Tiskárna je nepostradatelným zařízením v jakékoli kanceláři nebo domácím použití. Stejně jako všechna technická zařízení však tiskárny mohou někdy způsobit problémy. A jedním z takových problémů může být přeskupení tisku po aktualizaci softwaru.
Pokud vaše tiskárna po aktualizaci přestala tisknout, je třeba provést několik opatření k vyřešení problému. Nejprve zkontrolujte, zda je nový software pro vaši tiskárnu správně nainstalován. Ujistěte se, že jste si stáhli a nainstalovali nejnovější verzi ovladače pro vaše zařízení. Pokud ne, stáhněte si jej z webu výrobce tiskárny.
Pokud je ovladač správně nainstalován, dalším krokem je kontrola chyb v tisku. Zkontrolujte, zda jsou ve frontě tisku dokumenty, které nelze vytisknout. Pokud ano, odstraňte je. Ujistěte se také, že nastavení tisku jsou správně nastavena a odpovídají vašim preferencím. Pokud je to nutné, restartujte počítač a tiskárnu a aktualizujte nastavení.
Řešení problému s tiskárnou po aktualizaci
1. Zkontrolujte připojení a nastavení
Nejprve se ujistěte, že je tiskárna správně připojena k počítači a zapnutá. Zkontrolujte, zda je napájecí kabel připojen k tiskárně a zásuvce a kabel USB je připojen k počítači.
Je také důležité zkontrolovat nastavení tisku. Přejděte do části zařízení a tiskárny v nastavení počítače a ujistěte se, že je tiskárna vybrána jako hlavní tiskové zařízení.
2. Zkontrolujte stav tiskárny a frontu tisku
Otevřete tiskovou frontu a zkontrolujte, zda má nějaké úkoly. Pokud existují, zkuste je odstranit a restartovat tiskárnu.
Pokud tiskárna zobrazuje na obrazovce chybu nebo varování, věnujte pozornost chybovému kódu a získejte další informace z návodu k tiskárně nebo webu výrobce.
3. Aktualizujte ovladače tiskárny
Po aktualizaci operačního systému je někdy nutné aktualizovat ovladače tiskárny, aby správně fungovaly. Navštivte webové stránky výrobce tiskárny a stáhněte si nejnovější verze ovladačů pro váš model tiskárny.
Nainstalujte nové ovladače a restartujte počítač. Poté otestujte tisk a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
4. Zkontrolujte aktualizace systému
V některých případech může být problém s tiskárnou způsoben nekompatibilitou nové verze operačního systému s ovladači tiskárny. Zkontrolujte aktualizace operačního systému a nainstalujte je, pokud jsou k dispozici.
5. Obraťte se na servisní středisko
Pokud všechna výše uvedená doporučení nepomohla vyřešit problém, je nejlepší kontaktovat servisní středisko nebo technickou podporu výrobce. Odborníci budou moci provést diagnostiku a najít přesnou příčinu problému a také navrhnout řešení.
Dodržováním těchto pokynů budete moci po aktualizaci operačního systému vyřešit mnoho problémů s tiskárnou a pokračovat v tisku dokumentů bez problémů.
Kontrola dostupnosti ovladačů na tiskárně
Chcete-li zkontrolovat ovladače tiskárny v systému Windows, můžete použít následující kroky:
| 1. | Otevřete v počítači" Ovládací panely". |
| 2. | V závislosti na verzi operačního systému vyberte sekci tiskárny a skenery nebo tiskárny a faxy. |
| 3. | Vyhledejte tiskárnu v seznamu dostupných zařízení a klikněte na ni pravým tlačítkem. |
| 4. | V kontextové nabídce, která se otevře, vyberte "Vlastnosti" nebo "možnosti tiskárny". |
| 5. | Přejděte na kartu Ovladače nebo pokročilé. |
| 6. | Zkontrolujte, zda máte nainstalované ovladače pro tiskárnu. |
Pokud nevidíte nainstalované ovladače, může to být známka jejich nedostatku. V takovém případě bude nutné nainstalovat ovladače pro tiskárnu pomocí přiloženého disku nebo je stáhnout z oficiálních webových stránek výrobce tiskárny.
Pokud jsou ovladače již nainstalovány, ale tiskárna stále tiskne, je možné, že jsou poškozené. V takovém případě se doporučuje aktualizovat ovladače na nejnovější verzi z oficiálních webových stránek výrobce nebo je zcela přeinstalovat.
Kontrola ovladačů na tiskárně je jedním z prvních kroků při řešení problémů s tiskem. Pokud tiskárna po instalaci nebo aktualizaci ovladačů stále netiskne, doporučuje se vyhledat pomoc odborníka nebo kontaktovat podporu výrobce tiskárny.
Kontrola aktualizací pro tiskárnu
Pokud tiskárna po aktualizaci systému přestala tisknout, nejprve se ujistěte, že zařízení má nainstalované všechny potřebné aktualizace.
Chcete-li zkontrolovat aktualizace tiskárny, postupujte takto:
Krok 1. Otevřete Ovládací panely vašeho operačního systému. Chcete-li to provést, můžete použít vyhledávání nebo kliknout pravým tlačítkem na tlačítko Start a vybrat příslušnou položku nabídky.
Krok 2. Vyhledejte sekci Zařízení a tiskárny nebo tiskárny a skenery. Klikněte na něj.
Krok 3. Vyhledejte tiskárnu v seznamu zařízení a klikněte na ni pravým tlačítkem.
Krok 4. V kontextové nabídce vyberte možnost "Aktualizovat ovladač"nebo" Aktualizovat software".
Krok 5. Počkejte na dokončení procesu aktualizace. Možná se budete muset připojit k Internetu, aby systém mohl najít a stáhnout nové verze ovladačů.
Pokud jsou k dispozici aktualizace, nainstalujte je do tiskárny a restartujte zařízení. Poté zkontrolujte, zda tiskárna začala tisknout.
Poznámka: Pokud aktualizace nebyly nalezeny nebo nevyřešily problém s tiskárnou, doporučujeme kontaktovat výrobce tiskárny nebo vyhledat řešení na oficiálních stránkách. Mohou zde být další pokyny pro odstraňování problémů a konfiguraci hardwaru.