Zjistit zůstatek na svém účtu v Tele2 je pro každého účastníka důležitým úkolem. Koneckonců, pouze s vědomím přesného množství peněz na zůstatku, nemusíte se obávat možnosti nechat své hovory bez odezvy nebo zůstat bez přístupu k internetu. Zvažte všechny dostupné způsoby kontroly rovnováhy a pro každý z nich poskytneme podrobné pokyny.
Prvním a možná nejjednodušším způsobem, jak zjistit rovnováhu Tele2, je zavolat na číslo 611 nebo *105#. Po vytočení čísla a stisknutí zelené trubice uslyšíte hlasovou zprávu s informacemi o stavu vaší rovnováhy. Některé telefony navíc po vytočení zobrazují zůstatek v pravém horním rohu obrazovky.
Pokud dáváte přednost používání internetu ke kontrole rovnováhy, pomůže vám oficiální web Tele2. Přejděte na webové stránky operátora a přihlaste se pomocí svého telefonního čísla a hesla. V osobní kanceláři najdete informace o zůstatku i zůstatku minut, SMS a internetového provozu.
Využijte některou z těchto metod a vždy budete mít přehled o stavu své rovnováhy v Tele2!
Způsoby, jak zjistit rovnováhu Tele2
Zjistit zůstatek svého účtu v síti Tele2 lze několika způsoby. Níže jsou uvedeny nejběžnější a nejpohodlnější možnosti:
- Použití příkazu USSD. Vytočte na svém mobilu kombinaci znaků *102# a stiskněte zvonek. Zobrazí se vám aktuální zůstatek vašeho účtu.
- Použití oficiální aplikace Tele2. Stáhněte si aplikaci do smartphonu a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů. V osobní kanceláři aplikace budete moci vidět svůj aktuální zůstatek.
- Posílání SMS zpráv. Pošlete SMS na číslo 5010 s textem «Rovnováha». Dostanete SMS s informacemi o zůstatku.
- Zavolat na krátké číslo. Vytočte do telefonu číslo 611 a poslouchejte hlasovou zprávu, která vám poskytne informace o aktuálním stavu rovnováhy.
Je třeba poznamenat, že některé způsoby nemusí být dostupné v určitých regionech nebo při použití některých tarifů. Pokud tedy budete mít potíže s rozpoznáním rovnováhy, doporučujeme kontaktovat podporu operátora Tele2 pro další informace a pomoc.
Online služby a aplikace
Pro usnadnění předplatitelů Tele2 jsou k dispozici různé online služby a aplikace, které vám umožní rychle a jednoduše zjistit váš zůstatek:
| Jméno | Popis |
|---|---|
| Oficiální stránky Tele2 | Na oficiálních stránkách Tele2 se můžete přihlásit do osobního účtu, kde je možnost zobrazit informace o zůstatku, tarifech a připojených službách. |
| Mobilní aplikace Tele2 | Stáhněte si mobilní aplikaci Tele2 do svého smartphonu nebo tabletu a získejte přístup k informacím o zůstatku kdykoli a kdekoli. |
| SMS servis | Pošlete SMS zprávu na Tele2 s klíčovým slovem "zůstatek" a přijde vám SMS s uvedením aktuálního stavu zůstatku. |
| Hlasové menu | Pomocí hlasové nabídky Tele2 vytočte na svém mobilním telefonu číslo Tele2 a podle pokynů operátora zjistěte informace o zůstatku. |
Vyberte si způsob, který je pro vás vhodný, a buďte vždy informováni o své rovnováze s Tele2!
ČSSD-dotazy
Pro zjištění zůstatku vašeho čísla Tele2 můžete využít speciální dotazy USSD.
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) je protokol, který umožňuje interaktivní připojení mezi mobilním zařízením a sítí operátora.
Pomocí dotazů USSD lze získat různé informace o svém čísle, včetně zůstatku zůstatku na zůstatku.
Pro zjištění rovnováhy je na Tele2 několik USSD týmů.
Chcete-li například zjistit celkový součet zůstatku, vytočte příkaz *105# a klikněte na výzvu.
