Pokud máte najednou problém s odletem Viberu na vašem iPhone, nebojte se, existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit. V tomto článku vám nabízíme několik možných řešení pro opravu poruch Viberu na vašem zařízení.
Nejprve zkuste restartovat aplikaci. Chcete-li to provést, připněte obrazovku nahoru a podržte prst uprostřed obrazovky (iPhone X a novější) nebo dvakrát stiskněte tlačítko Domů (iPhone 8 a dříve) a poté jej zavřete. Poté aplikaci znovu otevřete a zkontrolujte, zda nyní funguje stabilně.
Pokud restart aplikace nepomohl, zkuste aktualizovat Viber na nejnovější verzi. Otevřete App Store na svém iPhone, vyhledejte Viber v části Aktualizace a klikněte na tlačítko Aktualizovat. Aktualizace může pomoci opravit problémy s fungováním aplikace a zlepšit její stabilitu.
Pokud problém s odletem Viberu přetrvává, zkuste restartovat svůj iPhone. Chcete-li to provést, podržte na svém iPhonu tlačítko zapnutí/vypnutí, dokud se nezobrazí posuvník pro vypnutí. Přejetím posuvníku doprava vypnete zařízení. Poté znovu stiskněte tlačítko "zapnutí/vypnutí" a znovu zapněte iPhone. Po restartu zkuste otevřít Viber a zkontrolujte, zda funguje stabilně.
Pokud žádné z těchto řešení nepomohlo, možná problém nesouvisí s vaším iPhonem, ale se servery Viber. V takovém případě zkuste zkontrolovat informace o poruchách na webu Viber nebo se obraťte na zákaznický servis Viber pro další pomoc.
Možné příčiny odletu Viberu na iPhone
1. Nedostatečný prostor v zařízení.
V případě, že má zařízení nedostatečný prostor pro správné fungování aplikace, může na iPhone spadnout. Ujistěte se, že máte na zařízení dostatek volného prostoru uvolněním nepotřebných souborů a aplikací.
2. Starší verze Viberu.
Odlety mohou být způsobeny zastaralou verzí Viberu. Zkontrolujte, zda je na vašem iPhone nainstalována nejnovější verze aplikace. Pokud ne, aktualizujte Viber prostřednictvím App Store.
3. Problémy s připojením.
Nestabilní nebo špatné připojení k internetu může způsobit odlety Viberu na iPhone. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k spolehlivé a stabilní Wi-Fi nebo mobilní síti.
4. Konflikty s jinými aplikacemi.
Některé aplikace mohou způsobit konflikty s fungováním Viberu na iPhonu, což může vést k jeho pádu. Zkuste zavřít další otevřené aplikace a restartovat Viber.
5. Problémy s operačním systémem.
Ve vzácných případech mohou být odlety Viberu na iPhone spojeny s problémy s operačním systémem. Aktualizujte iOS na nejnovější dostupnou verzi, abyste odstranili případné chyby.
6. Chyby v aplikaci Viber.
Některé chyby v samotné aplikaci Viber mohou způsobit její odlety na iPhone. V takovém případě se pokuste kontaktovat technickou podporu Viberu nebo odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci do vašeho zařízení.
Aktualizace softwaru
Chcete-li aktualizovat Software iPhone, postupujte podle následujících kroků:
| Krok 1: | Otevřete na svém iPhone aplikaci Nastavení. |
| Krok 2: | Přejděte dolů a klikněte na kartu Obecné. |
| Krok 3: | Klikněte na"Aktualizace softwaru". |
| Krok 4: | Pokud je k dispozici aktualizace, klikněte na tlačítko Instalovat. |
Po dokončení instalace aktualizace Restartujte zařízení a spusťte Viber. Pokud k problému stále dochází, doporučuje se Zkontrolovat aktualizace Viberu v App Store podle pokynů:
| Krok 1: | Vyhledejte a otevřete aplikaci App Store na vašem iPhone. |
| Krok 2: | Klikněte na kartu "Aktualizace" ve spodní části obrazovky. |
| Krok 3: | Pokud je k dispozici aktualizace pro Viber, klikněte na tlačítko "Aktualizovat" vedle ní. |
Po instalaci aktualizace pro Viber restartujte zařízení a spusťte aplikaci znovu. Pokud problém stále není vyřešen, pokračujte v dalších krocích z tohoto článku.
Nedostatek paměti v zařízení
Chcete-li vyřešit problém s nedostatkem paměti v zařízení:
- Zkontrolujte dostupný volný prostor na vašem iPhone. Chcete-li to provést, otevřete Nastavení, vyberte Obecné a klikněte na úložiště iPhone. Tam uvidíte, kolik místa zabírají různé aplikace ve vašem zařízení.
- Odstraňte nepoužívané nebo zřídka používané aplikace. Možná budete také muset odstranit nežádoucí fotografie, videa nebo hudbu.
- Přejděte na Nastavení Viberu a poté na "uložené položky". Zde můžete smazat staré zprávy, mediální soubory a další data, která byla stažena do aplikace Viber. Můžete také zakázat automatické stahování mediálních souborů (fotografie, videa), pokud je to příčina nedostatku paměti.
- Vymažte mezipaměť aplikace Viber. To lze provést tak, že přejdete do Nastavení aplikace Viber, vyberete nastavení a poté odinstalujete mezipaměť. To pomůže uvolnit další místo na vašem zařízení a zlepšit výkon Viberu.
Pokud byla chyba paměti na zařízení příčinou odletu Viberu, tyto kroky by měly pomoci problém vyřešit. Pokud však problémy přetrvávají, doporučujeme kontaktovat podporu Viber nebo aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi.