Při používání obchodu s aplikacemi Play Market na zařízeních Android není neobvyklé, že se vyskytnou chyby, které brání instalaci nebo aktualizaci aplikací. Jednou z těchto chyb je Kód 920. Většina uživatelů se s ním setkala a chce znát důvody jeho vzniku a způsoby jeho opravy.
Kód chyby 920 se obvykle objeví, když nelze provést aktualizaci nebo instalaci aplikace z Obchodu Play. Příčinou této chyby je často problém s mezipamětí nebo daty z Obchodu Play. Mezipaměť může být poškozena nebo zastaralá, což brání normálnímu fungování aplikace. Chyba může být také způsobena konfliktem s jinými aplikacemi nebo nastavením zařízení.
Pro opravu chybového kódu 920 v Obchodě Play můžete vyzkoušet několik jednoduchých způsobů. V první řadě se doporučuje vymazat mezipaměť a data z Obchodu Play. Chcete-li to provést, musíte otevřít Nastavení zařízení, poté vybrat "aplikace" nebo "nainstalované aplikace", najít Obchod Play a kliknout na něj. V okně, které se otevře, vyberte Vymazat mezipaměť a Vymazat data. Poté zkuste znovu spustit Obchod Play a nainstalovat nebo aktualizovat aplikaci.
Pokud vymazání mezipaměti a dat problém nevyřešilo, můžete zkusit odstranit účet Google ze zařízení a znovu jej přidat. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení Zařízení, vyberte Účty nebo účty, Vyhledejte účet Google a odstraňte jej. Poté přejděte na Obchod Play a znovu přidejte účet Google. Tato metoda často pomáhá opravit chybu 920 a obnovit normální provoz obchodu Play.
Pokud tyto metody nefungují, můžete zkusit aktualizovat nebo přeinstalovat samotný obchod Play. Chcete-li to provést, musíte najít soubor APK nejnovější verze Obchodu Play a nainstalovat jej do zařízení. Je důležité si uvědomit, že instalace souborů z neověřených zdrojů nemusí být bezpečná, takže je lepší stahovat soubory APK pouze z oficiálních stránek.
Kód chyby 920 v Obchodě Play přináší uživatelům mnoho nepříjemností, ale ve většině případů lze tento problém snadno opravit. Vyzkoušejte výše uvedené metody a pravděpodobně budete moci úspěšně nainstalovat nebo aktualizovat požadovanou aplikaci.
Co je Kód chyby 920 v Obchodě Play?
Kód chyby 920 v Obchodě Play je jednou z běžných chyb, ke kterým dochází při instalaci nebo aktualizaci aplikací z Obchodu Google Play na zařízeních Android.
Tato chyba souvisí s problémy při stahování a instalaci aplikací a může nastat z různých důvodů. Ve většině případů je spojena s problémy s mezipamětí a dočasnými soubory v zařízení nebo s nesprávnou instalací nebo aktualizací aplikací.
Kód chyby 920 se může projevit následovně:
- Chyba při stahování aplikace z Obchodu Play;
- Chyba při aktualizaci aplikace z Obchodu Play;
- Chyba při instalaci aplikace z Obchodu Play;
- Chyba při instalaci aktualizace aplikace z Obchodu Play.
Možné příčiny chybového kódu 920 v Obchodě Play mohou být následující:
- Problémy s mezipamětí a dočasnými soubory aplikací;
- Nedostatek volného místa na zařízení;
- Poruchy nebo nekompatibilita zařízení s určitými verzemi aplikací;
- Problémy s připojením k internetu;
- Chyby v samotné aplikaci nebo na serveru Google Play.
Chcete-li opravit chybu 920 v Obchodě Play, můžete vyzkoušet následující způsoby:
- Vymazat mezipaměť a data Obchodu Play v nastavení zařízení;
- Odstranit dočasné soubory aplikací v nastavení zařízení;
- Zkontrolujte, zda je na zařízení volné místo;
- Aktualizovat nebo přeinstalovat aplikaci, která způsobuje chybu;
- Zkontrolujte aktualizace aplikací a systému;
- Zkontrolujte připojení k internetu a ujistěte se, že je stabilní;
- Požádejte o pomoc vývojáře aplikací nebo podporu Google Play.
Pokud žádná z těchto metod nepomůže opravit chybu 920 v Obchodě Play, může být nutné provést hlubší analýzu problému nebo kontaktovat odborníky.
Příčiny chyby 920
Kód chyby 920 v Obchodě Play může nastat z různých důvodů a k nápravě této chyby je nutné pochopit její hlavní příčiny. Níže jsou uvedeny některé z možných důvodů, proč může dojít k chybě 920:
- Problémy s připojením k internetu. Pokud má vaše zařízení problémy s připojením k internetu, může to způsobit chybu 920 při stahování nebo aktualizaci aplikací v Obchodě Play.
