Zapomenout heslo k účtu Microsoft může být skutečným problémem, zvláště pokud je spojeno s důležitými daty a službami. Nemusíte však panikařit-proces obnovení hesla je poměrně jednoduchý a lze jej provést v několika jednoduchých krocích.
Nejprve musíte přejít na přihlašovací stránku Microsoftu a vybrat možnost "Zapomněli jste heslo?". Dále byste měli zadat e-mailovou adresu nebo telefonní číslo spojené s účtem a kliknout na "další".
V dalším kroku systém vyzve k výběru způsobu obnovení hesla. Možností může být několik, například zadání ověřovacího kódu odeslaného na uvedené telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, odpověď na bezpečnostní kontrolní otázky nebo použití obnovovacího klíče. Všechny tyto metody vám umožňují získat zpět přístup k účtu.
Je důležité si uvědomit, že postup obnovení hesla může záviset na použité službě Microsoft, jako je Outlook, Skype, OneDrive a další. V některých případech proto může být vyžadován další krok, jako je potvrzení prostřednictvím alternativní e-mailové adresy nebo pošty vázané na účet.
Po obnovení přístupu k účtu je nutné změnit heslo na nové, aby byla zajištěna bezpečnost Osobních údajů. Doporučuje se použít složité heslo, které se skládá z různých typů znaků a neobsahuje žádné osobní údaje.
Jak resetuji heslo účtu Microsoft? Kompletní průvodce
Ztráta nebo zapomenutí hesla z účtu může být docela nepříjemná situace, ale Microsoft poskytuje snadný způsob, jak resetovat heslo a obnovit přístup ke svému účtu. V tomto úplném tutoriálu vám řekneme několik způsobů, jak resetovat heslo účtu Microsoft:
- Resetování hesla prostřednictvím webových stránek společnosti Microsoft
- Obnovení hesla pomocí aplikace Mail & Kalendář ve Windows 10
- Obnovení hesla prostřednictvím textové zprávy nebo pošty
- Resetování hesla pomocí pomocného účtu Microsoft
Podívejme se na každý z těchto způsobů podrobněji:
1. Resetování hesla prostřednictvím webových stránek společnosti Microsoft
Přejděte na web společnosti Microsoft a vyhledejte přihlašovací stránku účtu společnosti Microsoft. Klikněte na odkaz " nemůžete se přihlásit?"vedle pole pro zadání hesla.
Vyberte možnost " zapomněl jsem heslo "a klikněte na"další". Poté zadejte svou e-mailovou adresu přidruženou k účtu Microsoft a postupujte podle pokynů k ověření identity.
Můžete si vybrat způsob potvrzení, jako je získání potvrzovacího kódu v telefonu nebo alternativní e-mailová adresa. Po úspěšném ověření identity si budete moci vytvořit nové heslo pro svůj účet Microsoft.
2. Obnovení hesla pomocí aplikace Mail & Kalendář ve Windows 10
Pokud používáte operační systém Windows 10, můžete k resetování hesla použít vestavěnou aplikaci Mail and kalendář. Otevřete aplikaci a na přihlašovací stránce vyberte možnost "zapomněl heslo".
Chcete-li ověřit identitu a resetovat heslo účtu Microsoft, postupujte podle pokynů.
3. Obnovení hesla prostřednictvím textové zprávy nebo pošty
Pokud máte povolené nastavení dvoufázového ověření pro účet Microsoft, můžete požádat o obnovení hesla prostřednictvím textové zprávy nebo pošty.
Na přihlašovací stránce vyberte možnost " nemůžete se přihlásit?"a zadejte svůj e-mail nebo telefonní číslo. Vyberte možnost získat ověřovací kód a podle pokynů ověřte identitu a resetujte heslo.
4. Resetování hesla pomocí pomocného účtu Microsoft
Pokud máte nakonfigurovaný pomocný účet Microsoft, můžete jej použít k resetování hesla svého hlavního účtu. Na přihlašovací stránce vyberte možnost " nemůžete se přihlásit?"a vyberte možnost " použijte pomocný účet".
