Instagram je jednou z nejpopulárnějších sociálních sítí, která uživatelům umožňuje sdílet fotografie a videa. Jednou z funkcí této platformy je schopnost vytvářet příběhy, které zmizí po 24 hodinách. Někdy však uživatelé narazí na problém, když se příběh některým lidem neotevře.
Existuje několik důvodů, proč příběh nemusí být dostupný. Za prvé, váš účet byl možná nedávno zablokován nebo má omezení procházení příběhů. V takovém případě byste měli zkontrolovat nastavení zabezpečení ve svém profilu a ujistit se, že nemáte žádná omezení pro prohlížení příběhů.
Za druhé, je možné, že osoba, která nemá historii, vás odstranila ze seznamu sledujících nebo před vámi svůj účet skryla. V takovém případě již nebudete moci vidět jeho příběhy a zprávy, dokud vám nepovolí přístup.
Pokud žádný z těchto důvodů nevysvětluje problém, pak můžete mít technický problém nebo selhání aplikace. Zkuste restartovat aplikaci nebo ji aktualizovat na nejnovější verzi. Pokud problém nezmizí, můžete kontaktovat technickou podporu Instagram a získat pomoc.
Obecně lze říci, že důvodů, proč může být historie pro uživatele nedostupná, může být několik. Je důležité pochopit, že některé z těchto důvodů mohou být způsobeny technickými problémy nebo nastavením zabezpečení. Před vyhledáním pomoci se vždy vyplatí zkontrolovat nastavení a aktualizovat aplikaci.
Několik možných příčin:
- Problémy s internetovým připojením. Pokud máte slabý nebo nestabilní internet, pak se příběhy na Instagram nemusí stahovat. Zkuste restartovat zařízení nebo se připojit k jiné síti Wi-Fi.
- Vypnutý JavaScript. Zkontrolujte, zda je na vašem zařízení povolen JavaScript. Instagram používá JavaScript ke stažení a zobrazení příběhů.
- Je třeba aktualizovat aplikaci Instagram. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Instagram. Pokud ne, aktualizujte jej v příslušném obchodě s aplikacemi.
- Problémy s účtem. Pokud máte jakékoli porušení nebo omezení Instagram, může to vést k nemožnosti sledovat příběhy. Zkontrolujte svůj účet a opravte jakékoli problémy související s porušením pravidel platformy.
Jaké problémy mohou nastat:
Pokud se u osoby neotevře Instagram Story, problém najdete v následujících bodech:
- Problémy s internetovým připojením. Pro úspěšné načtení historie se ujistěte, že máte stabilní internetové připojení.
- Aktualizace Instagram. Zkontrolujte, zda máte na svém zařízení nainstalovanou nejnovější verzi Instagram. Zastaralá aplikace může způsobit problémy při stahování příběhů.
- Nesprávné nastavení soukromí. Pokud má osoba, která nemá historii, soukromí a vy nejste jeho následovník, pak nemůžete vidět jeho příběh.
- Problémy s účtem. Zkontrolujte, zda nemáte zablokovaný účet nebo zablokované uživatele, kteří mohou zabránit nahrávání příběhů.
- Technické problémy. Někdy může být problém způsoben technickými problémy na straně Instagram. V tomto případě počkejte chvíli a zkuste to znovu později.
Pokud jste vyloučili všechny výše uvedené problémy, příběh se stále neotevře, doporučujeme kontaktovat podporu Instagram pro další pomoc.