Majitelé iPhonů mohou mít problém, když některé aplikace neodstraní ze svého zařízení. To může být velmi nepříjemné, zvláště pokud se snažíte uvolnit místo na svém iPhonu pro instalaci nových aplikací nebo pro ukládání fotografií a videí. Není třeba panikařit - existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit.
Prvním krokem, který můžete vyzkoušet, je jednoduchý restart vašeho iPhone. Chcete-li to provést, podržte tlačítko zapnutí/vypnutí na vašem zařízení několik sekund, dokud se nezobrazí posuvník pro vypnutí. Poté klouzejte po obrazovce a vypněte zařízení. Jakmile se iPhone vypne, znovu jej zapněte podržením tlačítka zapnutí/vypnutí. Po stažení zkuste odinstalovat problémovou aplikaci-snad jednoduchý restart udělá svou práci a aplikace bude odstraněna.
Pokud restart nepomohl, můžete zkusit odinstalovat aplikaci z režimu bezpečného spouštění. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko pro ovládání hlasitosti spolu s tlačítkem zapnutí/vypnutí, dokud na obrazovce neuvidíte logo Apple. Když uvidíte logo, uvolněte tlačítka. Váš iPhone se restartuje v nouzovém režimu spouštění a můžete problémovou aplikaci odinstalovat. Po odinstalaci restartujte zařízení a ukončete režim bezpečného spuštění.
Pokud ani restart, ani režim bezpečného spouštění nepomohly odinstalovat aplikaci, můžete zkusit aktualizovat operační systém vašeho iPhone. Některé problémy s odstraněním aplikací mohou nastat kvůli chybám v softwaru. Chcete-li aktualizovat operační systém, otevřete Nastavení, vyberte Obecné a poté aktualizace softwaru. Pokud je aktualizace k dispozici, klikněte na "Instalovat nyní" a postupujte podle pokynů na obrazovce. Po aktualizaci zkontrolujte, zda byla problémová aplikace odstraněna.
Pokud vám žádná z těchto metod nepomohla odinstalovat aplikaci, možná budete muset resetovat všechna nastavení vašeho iPhone. Toto řešení zahrnuje úplné obnovení zařízení do továrního nastavení, takže před provedením je vhodné zálohovat všechna důležitá data. Chcete-li resetovat, otevřete Nastavení, vyberte Obecné a poté resetujte. Vyberte "resetovat veškerý obsah a nastavení" a v případě potřeby zadejte svůj přístupový kód. Po obnovení nastavení obnovte data ze zálohy a zkontrolujte, zda se problémovou aplikaci podařilo odstranit.
Aplikace na iPhone se neodstraní: co dělat?
Prvním krokem, který stojí za vyzkoušení, je restartování zařízení. Ve většině případů to problém vyřeší. Chcete-li to provést, podržte tlačítko zapnutí a vypnutí zařízení, dokud se neobjeví posuvníky pro vypnutí. Poté zařízení znovu zapněte a zkuste aplikace odinstalovat.
Pokud restart nepomohl, dalším krokem může být vymazání mezipaměti aplikací. To lze provést tak, že přejdete do nastavení iPhone a poté vyberete obecné a úložiště iPhone. Zde najdete seznam nainstalovaných aplikací a budete moci vymazat mezipaměť pro každou z nich. Poté zkuste aplikace znovu odinstalovat.
Pokud předchozí kroky nepomohly, zkuste aktualizovat operační systém iPhone na nejnovější verzi. Někdy mohou být problémy s odstraněním aplikací způsobeny chybami v systému, které jsou opraveny v nových verzích. Chcete-li upgradovat software, přejděte do nastavení iPhone a poté vyberte Obecné a aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici nová verze, nainstalujte ji a zkuste aplikace znovu odinstalovat.
V některých případech mohou problémy s odstraněním aplikací souviset se synchronizací iPhone s iTunes v počítači. Zkuste zakázat synchronizaci aplikací přes iTunes, restartujte iPhone a zkuste aplikace znovu odinstalovat.
Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřešil, možná budete muset vyhledat pomoc odborníka společnosti Apple nebo se poradit na fórech podpory uživatelů iPhone. Budou schopni navrhnout individuální řešení problému na základě vašich konkrétních okolností.
V důsledku toho nejsou problémy s mazáním aplikací na iPhone tak vzácnou situací. Dodržováním výše uvedených pokynů se však budete moci vyhnout většině problémů, které se objeví, a užít si práci svého iPhonu bez nepříjemností.
Zkontrolujte volné místo
Pokud máte problém s odstraněním aplikací na vašem iPhone, měli byste nejprve zkontrolovat volné místo v zařízení. Pokud je paměť na vašem iPhone Plná úplně nebo téměř úplně, odstranění aplikací může narazit na překážku.
Chcete-li zkontrolovat dostupné volné místo na iPhone, přejděte do Nastavení - > Obecné - > použití úložiště iPhone. Zde uvidíte, kolik místa zabírají vaše aplikace a další soubory v zařízení.
Pokud si všimnete, že paměť na vašem iPhone je téměř plná, měli byste uvolnit místo odstraněním nepotřebných aplikací, fotografií nebo jiných souborů.
