Windows 10 je jedním z nejpopulárnějších operačních systémů mezi uživateli po celém světě. Nabízí mnoho funkcí a možností pro práci a zábavu. Někdy se však uživatelé mohou setkat s různými problémy souvisejícími s obchodem s aplikacemi Windows 10.
Jedním z takových problémů je chybový kód 0x80240438, ke kterému může dojít při pokusu o stažení nebo aktualizaci aplikací z Windows 10 Store. Tato chyba může vážně omezit přístup uživatelů k požadovaným aplikacím a způsobit určité nepříjemnosti.
Pokud se v obchodě Windows 10 setkáte s chybovým kódem 0x80240438, nezoufejte – máte několik způsobů, jak tento problém vyřešit. V tomto článku se podíváme na možné příčiny této chyby a poradíme vám, jak ji odstranit.
Pozornost: Před zahájením opravy chybového kódu 0x80240438 se doporučuje zálohovat všechna důležitá data v počítači. To pomůže vyhnout se ztrátě dat v případě neočekávaných závad nebo problémů během procesu řešení problému.
Kód chyby 0x80240438 Windows 10 Obchod
Kód chyby 0x80240438 v systému Windows 10 se může objevit při pokusu o stažení nebo aktualizaci aplikací z Obchodu Windows Store. Tato chyba může být způsobena několika důvody a může být opravena několika způsoby.
Nejprve se ujistěte, že vaše zařízení má přístup k internetu. Zkontrolujte připojení k síti a ujistěte se, že je stabilní. Pokud máte problémy s připojením, zkuste restartovat router nebo modem.
Pokud problém nesouvisí s připojením k internetu, zkuste postupovat podle následujících kroků:
- Vymažte mezipaměť Windows Store. Chcete-li to provést, otevřete Nastavení > Systém > úložiště a klikněte na Vymazat mezipaměť obchodu.
- Ujistěte se, že máte nainstalované nejnovější aktualizace systému Windows. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktualizace systému Windows a klikněte na Zkontrolovat aktualizace. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
- Zkuste dočasně deaktivovat antivirový software. Některé antivirové programy mohou blokovat přístup do Windows Store. Pokud po deaktivaci antiviru problém zmizel, zkuste přidat Windows Store do seznamu důvěryhodných aplikací nebo výjimek v nastavení antiviru.
- Zkontrolujte nastavení data a času na vašem zařízení. Nesprávné nastavení data a času může způsobit problémy v obchodě Windows Store. Ujistěte se, že nastavení data a času je správně nastaveno a odpovídá vaší poloze.
Pokud žádná z těchto metod nepomohla, můžete zkusit resetovat Windows Store. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Otevřete příkazový řádek s oprávněními správce.
- Zadejte následující příkaz a stiskněte Enter:
wsreset.exe
Pokud žádná z uvedených metod neopravila chybu 0x80240438, možná budete muset kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.
Příčiny chyby 0x80240438
Chyba 0x80240438 ve Windows 10 Store může nastat z několika důvodů. Zde jsou některé z nejběžnějších:
Problémy s připojením k internetu: K chybě může dojít, pokud máte problémy s připojením k Internetu nebo pokud má vaše síť omezené možnosti přístupu. Ujistěte se, že vaše připojení k Internetu funguje správně.
Služba Aktualizace systému Windows selhala: Pokud služba Windows Update nefunguje správně, může také způsobit chybu 0x80240438. Ujistěte se, že služba Windows Update funguje a není problém ji spustit.
Problémy se soubory systému: Poškozené nebo chybějící soubory systému mohou způsobit chybu 0x80240438. V takovém případě možná budete muset zkontrolovat integritu souborů systému a obnovit je, abyste problém vyřešili.
Problémy s účtem Microsoftu: Pokud máte problémy s účtem Microsoft, například pokud jste přihlášeni s dočasným profilem nebo pokud byl váš účet smazán nebo zablokován, může to také způsobit chybu 0x80240438. Ujistěte se, že váš účet Microsoft funguje a nastavení účtu je správně nakonfigurováno.
Blokování nebo omezení přístupu: Pokud máte software nebo nastavení zabezpečení, které blokuje přístup do Windows 10 obchodu, může to vést k chybě 0x80240438. Ujistěte se, že bezpečnostní programy nebo nastavení neomezují přístup do obchodu.
Pomocí těchto pokynů určete příčinu chyby 0x80240438 a opravte problém, který se stal.