Postupujte podle pokynů pro ověření identity prostřednictvím pomocného účtu a resetování hesla hlavního účtu Microsoft.
Nyní znáte několik způsobů, jak resetovat heslo pro svůj účet Microsoft. Nezapomeňte ukládat hesla na bezpečné místo a pravidelně je aktualizovat, abyste zajistili bezpečnost svého účtu.
Obnovte heslo prostřednictvím webu
Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu Microsoft, můžete jej obnovit pomocí webových stránek společnosti. Chcete-li zahájit proces obnovení hesla, postupujte podle následujících kroků:
1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte na domovskou stránku Microsoftu.
2. Klikněte na odkaz "Přihlásit se" v pravém horním rohu obrazovky.
3. Na přihlašovací stránce účtu uvidíte odkaz " Zapomněli jste heslo?". Klikněte na ni.
4. Do pole e-mailová adresa zadejte e-mailovou adresu související s vaším účtem Microsoft.
5. Do pole "zadejte znaky"zadejte znaky z obrázku. Pokud nemůžete číst symboly, můžete požádat o nový obrázek kliknutím na odkaz "nový obrázek".
6. Klikněte na tlačítko "Další".
7. Na další stránce musíte vybrat způsob obnovení hesla. Můžete si vybrat obnovení prostřednictvím e-mailové adresy, odeslání kódu do telefonu nebo odpověď na otázku zabezpečení. Vyberte si nejvhodnější způsob.
8. Dokončete proces obnovení hesla podle pokynů na obrazovce. K potvrzení vaší identity možná budete potřebovat další informace.
Po dokončení všech kroků si budete moci vytvořit nové heslo pro svůj účet Microsoft a použít jej k přihlášení ke svému účtu.
K obnovení hesla používáme mobilní aplikaci
Pokud máte nainstalovanou mobilní aplikaci Microsoft Authenticator, můžete ji použít k resetování hesla.
Zde je návod, jak to udělat:
- Na zařízení, kde je nainstalována aplikace Microsoft Authenticator, ji otevřete.
- Klikněte na ikonu nabídky (jako tři vodorovné čáry) v levém horním rohu obrazovky.
- Poté vyberte Možnosti.
- V seznamu možností vyberte "účet Microsoft".
- Vyberte "heslo" a poté " Zapomněli jste heslo?"
- Dokončete proces resetování hesla podle pokynů na obrazovce.
Všimněte si, že k použití této metody resetování hesla musíte mít přístup ke své mobilní aplikaci Microsoft Authenticator na jiném zařízení. Pokud jste tuto aplikaci nenainstalovali nebo k ní nemáte přístup, zkuste použít jiné metody resetování hesla popsané v tomto článku.
Kontaktujte zákaznickou podporu pro obnovení přístupu
Pokud nemůžete obnovit heslo ze svého účtu Microsoft pomocí předchozích metod,měli byste kontaktovat podporu. Podpora společnosti Microsoft může poskytnout další pomoc při obnovení přístupu k vašemu účtu.
Chcete-li kontaktovat podporu společnosti Microsoft, musíte postupovat podle následujících kroků:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na oficiální stránky účtu Microsoft.
- V horní části stránky klikněte na odkaz "Podpora".
- Na stránce podpory vyberte sekci Účet a přístup a vyhledejte možnost účet zablokován.
- Klikněte na odkaz "Kontaktujte nás" vedle této možnosti.
- Budete přesměrováni na stránku s kontaktními informacemi podpory společnosti Microsoft.
- Vyberte si způsob komunikace s podporou, který je pro vás nejpohodlnější (jako je chat, telefon nebo e-mail).
- Popište svůj problém a uveďte, že nemůžete obnovit heslo z účtu Microsoft.
- Počkejte na odpověď od podpory a postupujte podle jejich pokynů pro další obnovení přístupu ke svému účtu.
Kontaktovat podporu společnosti Microsoft může chvíli trvat, ale může to být jediný způsob, jak obnovit přístup k účtu, pokud všechny ostatní metody nefungují.