Na obrazovce telefonu se zobrazí informace o vašem zůstatku.
Pokud chcete znát nejen celkovou bilanci, ale i zbytek minut, SMS a megabajtů, můžete využít příkaz *105*1#.
Můžete také získat podrobné informace o používání Služeb na svém pokoji zadáním příkazu *105*2#.
Podívejte se na úplný seznam dotazů USSD nabízených Tele2 v části Služby-doplňkové služby na webu operátora nebo se obraťte na zákaznický servis pro podrobnosti o dostupných příkazech.
SMS oznámení
Chcete-li připojit SMS oznámení, musíte ze svého mobilního telefonu poslat na číslo 1232 zprávu s číslem *105#. Během několika minut přijde na vaše číslo oznámení o připojení této služby.
Po připojení, pokaždé, když zůstanete na zůstatku méně než 50 hřiven, obdržíte SMS zprávu s informacemi o aktuálním zůstatku. Také vám přijde zpráva při každém doplňování zůstatku.
SMS oznámení jsou velmi pohodlná, protože umožňují rychle reagovat na změnu zůstatku a včas jej doplnit. Vždy budete vědět, kolik peněz vám zbývá a nedopustíte nepříjemné situace spojené s nedostatkem finančních prostředků na účtu.
Pokud potřebujete vypnout upozornění na SMS, odešlete zprávu s textem *105*0# na číslo 1232. Poté přestanete dostávat SMS zprávy o vašem zůstatku.
Připojení nebo vypnutí SMS oznámení je velmi jednoduchý postup, který vám pomůže udržet si přehled o stavu vašeho účtu na Tele2.
Volejte na horkou linku
Pokud chcete zjistit zůstatek svého Tele2 čísla, můžete zavolat na horkou linku operátora. K tomu potřebujete znát číslo horké linky a připojené služby vašeho tarifu.
Číslo horké linky Tele2: 611. Toto číslo můžete vždy vytočit z mobilního telefonu a řídit se hlasovými pokyny automatického informačního systému.
Operátor vás požádá o zadání telefonního čísla a poté obdržíte hlasovou zprávu s informacemi o zůstatku vašeho účtu. Kromě zůstatku však budete moci získat také informace o podrobnostech výdajů, aktivních službách, termínech a podmínkách tarifu a také položit zajímavé otázky.
Důležitě: Při volání na horkou linku z vašeho mobilního telefonu mohou být účtovány další peníze za minutu hovoru, v závislosti na vašem tarifu. Před voláním se proto ujistěte, že máte na účtu dostatek finančních prostředků nebo povolené minuty pro odchozí hovory.
Mobilní aplikace
- Stáhněte si aplikaci Moje Tele2 do svého smartphonu nebo tabletu. Najdete ho v App Store nebo Google Play.
- Nainstalujte aplikaci a spusťte ji.
- Přihlaste se ke svému účtu pomocí telefonního čísla a hesla nebo se zaregistrujte, pokud ještě nemáte účet.
- V hlavní nabídce aplikace najdete sekci "zůstatek"nebo" můj zůstatek".
- V této části uvidíte aktuální zůstatek na účtu a další informace o vašem tarifu a službách.
Pomocí mobilní aplikace My Tele2 můžete:
- Doplňte zůstatek platební kartou nebo elektronickou peněženkou.
- Zobrazit a zaplatit účty za služby.
- Spravovat tarif a připojit další možnosti.
- Zkontrolujte historii spotřeby služeb (internetový provoz, minuty hovoru a další).
- Najít aktuální akce a speciální nabídky.
Mobilní aplikace umožňují rychlý přístup k informacím o vašem účtu a umožňují spravovat vaše služby, aniž byste museli kontaktovat zákaznickou službu. Nainstalujte si aplikaci Moje Tele2 právě teď a kdykoli ovládejte svou rovnováhu!
Osobní kancelář na webu operátora
Zjistit zůstatek na Tele2 je možné prostřednictvím osobní kanceláře na oficiálních stránkách operátora. K tomu je třeba provést následující kroky:
- Otevřete webový prohlížeč a zadejte adresu webu Tele2 - www.tele2.ru.
