Přesměrování hovorů je velmi užitečná funkce, která vám umožní nezmeškat důležité hovory, když nejste na svém pracovišti. Pokud používáte telefony Avaya, nastavení přesměrování hovorů je velmi jednoduché a lze je provést v několika krocích.
Přesměrování hovorů umožňuje nasměrovat příchozí hovory na jiné telefonní číslo, interní i externí. To může být užitečné, když dočasně opustíte své pracoviště a chcete si být jisti, že nezmeškáte důležité hovory. Nastavení přesměrování na telefonu Avaya vám umožní být flexibilní a efektivní ve své práci.
Chcete-li nakonfigurovat přesměrování hovorů na telefonu Avaya, otevřete v telefonu nabídku a vyhledejte kartu "přesměrování". Kliknutím na tuto kartu přejdete do Nastavení přesměrování. Zde si můžete vybrat typ přesměrování, interní nebo externí telefonní číslo a zadat číslo, na které chcete hovory přesměrovat.
Začít práci
Před nastavením přesměrování na telefonu Avaya se ujistěte, že máte přístup k administrativním funkcím telefonu a znalosti o jeho základní konfiguraci.
1. Začněte připojením k telefonu Avaya pomocí webového rozhraní. Do adresního řádku prohlížeče zadejte IP adresu telefonu a stiskněte Enter.
2. Přihlaste se pomocí svého účtu správce. Pokud nemáte účet správce, obraťte se na svého správce systému, abyste získali příslušná práva.
3. Po úspěšném ověření uvidíte webové rozhraní pro správu telefonu Avaya. Zde si můžete přizpůsobit různé funkce telefonu, včetně přesměrování.
4. Chcete-li nastavit přesměrování, vyberte v horní části webového rozhraní kartu funkce nebo nastavení (název karty se může lišit v závislosti na modelu telefonu).
5. V nabídce přesměrování vyberte možnost "přeposílat hovory" nebo podobnou. Zde můžete nastavit různé druhy přesměrování, jako je přesměrování při zaměstnání nebo neopětované hovory.
| Typ přesměrování | Popis |
|---|---|
| Přesměrování při zaměstnání | Umožňuje přesměrování hovorů na jiné telefonní číslo, pokud je vaše číslo zaneprázdněno. |
| Přesměrování bez odpovědi | Umožňuje přeposílat hovory na jiné telefonní číslo, pokud hovor po určitou dobu neodpovídáte. |
| Přesměrování podle plánu | Umožňuje automaticky přesměrovat hovory na jiné telefonní číslo v určitou denní dobu nebo v určité dny v týdnu. |
6. Vyberte typ přesměrování, který potřebujete, a nakonfigurujte příslušné možnosti. Zadejte telefonní číslo nebo plán, na který chcete hovory přesměrovat.
7. Po nastavení požadovaných možností přesměrování nezapomeňte uložit změny. To se obvykle provádí stisknutím tlačítka "Použít" nebo "uložit".
Nyní byste měli mít nakonfigurováno přesměrování na telefonu Avaya podle vašich preferencí a požadavků.
Nákup telefonu Avaya
Před nákupem telefonu Avaya je důležité definovat své potřeby a požadavky. Odhadněte počet uživatelů a jejich očekávání od nového komunikačního systému. Zvažte také funkce vaší firmy, například zda potřebujete funkce konferenčního hovoru nebo integraci s jinými aplikacemi.
Při výběru vhodného modelu se doporučuje prozkoumat vlastnosti a schopnosti telefonu Avaya. Zjistěte více o jeho funkcích, včetně možnosti instalace více linek, přítomnosti náhlavní soupravy, podpory pokročilých funkcí a dalších modulů.
Většina telefonů Avaya má uživatelsky přívětivé rozhraní a intuitivní ovládání. Podívejte se však na uživatelskou příručku a pokyny k nastavení, abyste ze svého telefonu Avaya vytěžili maximum.
Telefon Avaya lze zakoupit u oficiálních prodejců nebo ve specializovaných obchodech. Informujte se o záručních podmínkách a možnostech služeb. Nezapomeňte také na nutnost pořízení dalšího vybavení, například prodlužovacího kabelu nebo nástěnného držáku.
Nákup telefonu Avaya je důležitým krokem ke zlepšení komunikace a zvýšení efektivity vaší společnosti nebo domácí kanceláře.
Rozbalení a připojení
Před zahájením nastavení přesměrování v telefonu Avaya je nutné zařízení správně vybalit a připojit. V této části se podíváme na hlavní kroky procesu:
| Krok | Akce |
| 1 | Vybalte telefon Avaya, ujistěte se, že všechny součásti jsou uvnitř krabice. |
| 2 | Připojte telefon k napájení pomocí přiloženého adaptéru a kabelu. |
| 3 | Připojte telefon k Internetu nebo k místní síti společnosti pomocí ethernetového kabelu. |
| 4 | Počkejte, až se telefon automaticky připojí k síti a spustí se. |
Po provedení těchto kroků můžete začít konfigurovat přesměrování na svém telefonu Avaya.
