Chyba "přihlašovací údaje použité k připojení jsou neplatné" - je to zpráva, která se může objevit v počítači při pokusu o autorizaci nebo připojení k určitému účtu ve Windows 10. K tomuto problému může dojít z různých důvodů, včetně nesprávně zadaných přihlašovacích údajů, problémů s uživatelským účtem nebo chyb v nastavení zabezpečení operačního systému.
I když může být taková chyba dost nepříjemná, existuje několik způsobů, jak ji opravit.
V tomto článku se podíváme na několik metod řešení chyby "přihlašovací údaje použité k připojení jsou neplatné" ve Windows 10, které vám mohou pomoci tento problém rychle a snadno vyřešit a pokračovat v používání počítače bez nepříjemností.
Co dělat, když se na Windows 10 objeví chyba "přihlašovací údaje použité k připojení jsou neplatné"
Chyba "přihlašovací údaje použité k připojení jsou neplatné" se může objevit při pokusu o připojení k jakémukoli prostředku pomocí nesprávného hesla nebo přihlašovacího jména. Může to být způsobeno nesprávným zadáním uživatelského účtu nebo změnou hesla bez příslušných aktualizací na zařízení.
Pokud narazíte na tuto chybu na operačním systému Windows 10, postupujte podle těchto pokynů k jejímu odstranění:
| Krok 1: | Zkontrolujte, zda je zadání přihlašovacího jména a hesla správné. Ujistěte se, že jste správně zadali přihlašovací údaje, včetně správného rozložení klávesnice a chyb při psaní. |
| Krok 2: | Zkuste resetovat heslo pro svůj účet. Můžete tak učinit prostřednictvím položky "Změnit heslo" v nastavení účtu nebo pomocí nástroje pro resetování hesla, který poskytuje váš poskytovatel služeb nebo podpora. |
| Krok 3: | Ujistěte se, že váš účet není uzamčen. Někdy, při mnoha neúspěšných pokusech o přihlášení k účtu, může systém zablokovat přístup na určitou dobu. Počkejte chvíli a zkuste se znovu přihlásit. |
| Krok 4: | Pokud všechny výše uvedené kroky problém nevyřešily, zkuste si vytvořit nový účet a znovu se přihlásit s novými přihlašovacími údaji. Je možné, že starý účet byl poškozen nebo zablokován. |
| Krok 5: | Pokud nic z výše uvedeného nevedlo k úspěšnému vyřešení problému, obraťte se na technickou podporu operačního systému Windows 10 nebo poskytovatele služeb. |
Doufáme, že vám tato doporučení pomohou odstranit chybu "přihlašovací údaje použité k připojení jsou neplatné" na Windows 10 a znovu se připojit k požadovaným prostředkům.
Zkontrolujte, zda jsou přihlašovací údaje správné
- Ujistěte se, že zadáte své přihlašovací jméno a heslo správně. Všimněte si, že heslo může být citlivé na velká písmena, takže jej zadejte přesně tak, jak bylo nastaveno.
- Zkontrolujte registr, rozložení klávesnice a vstupní jazyk. Stalo se vám, že jste špatně zadali znaky kvůli špatnému rozložení nebo jazyku?
- Zvažte možnost mít mezery na konci nebo začátku vašeho přihlašovacího jména nebo hesla. Mohou také vést k neplatným účtům.
- Pokud máte možnost, zkopírujte a vložte své přihlašovací údaje z bezpečného zdroje. Tímto způsobem můžete vyloučit možnost překlepů a chyb při zadávání.
- V případě potřeby změňte heslo na nové. Ujistěte se, že nové heslo zadáte správně a uložíte jej na bezpečné místo.
Pokud po provedení všech výše uvedených doporučení stále dochází k chybě, nemusí být problém v zadaných přihlašovacích údajích, ale v jiných nastaveních systému nebo serveru. V takovém případě se doporučuje kontaktovat správce systému nebo podporu pro další pomoc.
Ujistěte se, že účet není uzamčen
Chcete-li se ujistit, že účet není uzamčen, postupujte podle následujících kroků:
- Přejděte na stránku správy účtů společnosti Microsoft z odkazu https://account.microsoft.com..
- Přihlaste se ke svému účtu pomocí svých přihlašovacích údajů.
- Zkontrolujte stav svého účtu. Pokud je uzamčena, zobrazí se odpovídající zpráva. V takovém případě odemkněte účet podle pokynů na obrazovce.
Pokud účet není uzamčen, může být problém způsoben jinými chybami při zadávání přihlašovacích údajů nebo nastavením zabezpečení systému. V takovém případě se doporučuje obrátit se na odborníka nebo navštívit oficiální fórum podpory společnosti Microsoft, abyste získali další pomoc a doporučení k vyřešení této chyby.
Restartujte počítač
Chcete-li restartovat počítač, postupujte podle následujících kroků:
- Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky.
- Z rozbalovací nabídky vyberte možnost "vypnout".
- Klikněte na možnost"Restartovat".
- Počkejte, až se počítač vypne a znovu se zapne.
Po restartování počítače zkuste znovu zadat přihlašovací údaje a zkontrolujte, zda se chyba opravila. Pokud problém přetrvává, vyzkoušejte další pokyny k opravě této chyby.
Změňte heslo účtu
Pokud se při pokusu o autorizaci systému Windows 10 zobrazí chyba "přihlašovací údaje použité k připojení jsou neplatné", je možné, že vaše aktuální heslo účtu není správné. V takovém případě se můžete pokusit změnit heslo podle těchto kroků:
- Otevřete nabídku Start a vyberte Nastavení.
- V okně Nastavení vyberte Účty.
- V navigačním podokně vlevo vyberte "heslo".
- Pro potvrzení možná budete muset zadat aktuální heslo.
- Poté můžete vytvořit nové heslo podle pokynů na obrazovce.
Ujistěte se, že je pro vás nové heslo bezpečné a snadno zapamatovatelné, ale je těžké uhodnout pro ostatní.
Po změně hesla se zkuste znovu přihlásit do systému Windows 10 pomocí nového hesla. Ve většině případů pomáhá opravit chybu "přihlašovací údaje použité k připojení jsou neplatné".
Aktualizujte přihlašovací údaje
Pokud se vám při pokusu o přihlášení do systému Windows 10 zobrazí chybová zpráva "přihlašovací údaje použité k připojení jsou neplatné", budete muset aktualizovat své přihlašovací údaje. Zde je několik způsobů, jak můžete vyzkoušet:
1. Zkontrolujte správnost zadání hesla. Zkontrolujte, zda správně zadáváte svůj účet a heslo. Možná jste omylem zadali nesprávné znaky nebo jste použili nesprávný registr.
2. Resetujte heslo. Pokud jste zapomněli své heslo nebo si myslíte, že někdo měl přístup k vašemu účtu, můžete heslo resetovat. K tomu můžete použít nástroj pro resetování hesla systému Windows nebo kontaktovat podporu společnosti Microsoft.
3. Aktualizujte přihlašovací údaje v nastavení. Pokud jste nedávno změnili heslo nebo máte nové přihlašovací údaje, můžete je zkusit aktualizovat v nastavení účtu. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Nastavení - > Účty a vyberte svůj účet. Poté klikněte na Změnit a zadejte své nové přihlašovací údaje.
4. Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud se pokoušíte přihlásit pomocí přihlašovacích údajů, které vyžadují kontrolu přes internet, ujistěte se, že máte připojení k internetu. Pokud máte problémy s internetem, zkuste se připojit k jiné síti nebo kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb.
Pokud žádný z těchto způsobů problém nevyřešil, stojí za to kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc a doporučení.