- Na hlavní stránce vyhledejte odkaz na sekci "Osobní Kancelář" a přejděte na ni.
- Na stránce, která se otevře, zadejte své telefonní číslo a heslo, pokud nejsou uloženy v prohlížeči. Pokud ještě nemáte účet, vytvořte jej podle pokynů na obrazovce.
- Po úspěšném přihlášení do osobního účtu uvidíte základní informace o vašem plánu, zůstatku a spotřebě služeb.
- Chcete-li zjistit zůstatek, vyhledejte příslušné informace na domovské stránce osobní kanceláře. Obvykle se zobrazuje v pravém horním rohu nebo na samostatné kartě.
V osobní kanceláři jsou k dispozici také další funkce, jako je dobití účtu, připojení doplňkových služeb a správa tarifů. Tento nástroj umožňuje pohodlnou a rychlou kontrolu nad svými náklady a používáním služeb Tele2.
Připojení upozornění
Chcete-li být vždy informováni o své rovnováze na Tele2, můžete připojit upozornění. Prostřednictvím SMS nebo mobilní aplikace budete dostávat upozornění na stav účtu a náklady na služby.
Pro připojení upozornění prostřednictvím SMS odešlete bezplatnou zprávu s textem " 1 " na číslo 9999. Obdržíte SMS s informacemi o vašem aktuálním zůstatku a nabízených tarifech.
Pokud chcete dostávat upozornění prostřednictvím mobilní aplikace Můj Tele2, musíte si tuto aplikaci stáhnout a nainstalovat do svého smartphonu. Po úspěšné instalaci se zaregistrujte do aplikace a přidejte své telefonní číslo do profilu.
V Nastavení Aplikace zadejte, že chcete dostávat upozornění na zůstatek a změny tarifů. Od nynějška vám budou na telefon přicházet oznámení o zůstatku a důležité informační zprávy s operátorem Tele2.
Nezapomeňte zkontrolovat svůj zůstatek a služby pomocí upozornění, abyste byli vždy informováni o aktuální situaci a vyhnuli se nepříjemným překvapením.
Stahování mobilních aplikací
Pro pohodlí svých předplatitelů, Tele2 vyvinula mobilní aplikaci, která vám umožní sledovat a spravovat váš účet, stejně jako získat aktuální informace o zůstatcích a tarifech, aniž byste museli volat do kontaktního centra společnosti.
Chcete-li stáhnout aplikaci Tele2 do svého smartphonu, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete na svém zařízení" Play Market "(pro Android) nebo" App Store " (pro iOS).
- Do vyhledávacího pole zadejte " Tele2 "a klikněte na tlačítko"Hledat".
- Ze seznamu výsledků vyberte aplikaci Tele2.
- Klikněte na tlačítko" Stáhnout "nebo"nainstalovat".
- Počkejte, až se aplikace stáhne a nainstaluje do vašeho zařízení.
Po instalaci aplikace se možná budete muset přihlásit pomocí svého telefonního čísla a hesla z osobní kanceláře na oficiálních stránkách Tele2. Po úspěšné autorizaci budete moci využívat všechny funkce aplikace, včetně kontroly zůstatku a správy vašeho tarifu.
Tele2 má také možnost zjistit zůstatek a spravovat účet prostřednictvím speciálního USSD kódu odesláním SMS zprávy na krátké číslo. Podrobné informace o tomto způsobu si můžete přečíst v příslušném článku na našem webu.
SMS servis
Tele2 poskytuje pohodlný způsob, jak zjistit zůstatek prostřednictvím SMS služby. K tomu je třeba poslat speciální zprávu na číslo 123.
Příklad textu zprávy: rovnováha
Po odeslání zprávy na číslo 123 vám přijde SMS odpověď s informacemi o aktuálním zůstatku vašeho účtu.
Upozorňujeme, že odeslání zprávy na číslo 123 je placená služba a mohou být účtovány další poplatky v souladu s tarify vašeho tarifu.
Pomocí SMS služby můžete zjistit zůstatek na Tele2 v kteroukoli vhodnou dobu, i když nemáte přístup k internetu.