Způsoby opravy chyby 0x80240438
Chyba 0x80240438 ve Windows 10 Store může nastat z různých důvodů, ale existuje několik způsobů, jak ji opravit. Zde jsou některé z nich:
- Zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že váš počítač má přístup k síti. Pokud je vaše připojení nestabilní, mohou nastat problémy se stahováním aplikací z obchodu Microsoft Store. V takovém případě požádejte svého poskytovatele internetu o pomoc při řešení problémů s připojením.
- Vymažte dočasné soubory a mezipaměť obchodu. Dočasné soubory a mezipaměť obchodu se mohou časem hromadit a způsobit problémy se stahováním aplikací. Chcete-li je vyčistit, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete Nastavení systému Windows a vyberte systém.
- Přejděte do sekce úložiště.
- Klikněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
- Restartujte služby obchodu. Někdy může být problém s chybou 0x80240438 způsoben nesprávně fungujícími službami obchodu. Chcete-li restartovat služby obchodu, postupujte takto:
- Otevřete příkazový řádek jako správce.
- Zadejte následující příkazy a po každém stiskněte Enter:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- Zadejte následující příkazy a stisknutím klávesy Enter po každém spusťte služby znovu:
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
- Zkontrolujte aktualizace systému Windows. Někdy může být chyba 0x80240438 způsobena chybějícími nebo poškozenými aktualizacemi systému Windows. Chcete-li zkontrolovat aktualizace a nainstalovat je, postupujte takto:
- Otevřete Nastavení systému Windows a vyberte aktualizaci a zabezpečení.
- Přejděte do sekce Windows Update.
- Klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace a počkejte na dokončení procesu.
- Pokud jsou k dispozici aktualizace, nainstalujte je podle pokynů na obrazovce.
- Resetujte nastavení obchodu. Pokud problém s chybou 0x80240438 stále přetrvává, můžete zkusit resetovat obchod. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete Nastavení systému Windows a vyberte aplikace.
- Přejděte do části aplikace a funkce.
- Vyhledejte obchod Microsoft v seznamu aplikací a klikněte na něj.
- Klikněte na tlačítko Další možnosti.
- Přejděte dolů a klikněte na tlačítko Resetovat.
- Potvrďte obnovení továrního nastavení.
Pokud vám žádná z těchto metod nepomohla opravit chybu 0x80240438, doporučuje se vyhledat podporu u specialistů společnosti Microsoft nebo navštívit fóra komunity uživatelů, kde vám pomohou.
Zkontrolujte připojení k internetu
Nejprve se ujistěte, že váš router nebo modem funguje správně. Zkontrolujte připojení kabelů, restartujte zařízení a ujistěte se, že všechna světla na routeru svítí zeleně.
Za druhé se ujistěte, že je váš počítač nebo notebook připojen k internetu. Zkontrolujte nastavení sítě, ujistěte se, že Wi-Fi nebo Ethernet připojení je aktivní. Pokud používáte Wi-Fi, zkontrolujte, zda jste připojeni ke správné síti a v případě potřeby zadejte správné heslo. Pokud používáte Ethernet, zkontrolujte, zda je kabel připojen k počítači a routeru/modemu.
Jakmile zkontrolujete připojení k internetu, zkuste otevřít jakýkoli web ve Vašem prohlížeči. Pokud nemůžete otevřít žádný web nebo načítání stránek je velmi pomalé, pak je problém pravděpodobně s vaším ISP nebo síťovým nastavením vašeho zařízení.
Pokud jste si jisti, že připojení k Internetu funguje správně, ale stále dochází k chybě 0x80240438, pak zkuste provést další metody opravy této chyby.
Vymažte mezipaměť Obchodu Windows 10
Vymazání mezipaměti Obchodu Windows 10 může pomoci vyřešit problém s chybovým kódem 0x80240438.
Během používání Windows Store se soubory a data mohou hromadit v mezipaměti, což může vést k různým problémům, včetně chyby 0x80240438.
Vymazání mezipaměti obchodu může pomoci tyto problémy vyřešit.
Chcete-li vymazat mezipaměť Obchodu Windows 10, postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete Nastavení systému Windows 10 kliknutím na tlačítko Start a výběrem možnosti nastavení.
- V okně Nastavení, které se otevře, vyberte položku Systém.
- V levém podokně Nastavení vyberte úložiště.
- V části " Úložiště "vyhledejte a vyberte" nyní vymazat "umístěné pod nadpisem"Nastavení využití úložiště a aplikace".
- Potvrďte smazání souborů kliknutím na tlačítko"Smazat soubory".
Jakmile je vymazání mezipaměti dokončeno, restartujte počítač a zkuste znovu použít Windows 10 Store.
Doufáme, že vám tato metoda pomůže opravit chybu 0x80240438 a obnovit funkčnost Windows 10 Store.