přihlašovací stránku a kliknout na odkaz " Zapomněli jste heslo?". Na Vámi zadanou adresu bude zaslán odkaz na resetování hesla.
Resetování hesla přes telefonní číslo
Pokud jste při vytváření účtu uvedli své telefonní číslo, můžete zvolit možnost resetování hesla prostřednictvím telefonního čísla. Na Vámi zadané číslo bude odeslán kód, který bude nutné zadat na stránce obnovení hesla.
Získání tajného kódu
Pokud jste propojili svůj účet Microsoft s jinými online službami, jako je Skype nebo Outlook, můžete požádat o tajný kód pro obnovení hesla. Odpověď na tajnou otázku, kterou jste uvedli při registraci, lze také použít k obnovení přístupu.
Obnovení hesla účtu Microsoft může být poměrně jednoduchý proces, ale pamatujte, že z bezpečnostních důvodů byste měli používat silné heslo a pravidelně jej aktualizovat, abyste se vyhnuli ztrátě přístupu k vašemu účtu.
Obnovení hesla prostřednictvím e-mailu
Pokud jste zapomněli heslo ze svého účtu Microsoft, můžete použít funkci obnovení hesla prostřednictvím e-mailu.
Chcete-li to provést, přejděte na přihlašovací stránku společnosti Microsoft a klikněte na odkaz "nepamatuji si heslo". V okně, které se zobrazí, vyberte možnost " zapomněl jsem heslo "a klikněte na tlačítko"Další".
Na další stránce budete vyzváni k výběru způsobu obnovení hesla. Vyberte možnost Odeslat kód na e-mail a zadejte adresu vaší pošty, kterou jste použili při vytváření účtu Microsoft.
Poté bude na uvedenou adresu Odeslán dopis s potvrzovacím kódem. Přejděte do své pošty a vyhledejte e-mail od společnosti Microsoft. Zkopírujte přijatý kód a vložte jej do příslušného pole na stránce obnovení hesla.
Po zadání kódu budete vyzváni k vytvoření nového hesla pro váš účet Microsoft. Pro potvrzení zadejte nové heslo dvakrát a klikněte na tlačítko Další.
Nyní budete moci použít nové heslo pro přihlášení ke svému účtu Microsoft. Nezapomeňte si zapamatovat nové heslo nebo jej uložit na bezpečné místo, abyste na něj znovu nezapomněli.
Obnovení hesla přes telefonní číslo
Pokud jste zapomněli heslo ze svého účtu Microsoft, ale vložili své telefonní číslo do Nastavení Zabezpečení, můžete obnovit přístup k účtu pomocí telefonního čísla.
Postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete stránku pro obnovení hesla na oficiálních stránkách společnosti Microsoft.
- Vyberte položku " nepamatuji si své heslo "a klikněte na tlačítko"Další".
- Zadejte e-mailovou adresu související s vaším účtem Microsoft a zadejte znaky z obrázku pro kontrolu.
- Na další stránce vyberte položku "nemám přístup k těmto způsobům obnovení".
- Vyberte možnost "Chci použít jiný způsob" a vyberte možnost obnovení prostřednictvím telefonního čísla.
- Zadejte poslední 4 čísla vašeho telefonního čísla souvisejícího s účtem Microsoft.
- Bude vám zaslána SMS zpráva s kódem obnovení. Zadejte tento kód na stránce obnovení hesla.
- Chcete-li vytvořit nové heslo a obnovit přístup k vašemu účtu Microsoft, postupujte podle pokynů na stránce.
Po úspěšném obnovení hesla se doporučuje ponechat nové heslo na bezpečném místě, takže pokud zapomenete, můžete snadno obnovit přístup k účtu.
Obnovení hesla prostřednictvím alternativních otázek
Pokud jste zapomněli heslo k účtu Microsoft, máte možnost jej obnovit pomocí alternativních otázek. Tato metoda zahrnuje odpovědi na otázky, které jste dříve uvedli při vytváření účtu.
Chcete-li obnovit heslo prostřednictvím alternativních otázek, postupujte takto:
- Otevřete přihlašovací stránku účtu Microsoft.
- Klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"pod polem pro zadání hesla.
- Vyberte možnost " zapomněl jsem heslo "a klikněte na"další".
- Vyberte možnost odpovědět na alternativní otázky a klikněte na další.
- Odpovězte na otázky, které byly uvedeny při vytváření účtu.
- Vytvořte nové heslo a potvrďte jej.
Po úspěšném obnovení hesla budete moci k přihlášení k účtu Microsoft použít nové heslo. Je důležité si uvědomit, že odpovědi na otázky by měly být přesné a shodné s těmi, které jste uvedli dříve.
Pokud si nepamatujete odpovědi na alternativní otázky nebo problém s obnovením hesla zůstává nevyřešen, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.
Kontakt na podporu společnosti Microsoft
Pokud jste zapomněli heslo účtu Microsoft a nemůžete jej resetovat sami, měli byste kontaktovat podporu společnosti Microsoft, abyste pomohli obnovit přístup k vašemu účtu. Podpora společnosti Microsoft je připravena poskytnout vám potřebnou pomoc a nasměrovat vás procesem obnovení hesla.
Chcete-li kontaktovat podporu společnosti Microsoft, budete muset k ověření vaší identity poskytnout další informace související s vaším účtem. To může zahrnovat název účtu, odpovědi na tajné bezpečnostní otázky a další informace, které jste poskytli při vytváření účtu Microsoft.
Podporu společnosti Microsoft můžete kontaktovat prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo online chatu v závislosti na vaší preferenci. Připravte si předem všechny potřebné informace, aby proces obnovení hesla proběhl hladce a rychle.
Podpora společnosti Microsoft je připravena vám pomoci vyřešit problémy s obnovením hesla a v jakékoli jiné otázce související s vaším účtem. Mějte na paměti, že fungují pro vaši bezpečnost a ochranu osobních údajů, takže buďte připraveni poskytnout potřebné údaje k potvrzení vaší identity.