Instalace softwaru
Před nastavením přesměrování v telefonu Avaya musíte nainstalovat speciální software. To vám umožní vést nastavení a správu telefonu přes počítač.
Chcete-li začít, stáhněte si do počítače Software Avaya. Můžete si jej stáhnout z oficiálních stránek Avaya nebo jej získat prostřednictvím správce systému.
Po stažení spusťte instalační soubor a postupujte podle pokynů k instalaci. Proces instalace se obvykle skládá z několika kroků, během kterých možná budete muset vybrat jazyk, adresář instalace a další možnosti.
Po dokončení instalace otevřete program v počítači. Pokud máte přístup k síti Avaya, možná se budete muset přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů.
Pokud nemáte účet, vytvořte si nový podle pokynů programu. Obvykle budete muset zadat své jméno, e-mailovou adresu a přijít s heslem.
Po přihlášení do programu byste měli vidět seznam všech dostupných telefonů Avaya připojených k vaší síti. Vyberte požadovaný telefon a klepnutím na Nastavení přejděte do další fáze nastavení přesměrování.
Všimnete si: nezapomeňte se ujistit, že je váš telefon připojen k počítači pomocí kabelu USB nebo přes síť Avaya, abyste zajistili úspěšné nastavení přesměrování.
Stahování ovladačů z oficiálních stránek
Chcete-li nastavit přesměrování na telefonu Avaya, musíte si stáhnout příslušné ovladače z oficiálních stránek výrobce.
Přejděte na oficiální web Avaya a vyhledejte sekci podpory nebo stahování. Zde najdete všechny potřebné ovladače pro váš model telefonu Avaya.
Vyberte operační systém, který používáte na počítači nebo serveru, a vyhledejte příslušný ovladač pro váš model telefonu. Ovladače jsou obvykle nabízeny jako archivy nebo spustitelné soubory.
Jakmile si stáhnete ovladače, proveďte jejich instalaci na vašem počítači nebo serveru podle pokynů uvedených na oficiálních stránkách Avaya. Proces instalace ovladačů je obvykle poměrně jednoduchý a vyžaduje jen několik kroků.
Po úspěšné instalaci ovladačů budete mít možnost konfigurovat přesměrování v telefonu Avaya pomocí příslušného softwaru.
Instalace potřebných programů
Chcete-li nastavit přesměrování na telefonu Avaya, budete muset nainstalovat několik programů. Zde je seznam potřebných programů:
- Avaya IP Office Administrator
- Avaya IP Office Manager
- Avaya IP Office Monitor
Tyto programy si můžete stáhnout z oficiálních webových stránek Avaya nebo získat instalační balíček od správce systému. Ujistěte se, že máte oprávnění správce v počítači, na kterém budete tyto programy instalovat.
Nastavení přesměrování
Přesměrování hovorů v telefonním systému Avaya umožňuje odesílat příchozí hovory na jiné telefonní číslo nebo jiné zařízení. To je velmi užitečné, pokud dočasně opouštíte své pracoviště nebo chcete přesměrovat hovory na jiný telefon.
Chcete-li nastavit přesměrování na telefonu Avaya, postupujte podle následujících kroků:
- Vyberte v telefonu funkci přesměrování (CFWD).
- Zadejte telefonní číslo nebo interní číslo, na které chcete přesměrovat hovory.
- Potvrďte nastavení přesměrování kliknutím na tlačítko Enter nebo #.
Všechny příchozí hovory budou nyní automaticky přesměrovány na zadané číslo. Pokud chcete deaktivovat přesměrování, jednoduše vyberte funkci deaktivace přesměrování (CFWD Off) na telefonu.
Pamatujte, že nastavení přesměrování se může lišit v závislosti na modelu telefonu a verzi softwaru Avaya. Pokud máte potíže s nastavením, obraťte se na správce vašeho telefonního systému.
Otevření nabídky Nastavení telefonu
Chcete-li nakonfigurovat přesměrování na telefonu Avaya, musíte otevřít nabídku nastavení. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Na domovské obrazovce telefonu vyhledejte tlačítko "Nastavení " nebo"možnosti".
- Kliknutím na toto tlačítko otevřete nabídku nastavení.
- V nabídce Nastavení vyhledejte položku "přesměrování hovorů"nebo" Call Forwarding".
- Vyberte tuto položku a kliknutím na ni otevřete nastavení přesměrování.
Nyní jste v nabídce Nastavení přesměrování, kde můžete nastavit všechny požadované možnosti pro přesměrování hovorů na vašem telefonu Avaya.