- Nedostatečný prostor v zařízení. Pokud vašemu zařízení dojde volné místo nebo není dostatek prostoru pro stahování nebo aktualizaci aplikací, může to vést k chybě 920.
- Problémy s mezipamětí a daty aplikace Play Market. Nesprávná data nebo poškozená mezipaměť aplikace Play Market mohou způsobit chybu 920 při stahování nebo aktualizaci aplikací.
- Problémy s účtem Google. Pokud máte problémy se svým účtem Google, jako jsou nesprávné přihlašovací údaje nebo jiné problémy s ověřováním, může to způsobit chybu 920.
- Nesprávné nastavení času a data. Nesprávné nastavení času a data v zařízení může způsobit chybu 920 v Obchodě Play, protože to může negativně ovlivnit používání bezpečnostních certifikátů potřebných k aktualizaci aplikací.
| Důvody |
|---|
| Problémy s připojením k internetu |
| Nedostatečný prostor v zařízení |
| Problémy s mezipamětí a daty aplikace Play Market |
| Problémy s účtem Google |
| Nesprávné nastavení času a data |
Jak opravím chybový kód 920?
Kód chyby 920 v Obchodě Play může nastat z několika důvodů, včetně problémů s mezipamětí aplikace, problémů s účtem Google nebo problémů s instalací aktualizací. V této části se podíváme na několik způsobů, jak tuto chybu opravit.
- Vymazání mezipaměti Play Market: Jedním z nejjednodušších způsobů, jak opravit chybu 920, je vymazat mezipaměť aplikace Play Market. Chcete-li to provést, musíte přejít do Nastavení zařízení, vybrat "aplikace" nebo "Správa aplikací", najít Obchod Play v seznamu nainstalovaných aplikací a kliknout na něj. Poté musíte přejít do sekce úložiště nebo mezipaměti a kliknout na tlačítko Vymazat mezipaměť. Poté můžete aplikaci zkusit znovu nainstalovat nebo aktualizovat.
- Odstranění účtu Google a opětovné přihlášení: Pokud vymazání mezipaměti nepomohlo, můžete zkusit smazat účet Google ze zařízení a znovu se přihlásit. Chcete-li to provést, musíte přejít do Nastavení zařízení, vybrat účty nebo účty, najít účet Google a kliknout na něj. Poté musíte kliknout na tlačítko" Smazat účet "nebo"smazat účet". Poté můžete znovu přidat účet Google a zkusit nainstalovat nebo aktualizovat aplikaci.
- Změna času a data: V některých případech může nesprávně nastavený čas a datum na zařízení způsobit chybu 920. Chcete-li to opravit, musíte přejít do Nastavení zařízení, vybrat "datum a čas" a nastavit správnou hodnotu.
- Aktualizace Play Market: Někdy může dojít k chybě 920 kvůli zastaralé verzi Obchodu Play. V takovém případě se doporučuje aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi. Chcete-li to provést, musíte otevřít obchod Play, přejít do nastavení (obvykle dostupné kliknutím na ikonu se třemi vodorovnými čarami v levém horním rohu), vyhledat sekci o aplikaci nebo verzi Play Market a aktualizovat aplikaci, pokud je k dispozici.
- Použití souboru APK: Pokud všechny předchozí způsoby nepomohly, můžete zkusit stáhnout soubor APK požadované aplikace z oficiálních stránek a nainstalovat jej do zařízení ručně. Chcete-li to provést, musíte najít soubor APK požadované aplikace, stáhnout jej do zařízení a najít soubor v správci souborů. Poté musíte kliknout na soubor APK a podle pokynů nainstalovat aplikaci.
Pokud žádná z těchto metod nepomohla opravit chybu 920, doporučuje se kontaktovat podporu Play Market nebo výrobce zařízení pro další pomoc.
Aktualizace Google Play Market
Pravidelně Google Play Market vyžaduje aktualizaci, aby byly aplikace funkční a aby byly uživatelé v bezpečí.
Aktualizace Google Play Market se obvykle provádí automaticky na většině zařízení. Někdy však mohou nastat situace, kdy je nutné aplikaci aktualizovat ručně.
Pokud máte problém s chybovým kódem 920 v Obchodě Play, pravděpodobně jedním z řešení bude aktualizace aplikace. Musíte zkontrolovat, zda je na vašem zařízení nainstalována nejnovější verze obchodu Google Play.
Chcete-li aktualizovat Google Play Market:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Google Play Market.
- Klikněte na nabídku hamburger v levém horním rohu (tři vodorovné čáry).
- Přejděte dolů a klikněte na "Nastavení".
- Přejděte dolů a zkontrolujte, zda jsou k dispozici aktualizace. Pokud ano, klikněte na"Aktualizovat".