Chcete-li odstranit aplikace na iPhone, Stiskněte ikonu aplikace na ploše, dokud se nezačne třást, poté klikněte na křížek v rohu a potvrďte odstranění aplikace.
Po uvolnění dostatečného místa na zařízení budete moci aplikace na vašem iPhone bez problémů odinstalovat.
Zkontrolujte nastavení omezení
Pokud se aplikace na vašem iPhone neodstraní, může být důvodem omezení v nastavení zařízení. Omezení můžete zadat vy nebo správce zařízení, abyste omezili přístup k určitým funkcím nebo aplikacím.
Chcete-li zkontrolovat nastavení omezení na vašem iPhone, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete Nastavení na vašem iPhone.
- Klikněte na své jméno v horní části obrazovky.
- V seznamu dostupných možností vyberte "omezení".
- Pokud budete vyzváni, zadejte přístupový kód.
- Projděte si seznam omezení a ujistěte se, že odinstalování aplikací není omezeno.
Pokud jsou povolena omezení odinstalace aplikací, vypněte je přesunutím příslušných vypínačů do polohy Vypnuto. Poté zkuste aplikaci znovu odinstalovat.
Zkontrolujte také, zda neexistují žádná další nastavení omezení, která by mohla zabránit odinstalování aplikací. Některá omezení mohou blokovat odinstalování aplikací určitých kategorií nebo s nastaveným věkovým hodnocením.
Pokud po kontrole a deaktivaci nastavení omezení odinstalace aplikací problém stále není vyřešen, zkuste restartovat zařízení nebo se obraťte na podporu společnosti Apple pro další pomoc.
Restartujte iPhone
Chcete-li restartovat iPhone, podržte tlačítko napájení (tlačítko zámku) na horní nebo boční straně zařízení, dokud se neobjeví posuvník "vypnout". Poté přesuňte posuvník doprava a vypněte iPhone.
Jakmile se iPhone úplně vypne, stiskněte a podržte tlačítko napájení znovu, dokud na obrazovce neuvidíte logo Apple. To znamená, že zařízení bylo znovu zapnuto.
Po restartování iPhone zkuste aplikace znovu odinstalovat. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku ladění.
Aktualizujte operační systém
Problém s odstraněním aplikací z vašeho iPhone může souviset se zastaralou verzí operačního systému. V takovém případě byste měli systém aktualizovat na nejnovější verzi. Aktualizace operačního systému nejen opraví možné chyby, ale také vám poskytne nové funkce a vylepšení.
Chcete-li aktualizovat operační systém iPhone, postupujte takto:
- Připojte svůj iPhone k síti Wi-Fi.
- Otevřete nastavení kliknutím na ikonu Nastavení na domovské obrazovce.
- Přejděte dolů a vyberte kartu Obecné.
- Vyhledejte a klikněte na"aktualizace softwaru".
- Pokud je k dispozici nová verze operačního systému, klikněte na tlačítko Stáhnout a nainstalovat.
Počkejte, až se načte nová verze operačního systému, a poté ji nainstalujte podle pokynů na obrazovce vašeho iPhone. V takovém případě je možné zadat heslo zařízení.
Po aktualizaci operačního systému iPhone, zkuste znovu odstranit nežádoucí aplikace. Ve většině případů po aktualizaci systému zmizí problém s odstraněním aplikací.
Kontaktujte technickou podporu společnosti Apple
Pokud se aplikace na vašem iPhone neodstraní a nemůžete najít řešení na samotném zařízení, je dobré se obrátit na technickou podporu společnosti Apple.
Technická podpora společnosti Apple nabízí různé komunikační kanály, které vám pomohou s vaším problémem. Můžete kontaktovat telefonicky, prostřednictvím online chatu na oficiálních stránkách společnosti Apple nebo e-mailem.
Chcete-li kontaktovat technickou podporu společnosti Apple telefonickým způsobem, musíte najít telefonní číslo pro vaši zemi na webu společnosti Apple. Poté zavolejte na uvedené číslo a dejte vědět o vašem problému s odstraněním aplikací. Poradce se vám bude snažit pomoci najít řešení nebo vám poskytne pokyny, jak postupovat.
Pokud dáváte přednost chatování s technickou podporou společnosti Apple v reálném čase, můžete využít online chat na oficiálních stránkách společnosti Apple. Na stránce podpory uvidíte tlačítko "Chat s námi", na které musíte kliknout. Poté budete vyzváni, abyste si vybrali téma svého problému a mohli začít komunikovat s technikem.
Pokud dáváte přednost zasílání zpráv, můžete poslat e-mail technické podpoře společnosti Apple. Na stránce podpory bude tlačítko "nahlásit tento problém", na které je třeba kliknout. Poté budete muset zadat své jméno, e-mailovou adresu a popis vašeho problému. Poté vás zástupce společnosti Apple kontaktuje e-mailem, aby vám pomohl problém vyřešit.
Spojení s technickou podporou společnosti Apple vám pomůže vyřešit vaše problémy s odstraněním aplikací a poskytne potřebná doporučení a pokyny.