Zaměstnanci spořitelny kladou velký důraz na bezpečnost svých klientů a jedním ze způsobů, jak operace potvrdit, je zasílání upozornění prostřednictvím SMS. V některých případech však zákazníci mohou potřebovat taková upozornění vypnout nebo je vrátit zpět. V tomto článku vám řekneme, jak vrátit SMS upozornění od Sberbank a zajistit bezpečnost svých financí.
Proces zapnutí nebo vypnutí SMS upozornění od spořitelny je poměrně jednoduchý. Nejprve musíte přejít do internetového bankovnictví nebo mobilní aplikace Sberbank, přihlásit se ke svému účtu a přejít do Nastavení Zabezpečení. V této sekci budete moci vidět všechny Dostupné možnosti SMS upozornění a vybrat ty, které potřebujete.
Pokud chcete vrátit SMS upozornění, které bylo dříve vypnuto, jednoduše zaškrtněte příslušnou možnost v nastavení zabezpečení a uložte změny. Během několika minut či hodin by vám měly přijít první SMS zprávy od spořitelny. Pro spolehlivost se doporučuje kontaktovat banku a ujistit se, že všechna nastavení jsou zapnutá a fungují správně.
Obnovení SMS upozornění Sberbank
Sberbank poskytuje svým klientům možnost přijímat SMS zprávy o různých operacích a událostech, které se dějí na jejich bankovním účtu. Někdy však nastanou situace, kdy zákazníci přestanou dostávat tato upozornění. V takovém případě je nutné obnovit SMS upozornění pro další pohodlnou a rychlou kontrolu stavu svého účtu.
Chcete-li obnovit SMS upozornění Sberbank, budete muset postupovat podle následujících kroků:
| Krok 1: | Zkontrolujte nastavení mobilního telefonu. Ujistěte se, že SMS zprávy od Sberbank nespadají do spamu nebo nejsou blokovány filtry. |
| Krok 2: | Přihlaste se do internetové banky Sberbank pomocí svých přihlašovacích údajů. Pokud ještě nemáte účet, Zaregistrujte se na oficiálních stránkách banky. |
| Krok 3: | V osobní kanceláři vyhledejte sekci "nastavení " nebo"oznámení". |
| Krok 4: | V části Nastavení se ujistěte, že máte aktivovaná upozornění prostřednictvím SMS. Pokud jsou upozornění vypnutá, zapněte je podle pokynů na stránce. |
| Krok 5: | Pokud již byla upozornění povolena, ale přestali jste je přijímat, zkuste upozornění vypnout a poté znovu zapnout. Někdy to pomáhá obnovit výstražný systém. |
| Krok 6: | Uložte změny a zavřete svůj osobní účet. Nyní by vaše SMS upozornění měla opět vydělávat. |
Pokud po provedení všech uvedených kroků stále nedostanete SMS upozornění od Sberbank, doporučujeme kontaktovat podporu banky pro další pomoc. Pracovníci banky vám pomohou pochopit příčiny problému a nabídnou vhodná řešení.
Proč jsou SMS upozornění vypnutá
Existuje několik důvodů, proč mohou být SMS výstrahy od spořitelny vypnuty:
1. Odmítnutí služby
Možná jste sami odmítli službu SMS upozornění. Chcete-li to znovu povolit, musíte se obrátit na nejbližší pobočku Sberbank nebo využít internetovou banku.
2. Problémy s telefonním číslem
V případě, že se číslo vašeho telefonu změnilo nebo je zablokováno, mohou být SMS upozornění vypnuta. K opětovnému zařazení je třeba se také obrátit na nejbližší pobočku spořitelny nebo využít internetovou banku.
3. Technické problémy
Někdy mohou být SMS upozornění dočasně vypnuta kvůli technickým problémům nebo aktualizacím systému. V takovém případě dojde k opětovnému zapnutí automaticky, jakmile je problém vyřešen.
4. Věková omezení
V některých případech může být používání služby SMS upozornění omezeno věkem klienta. V takovém případě se obraťte na nejbližší pobočku Sberbank, abyste upřesnili podmínky používání této služby.
Pokud se setkáte s problémem vypnutí SMS upozornění od spořitelny a nenajdete řešení ve výše uvedených situacích, doporučujeme kontaktovat zákaznický servis Sberbank pro další informace a pomoc.
Krok 1: Zkontrolujte aktivní SMS upozornění
Před vrácením SMS zpráv od spořitelny je nutné se ujistit, že jsou skutečně vypnuté. Chcete-li zkontrolovat aktivní SMS upozornění, postupujte podle pokynů:
- Otevřete mobilní aplikaci Sberbank a přihlaste se do svého osobního účtu.
- Na domovské stránce aplikace klikněte na ikonu nastavení, která se obvykle nachází v pravém horním rohu obrazovky.
- V nabídce Nastavení vyberte kartu oznámení nebo nastavení upozornění.
- Vyhledejte sekci s upozorněními prostřednictvím SMS a zkontrolujte její stav. Pokud jsou upozornění aktivní, zobrazí se zaškrtnutí nebo textový stav "povoleno".