Po úspěšné aktualizaci Google Play Market zkuste aplikaci znovu nainstalovat nebo aktualizovat.
Poznámka: Pokud po aktualizaci Google Play Market nebyl problém s chybovým kódem 920 vyřešen, zkuste použít jiné metody opravy této chyby.
Vymazání mezipaměti a dat z Obchodu Play
Jedním z hlavních způsobů, jak opravit chybu 920 v Obchodě Play, je vymazání mezipaměti a dat aplikace. Tato metoda často pomáhá vyřešit problém se stažením a aktualizací aplikací v obchodě Google.
Chcete-li vyčistit mezipaměť a data Obchodu Play, postupujte podle pokynů níže:
- Otevřete na svém zařízení Nastavení.
- Na stránce Nastavení vyhledejte sekci Aplikace nebo Správa aplikací.
- V seznamu aplikací vyhledejte a vyberte "Play Market".
- Na stránce informací o trhu Play klikněte na tlačítko"Vymazat mezipaměť".
- Po vyčištění mezipaměti klikněte na tlačítko"Smazat data". Upozorňujeme, že tímto způsobem budou vymazána všechna nastavení Obchodu Play a účty Google ve vašem zařízení. Před provedením této akce se proto doporučuje zálohovat data související s Googlem.
Po provedení těchto akcí restartujte zařízení a znovu otevřete Obchod Play. Zkuste si stáhnout nebo aktualizovat aplikaci, která způsobuje chybu 920. Ve většině případů, po vymazání mezipaměti a dat, bude problém úspěšně vyřešen.
Vymazání mezipaměti a dat z Obchodu Play je efektivní a cenově dostupná metoda řešení problému s chybovým kódem 920. Pokud však chyba přetrvává, stojí za to se obrátit na jiné způsoby, jak tento problém opravit.
Kontrola připojení k internetu
Chybový kód 920 v Obchodě Play může nastat kvůli problémům s připojením k internetu. Chcete-li se ujistit, že je vaše zařízení správně připojeno k internetu, doporučujeme provést následující kroky:
- Ujistěte se, že jsou na vašem zařízení povolena Wi-Fi nebo mobilní data. Zkontrolujte nastavení Wi-Fi nebo mobilních dat a zkontrolujte, zda jsou aktivována.
- Zkuste restartovat zařízení. Někdy mohou být problémy s připojením dočasné a restartování zařízení může pomoci obnovit připojení.
- Zkontrolujte rychlost připojení k internetu na vašem zařízení. Pomalé připojení k internetu může způsobit chyby v Obchodě Play. Ke kontrole rychlosti vašeho internetového připojení použijte speciální aplikace nebo webové stránky.
- Ujistěte se, že máte v zařízení dostatek místa pro stahování a aktualizaci aplikací z Obchodu Play. Nedostatek volného místa v zařízení může způsobit chyby při stahování aplikací.
- Zkontrolujte aktivní firewall nebo antivirový software na vašem zařízení. Možná blokují přístup aplikace Play Market k internetu. Zkuste dočasně deaktivovat firewall nebo antivirový software a zkuste znovu spustit stahování nebo aktualizaci aplikací.
Poté, co zkontrolujete všechny výše uvedené položky a ujistíte se, že je vaše zařízení správně připojeno k internetu, budete moci vyloučit problémy s připojením jako příčinu kódu chyby 920 v Obchodě Play.
Kontaktní Podpora Google Play
Pokud máte problém s chybovým kódem 920 v Obchodě Play a nebyli jste schopni jej vyřešit sami, doporučujeme kontaktovat kontaktní podporu Google Play. Tým odborníků na Google Play je připraven vám pomoci s jakýmikoli dotazy a problémy souvisejícími s vaším účtem v obchodě s aplikacemi.
Chcete-li kontaktovat podporu Google Play, musíte postupovat podle následujících kroků:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Obchod Play.
- Přejděte do sekce "Moje aplikace a hry".
- Vyhledejte v seznamu nainstalovaných aplikací aplikaci Podpora Google Play a klikněte na ni.
- V okně, které se otevře, klikněte na tlačítko"Kontakty podpory".
- Vyberte preferovaný způsob komunikace-telefonicky nebo e-mailem.
Pokud zvolíte telefonickou komunikaci, dostanete telefonní číslo, na které můžete zavolat a kontaktovat specialistu na podporu Google Play.
Pokud zvolíte e-mailovou komunikaci, budete vyzváni k vyplnění formuláře zpětné vazby s uvedením problému, kterému čelíte. Po odeslání formuláře Vás zástupce podpůrného týmu kontaktuje e-mailem, aby vám pomohl.
Upozorňujeme, že oslovení podpory Google Play může nějakou dobu trvat a reakce může být okamžitá. Nicméně, máte zaručenou podporu ze strany Google Play a pomoc při řešení Vašeho problému.