Když děláme objednávky v e-shopech, je vždy šance, že z nějakého důvodu balík nedostaneme včas. Otázky týkající se doby skladování objednávek a možnosti prodloužení doručení na Wildberries jsou relevantní pro mnoho zákazníků. Proto se v tomto článku podíváme na to, kolik dní je obvykle uložena objednávka na Wildberrise a co dělat, pokud nemáte čas ji vyzvednout.
Na Wildberries, je zvykem uchovávat objednávky do 14 dnů od jejich příjezdu na místo vyzvednutí. Tato doba je standardní a odpovídá obecně uznávaným termínům skladování zboží v internetových obchodech. Pokud potřebujete více času na vyzvednutí zásilky, můžete využít službu prodloužení doručení.
Prodloužení doručení na Wildberrise lze provést pomocí osobní kanceláře na internetových stránkách e-shopu. Chcete-li to provést, musíte přejít do sekce "Moje objednávky" a vybrat požadovanou objednávku. Dále je třeba najít funkci prodloužení doručení a zadat požadovanou dobu uložení zásilky. Možnost prodloužení může být zpoplatněna, proto se před použitím této služby doporučuje seznámit se s tarify a podmínkami poskytovatele přepravy.
Nezapomeňte, že po uplynutí doby skladování může být objednávka Wildberrise vrácena do obchodu nebo přesměrována zpět odesílateli. Pokud tedy nemáte čas vyzvednout si objednávku ve stanoveném časovém rámci, je vhodné využít službu prodloužení doručení včas nebo kontaktovat obchod, abyste si sami prodloužili trvanlivost.
Doufáme, že informace uvedené v tomto článku vám pomohou vyřešit dobu uchovávání objednávek Wildberrise a ochrání vás před nežádoucími situacemi. Veselé nákupy!
Kolik dní trvá objednávka na Wildberrise?
Na Wildberrise jsou objednávky vyřízené kupujícími uloženy do 14 dnů. Během tohoto období si kupující může vyzvednout svou objednávku provedením doručení nebo vlastním příjezdem do místa vydání objednávek. Pokud nebude objednávka vyzvednuta do 14 dnů, bude automaticky zrušena a zboží bude vráceno do skladu obchodu.
Doba uchovávání objednávky na Wildberrise
Když si objednáte Wildberrise, bude vám po určitou dobu uložen. Tato doba závisí na typu zboží a způsobu doručení.
Obecně platí, že objednávka je uložena na Wildberries do 7 dnů. Během této doby si můžete objednávku vyzvednout sami nebo si objednat doručení na uvedenou adresu.
Pokud nemáte čas vyzvednout objednávku v uvedeném období, může být vrácena do skladu a budete muset kontaktovat zákaznický servis, abyste mohli znovu doručit nebo získat možné možnosti řešení.
Proto buďte pozorní a sledujte termíny uložení vaší objednávky na Wildberry, abyste se vyhnuli neočekávaným problémům nebo dodatečným nákladům.
Co dělat, když nemáte čas na vyzvednutí objednávky?
Pokud si z nějakého důvodu nemůžete vyzvednout objednávku včas, proveďte následující kroky:
- Kontaktujte kurýra nebo doručovací službu. V takových případech je obvykle možné dohodnout se na přenesení doručení na jiné datum nebo na změně dodací adresy.
- Zkontrolujte možnost vlastní změny data a adresy doručení v osobní kanceláři na webu Wildberrise.
- Pokud vám žádná z výše uvedených možností nevyhovuje, můžete požádat o vrácení peněz za objednávku. Chcete-li to provést, kontaktujte provozovatele kontaktního centra Wildberries na telefonu uvedeném na webu nebo napište žádost na e-mail.
Je důležité si uvědomit, že možnost změny nebo zrušení objednávky může záviset na jejím stavu a postupech zpracování. Proto je nutné včas kontaktovat Wildberrise a objasnit možné možnosti řešení problému.
Kontaktujte kurýrní službu
Pokud nemáte čas vyzvednout si objednávku v uvedeném termínu, kontaktujte kurýrní službu Wildberries. Mohou vám pomoci tento problém vyřešit.
Pro komunikaci s kurýrní službou Wildberries můžete použít následující způsoby:
- Volejte na telefon uvedený v informacích o doručení. Provozovatelé služeb odpoví na všechny vaše otázky a nabídnou možnosti řešení problému.
- Odeslat e-mail na e-mail uvedený v informacích o doručení. Odpoví vám v co nejkratším čase a pomůže vám vyřešit vaši situaci.
- Využijte funkce chatbota na oficiálních stránkách Wildberries. Odpovíte rychle a profesionálně.
Nebojte se, společnost Wildberries je vždy připravena pomoci svým zákazníkům a najít nejlepší řešení pro každou situaci.
Změňte adresu nebo čas doručení
Pokud nemáte čas vyzvednout objednávku ve stanovený čas, můžete změnit adresu nebo čas doručení.
K tomu potřebujete:
- Přihlaste se do osobního účtu na webu Wildberrise.
- Přejděte do sekce "Moje objednávky".
- Vyberte požadovanou objednávku a klikněte na tlačítko "Změnit adresu nebo čas doručení".
- Proveďte potřebné změny ve formě doručení.
- Uložit provedené změny.
Po provedení změn vám bude sdělena Nová Doba dodání nebo adresa, na kterou bude zásilka doručena.
Upozorňujeme, že změna adresy nebo dodací lhůty je možná pouze po určitou dobu. Pokud je objednávka již v procesu doručení nebo se očekává v místě vydání, změna adresy nebo doby doručení nemusí být možná.