Instagram je jednou z nejpopulárnějších sociálních médií, která Vám umožňuje sdílet své fotografie a videa s přáteli a sledujícími. Má více než miliardu uživatelů po celém světě. Někdy však může dojít k situaci, kdy na iPhone nedorazí ověřovací kód, což může způsobit potíže s přihlášením nebo obnovením účtu. V tomto článku se podíváme na hlavní příčiny tohoto problému a nabídneme několik řešení.
Nejprve je třeba zkontrolovat správnost zadaného telefonního čísla. Velmi často je problémem právě nesprávně uvedené číslo, které brání doručení potvrzovacího kódu. Zkontrolujte, zda je číslo uvedeno bez chyb a také se ujistěte, že je telefon v dosahu sítě operátora.
Pokud je číslo stále správně uvedeno, ale ověřovací kód nikdy nepřišel, možná budete muset kontaktovat technickou podporu Instagram. Budou moci zkontrolovat stav vašeho účtu a pomoci problém vyřešit. Chcete-li kontaktovat podporu Instagram, otevřete na svém iPhonu aplikaci, přejděte do nastavení a vyberte část pomoc. Zde najdete kontaktní údaje pro komunikaci s technickou podporou.
Než se obrátíte na podporu Instagram, můžete zkusit použít i jiné způsoby potvrzení. Místo SMS kódu můžete například zkusit použít kód odeslaný na váš e-mail. Chcete-li to provést, na obrazovce s potvrzovacím kódem klikněte na odkaz "nedostali jste kód?"a vyberte možnost" získat kód e-mailem". Pokud je uvedená e-mailová adresa správná a je k dispozici, bude na ni zaslán kód. Můžete se také pokusit připojit k účtu přes Facebook, pokud je připojen k vašemu profilu Instagram.
Co dělat, když ověřovací kód Instagram nepřijde na iPhone
Pokud nemůžete získat ověřovací kód Instagram na svém iPhonu, můžete mít k dispozici následující řešení:
Zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že máte stabilní a spolehlivé připojení k internetu. Pokud nejste připojeni k Wi-Fi, zkuste zapnout mobilní data a zkuste to znovu.
Zkontrolujte nastavení routeru nebo brány firewall. Někdy mohou Nastavení na vašem routeru nebo firewallu blokovat odesílání potvrzovacího kódu. Zkuste dočasně deaktivovat firewall nebo nakonfigurovat směrovač tak, aby přeskočil provoz Instagram.
Zkontrolujte svůj e-mailový účet nebo telefonní číslo. Při registraci na Instagram se ujistěte, že jste uvedli správnou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Pokud si nejste jisti, můžete se zkusit zaregistrovat pomocí jiného účtu.
Zkontrolujte složku "Spam"nebo" Doručená pošta". Někdy se ověřovací kód může dostat do složky se spamem nebo do složky příchozích s přísným nastavením filtrování e-mailů. Zkontrolujte tyto složky ve své e-mailové schránce nebo telefonním čísle a ujistěte se, že do nich nebyl vložen e-mail Instagram.
Kontaktujte podporu Instagram. Pokud vám žádné z výše uvedených řešení nepomohlo získat ověřovací kód, měli byste kontaktovat podporu Instagram. Budou mít více informací a budou vám moci pomoci problém vyřešit.
Doufáme, že jedno z těchto řešení vám pomůže získat potvrzovací kód Instagram na vašem iPhone.
Zkontrolujte správnost zadaného telefonního čísla
Jedním z důvodů, proč na iPhonu nezískáte potvrzovací kód Instagram, může být nesprávně zadané telefonní číslo v nastavení účtu. Zkontrolujte, zda jste správně zadali své telefonní číslo a zda je aktuální.
Chcete-li zkontrolovat správnost zadaného telefonního čísla:
- Otevřete aplikaci Instagram na svém iPhone.
- Přejděte do části profil kliknutím na ikonu profilu v pravém dolním rohu obrazovky.
- Klikněte na ikonu ozubeného kola (Nastavení) v pravém horním rohu obrazovky.
- Přejděte dolů a vyberte položku "Účet".
- V části Osobní údaje klikněte na položku Telefon.
- Zkontrolujte, zda je telefonní číslo uvedeno správně.
- Pokud není telefonní číslo zadáno správně, klikněte na jeho pole a zadejte správné telefonní číslo.
- Po provedení změn klikněte na tlačítko"Hotovo".
Po ověření a změně (v případě potřeby) telefonního čísla zkuste znovu požádat o ověřovací kód Instagram na iPhone.
Zkontrolujte nastavení blokování nevyžádané pošty
Pokud na svém iPhonu nezískáte potvrzovací kód Instagram, je možné, že e-mail byl filtrován vaším poštovním systémem jako nevyžádaná pošta nebo se dostal do složky Spam.
Chcete-li zkontrolovat nastavení blokování nevyžádané pošty na iPhone, postupujte podle následujících kroků:
| 1. | Přejděte na svém iPhonu do aplikace Nastavení. |
| 2. | Přejděte dolů a klikněte na kartu Pošta. |
| 3. | Vyberte svůj poštovní účet. |
| 4. | Klikněte na kartu "spam" nebo "zámek" (název se může lišit v závislosti na poskytovateli pošty). |
| 5. | Ujistěte se, že se e-maily Instagram nezamykají nebo se přesunou do složky Spam. Pokud se dostanou do složky Spam, přesuňte je do složky Doručená pošta nebo je označte jako "Nespam". |
Po kontrole nastavení blokování nevyžádané pošty zkuste znovu požádat o ověřovací kód Instagram. Pokud problém není vyřešen, zkontrolujte další možné příčiny, které mohou vést k tomu, že na iPhonu chybí ověřovací kód.
Zkuste znovu odeslat ověřovací kód
Pokud jste do svého iPhone nedostali potvrzovací kód Instagram, měli byste jej zkusit znovu odeslat. Možná byl kód odeslán se zpožděním nebo jeho doručení bylo problematické z nějakého jiného důvodu. Zde je několik kroků, které je třeba podniknout:
- Ujistěte se, že máte na svém iPhonu stabilní připojení k internetu.
- Zkontrolujte správnost zadaného telefonního čísla. Pokud jste správně neuvedli číslo, Instagram nebude schopen doručit ověřovací kód.
- Vymažte mezipaměť a data aplikace Instagram na vašem iPhone. To pomůže aktualizovat informace a může vyřešit problém se získáním ověřovacího kódu.
- Pokud stále nedostáváte potvrzovací kód, zkuste jej po několika minutách znovu požádat. Je možné, že server Instagram je dočasně nedostupný nebo přetížený a opětovné odeslání žádosti může pomoci.
Pamatujte, že protože ověřovací kód je odeslán prostřednictvím SMS, doručení může nějakou dobu trvat. Pokud po několika pokusech stále nedostanete ověřovací kód, doporučujeme kontaktovat podporu Instagram pro další pomoc.