Pokud zjistíte, že SMS upozornění jsou stále aktivní, přejděte k dalšímu kroku a deaktivujte je. V opačném případě, pokud jsou upozornění již vypnutá, není třeba provádět další akce.
Krok 2: Aktivace SMS upozornění přes internetové bankovnictví
Pro aktivaci SMS upozornění od Sberbank přes internetové bankovnictví postupujte podle jednoduchých kroků:
- Přejděte do svého internetového bankovnictví pomocí přihlašovacího jména a hesla.
- V hlavní nabídce vyberte sekci nastavení nebo profil.
- V okně, které se otevře, vyhledejte sekci "Oznámení"nebo" upozornění na SMS".
- Klikněte na odkaz "aktivace SMS upozornění"nebo" nastavení SMS oznámení".
- Do speciálního pole zadejte své mobilní telefonní číslo.
- Zadejte nastavení SMS upozornění, která Vás zajímají, jako je zůstatek na účtu, operace na kartě nebo jiné důležité události.
- Klikněte na tlačítko Uložit nebo aktivovat.
Po provedení uvedených kroků úspěšně aktivujete SMS upozornění od Sberbank prostřednictvím internetového bankovnictví. Nyní budete na svém mobilním telefonu dostávat oznámení o důležitých událostech a operacích na vašem bankovním účtu.
Krok 3: Aktivace SMS upozornění prostřednictvím mobilní aplikace
Chcete-li aktivovat SMS upozornění od spořitelny prostřednictvím mobilní aplikace, postupujte podle následujících kroků:
- Ujistěte se, že máte na svém mobilním zařízení nainstalovanou oficiální mobilní aplikaci Sberbank.
- Otevřete aplikaci a přihlaste se do svého osobního účtu pomocí přihlašovacího jména a hesla.
- V hlavní nabídce aplikace vyhledejte sekci nastavení nebo profil.
- V části Nastavení vyhledejte položku upozornění nebo upozornění.
- V seznamu dostupných typů oznámení vyhledejte možnost "SMS upozornění"nebo" SMS oznámení".
- Aktivujte možnost SMS upozornění přepnutím příslušného přepínače do polohy Zapnuto.
- Pokud je to nutné, uveďte telefonní číslo, na které chcete dostávat SMS upozornění.
- Uložte změny a zavřete sekci Nastavení.
Nyní jste úspěšně aktivovali SMS upozornění od spořitelny prostřednictvím mobilní aplikace. Prostřednictvím SMS zpráv obdržíte důležitá oznámení o stavu vašeho účtu a transakcích na něm. Zůstaňte informováni o všech důležitých událostech a kontrolujte své finance v pohodlném formátu!
Krok 4: Aktivace SMS upozornění prostřednictvím kontaktního centra
Pokud dáváte přednost přijímání SMS zpráv od spořitelny prostřednictvím kontaktního centra, musíte postupovat podle následujících kroků:
- Kontaktujte kontaktní centrum spořitelny na čísle 900.
- Vyberte si vhodný jazyk pro komunikaci s operátorem.
- Požádejte operátora o aktivaci SMS zpráv pro váš bankovní účet.
- Postupujte podle pokynů operátora a potvrďte svou totožnost.
- Získejte potvrzení od operátora o úspěšné aktivaci SMS upozornění.
Důležitě: Před voláním do kontaktního centra se ujistěte, že máte oficiální aplikaci Sberbank, telefonní číslo registrované v bance a pas.
Aktivace SMS upozornění prostřednictvím kontaktního centra vám umožní rychle získat informace o příjmu a odpisu hotovosti a další oznámení od spořitelny.
Často kladené otázky
1. Jak povolit SMS výstrahu od Sberbank?
Chcete-li povolit SMS upozornění od Sberbank, musíte provést následující kroky:
- Přejděte do osobního účtu Sberbank Online;
- Vyberte sekci"Nastavení";
- V nabídce, která se otevře, vyberte "Správa oznámení";
- V části" Sberbank "vyhledejte položku" SMS upozornění " a aktivujte ji.
2. Jak zjistím, že SMS upozornění bylo úspěšně zapnuto?
Po aktivaci SMS upozornění od spořitelny obdržíte na obrazovce potvrzení a také zprávu na vaše telefonní číslo s informacemi o Zapnutí oznámení.
3. Jak vypnout SMS upozornění od Sberbank?
Pokud se rozhodnete vypnout SMS upozornění od spořitelny, postupujte takto:
- Přejděte do osobního účtu Sberbank Online;
- Vyberte sekci"Nastavení";
- V nabídce, která se otevře, vyberte "Správa oznámení";
- V části" Sberbank "vyhledejte položku" SMS upozornění " a deaktivujte ji.
4. Jak získat další informace o službě SMS upozornění?
Více informací o službě SMS výstrahy od spořitelny najdete zde:
- Kontaktní centrum spořitelny po telefonu 8 800 555 55 50;
V nejbližší pobočce Sberbank;
- Na oficiálních stránkách Sberbank v sekci Služby a služby.