PŘESMĚROVÁNÍ NA INTERNÍ ČÍSLO
Chcete-li nastavit přesměrování na interní číslo, postupujte podle těchto pokynů:
- Na vašem telefonu Avaya vytočte kód přesměrování-obvykle je to *72 nebo *21 následovaný interním číslem, na které chcete přesměrovat hovory.
- Stisknutím klávesy Odeslat nebo Ok potvrďte nastavení přesměrování.
- Váš telefon zavolá na vybrané interní číslo, aby potvrdil, že přesměrování bylo úspěšně nakonfigurováno.
Když již nechcete používat přesměrování na interní číslo, vytočte zpětný kód přesměrování – obvykle je to *73 nebo *21.
Upozorňujeme, že některé funkce přesměrování mohou být k dispozici pouze pro správce systému Avaya nebo mohou vyžadovat další přizpůsobení podle vašich obchodních pravidel.
Přesměrování na jiný telefon
Nastavení přesměrování na jiný telefon vám umožňuje přesměrovat příchozí hovory z telefonu Avaya na jiný uvedený telefon. To může být užitečné, například pokud dočasně opouštíte své pracoviště a chcete přijímat hovory na jiném telefonu.
Chcete-li nastavit přesměrování na jiný telefon v telefonu Avaya, postupujte takto:
- Vyberte v telefonu funkci "přesměrování" (Redirect), nejčastěji se tato možnost nachází na domovské obrazovce nebo na klávesnici.
- Vytočte telefonní číslo, na které chcete přeposílat hovory.
- Pro uložení nastavení klikněte na tlačítko" Povolit "(Enable) nebo" Hotovo " (Done).
Nyní budou všechny příchozí hovory na váš telefon Avaya přesměrovány na Vámi uvedený telefon. Pamatujte, že některé modely telefonů Avaya mohou mít nezávislá nastavení přesměrování pro různé situace, jako je zaneprázdněný telefon nebo bez odezvy. Zajistěte správné nastavení pro každou situaci.
Chcete-li vypnout přesměrování na jiný telefon, jednoduše vyberte možnost "Zakázat" (Disable) nebo "odstranit" (Delete) z nabídky Nastavení přesměrování.
Všimnete si: nastavení přesměrování na jiný telefon může vyžadovat další oprávnění nebo přístup k administrativním funkcím vašeho telefonu Avaya. Pokud máte potíže nebo problémy, doporučujeme kontaktovat správce systému nebo podporu Avaya.
Vypnutí přesměrování
Chcete-li deaktivovat přesměrování na telefonu Avaya, postupujte podle pokynů níže:
| Krok | Akce |
| 1 | Přihlaste se do Avaya v telefonu zadáním svého přihlašovacího jména a hesla. |
| 2 | V telefonu vyberte nabídku nastavení nebo funkce. |
| 3 | V nabídce Nastavení vyhledejte možnost "přesměrování hovorů"nebo" Call Forwarding". |
| 4 | Chcete-li deaktivovat přesměrování hovorů, vyberte možnost "Zakázat" nebo "Disable". |
| 5 | Uložte změny a ukončete nabídku nastavení. |
Po provedení těchto kroků bude přesměrování hovorů na vašem telefonu Avaya Deaktivováno. Pokud budete muset znovu povolit přesměrování, opakujte výše uvedené kroky výběrem možnosti "Povolit" nebo "Enable" z nabídky Nastavení.
Testování nastavení
Krok 1: Po dokončení nastavení přesměrování v telefonu Avaya se doporučuje provést testování, abyste se ujistili, že vše funguje správně.
Krok 2: Požádejte kolegu nebo jiného zaměstnance, aby zavolal na vaše pracovní číslo a zkontroloval, zda bude hovor přesměrován na uvedené číslo.
Krok 3: Všimněte si, jak probíhá přesměrování hovoru. Ujistěte se, že je hovor úspěšně přesměrován na uvedené číslo a že volající jasně slyší hlasovou zprávu o přesměrování.
Krok 4: Zkontrolujte funkčnost interního hovoru. Zavolejte z jiného telefonu na své pracovní číslo a zkontrolujte, zda je hovor přesměrován na uvedené číslo. Ujistěte se, že hovor úspěšně dosáhne zadaného čísla a že volající slyší hlasovou zprávu o přesměrování.
Krok 5: Pokud všechna nastavení fungují správně a hovory jsou úspěšně přesměrovány na uvedené číslo, pak je testování nastavení přesměrování v telefonu Avaya považováno za dokončené.
Mějte prosím na paměti, že proces testování se může lišit v závislosti na modelu a verzi telefonu Avaya. V případě problémů nebo potíží se doporučuje obrátit se na uživatelskou příručku nebo technickou podporu.