Zapomenout na heslo se může stát každému z nás. A to je obzvláště problematické, pokud jde o heslo z účtu iCloud - služby, která ukládá a synchronizuje osobní data všech zařízení Apple. Ale nepanikařte! V tomto podrobném návodu vám řekneme, jak obnovit zapomenuté heslo a získat zpět přístup k vašemu účtu iCloud.
Prvním krokem při obnovení zapomenutého hesla je přejít na přihlašovací stránku iCloud. Zde budete muset kliknout na tlačítko " Zapomněli jste Apple ID nebo heslo?", která je pod vstupním tvarem. Poté budete vyzváni k zadání vašeho Apple ID-je to buď e-mailová adresa zadaná při vytváření účtu, nebo telefonní číslo, které jste zaregistrovali.
Po zadání Apple ID budete vyzváni k výběru způsobu obnovení hesla. K tomu máte dvě možnosti: obdržení e-mailu na předem zadanou záložní poštu nebo odpověď na tajné bezpečnostní otázky, které jste uvedli při vytváření účtu. Vyberte vhodnou možnost a podle pokynů obnovte přístup k vašemu účtu iCloud.
Jak obnovit zapomenuté heslo iCloud
1. Pomocí e-mailu:
| 1. | Otevřete přihlašovací stránku iCloud na jakémkoli zařízení. |
| 2. | Klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?". |
| 3. | Zadejte e-mailovou adresu související s vaším účtem iCloud. |
| 4. | Klikněte na tlačítko"Pokračovat". |
| 5. | Otevřete e-mailovou schránku, kterou jste zadali při registraci, a vyhledejte e-mail od společnosti Apple s pokyny k obnovení hesla. |
| 6. | Pro resetování hesla postupujte podle pokynů uvedených v e-mailu. |
2. Pomocí bezpečnostních otázek:
| 1. | Otevřete přihlašovací stránku iCloud na jakémkoli zařízení. |
| 2. | Klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?". |
| 3. | Zadejte e-mailovou adresu související s vaším účtem iCloud. |
| 4. | Klikněte na tlačítko"Pokračovat". |
| 5. | Vyberte možnost "odpovědět na bezpečnostní otázky". |
| 6. | Odpovězte na bezpečnostní otázky, které vám byly položeny při registraci účtu iCloud. |
| 7. | Pro resetování hesla postupujte podle dalších pokynů. |
Pokud nemůžete obnovit přístup k účtu iCloud pomocí uvedených metod, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Apple pro další pomoc.
Způsob obnovení hesla prostřednictvím e-mailu
Chcete-li obnovit heslo prostřednictvím e-mailu, postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na oficiální web iCloud.
- Klikněte na odkaz " Zapomněli jste Apple ID nebo heslo?".
- Na další stránce vyberte možnost obnovit heslo a klikněte na Pokračovat.
- Zadejte své Apple ID (e-mailová adresa spojená s účtem iCloud) a klikněte na Pokračovat.
- Vyberte možnost obnovení hesla prostřednictvím e-mailu a klikněte na Pokračovat.
- Na uvedenou e-mailovou adresu Vám bude zaslán e-mail s pokyny, jak resetovat heslo iCloud.
- Otevřete svůj e-mail a vyhledejte e-mail od společnosti Apple s tématem "reset hesla pro vaše Apple ID".
- Chcete-li resetovat heslo a vytvořit nové, postupujte podle pokynů v e-mailu.
Po úspěšném resetování hesla budete moci použít nové heslo k přihlášení ke svému účtu iCloud a získání přístupu ke svým datům a službám společnosti Apple.
Obnovení hesla prostřednictvím SMS oznámení
Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu iCloud, můžete jej obnovit pomocí SMS oznámení. Tato metoda vám umožňuje získat potvrzovací kód do mobilního telefonu a použít jej k resetování hesla.
Chcete-li začít, otevřete webový prohlížeč a přejděte na stránku obnovení hesla iCloud. Po zadání vašeho Apple ID klikněte na tlačítko"resetovat heslo".
Poté vyberte možnost obnovení hesla prostřednictvím SMS oznámení. Zadejte poslední čtyři čísla svého registrovaného telefonního čísla, které jste uvedli při vytváření účtu iCloud.
Ve fázi potvrzení obdržíte SMS zprávu s šestimístným kódem. Zadejte tento kód na stránce iCloud Password Recovery a klikněte na další.
Po úspěšném zadání kódu budete vyzváni k zadání nového hesla. Vytvořte silné heslo a dvakrát jej zadejte pro potvrzení. Nezapomeňte uložit nové heslo na bezpečné místo.
Gratuluji! Úspěšně jste obnovili heslo pro svůj účet iCloud pomocí oznámení SMS.
Upozorňujeme, že obnovení hesla prostřednictvím SMS oznámení je možné pouze tehdy, pokud máte na svém účtu iCloud správně registrované telefonní číslo. Pokud bylo telefonní číslo změněno nebo nemůžete získat SMS zprávu, budete muset heslo obnovit jinými dostupnými metodami.
Využití odpovědí na tajné otázky
Pokud jste zapomněli heslo k účtu iCloud a nastavili tajné otázky při vytváření účtu, můžete tuto možnost použít k obnovení přístupu ke svému účtu. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na stránku obnovení hesla iCloud.
- Zadejte své Apple ID, které jste použili při vytváření účtu iCloud.
- Klikněte na tlačítko"Pokračovat".
- Na další stránce vyberte možnost "odpovědět na tajné otázky".
- Odpovězte na tajné otázky, které jste položili při registraci účtu iCloud.
- Pokud se vaše odpovědi shodují s těmi, které jste zadali při registraci, budete moci resetovat heslo a vytvořit nové.
- Pro potvrzení zadejte nové heslo pro váš účet iCloud dvakrát.
- Pro uložení změn klikněte na tlačítko Obnovit heslo.
- Gratuluji, úspěšně jste obnovili své zapomenuté heslo iCloud!
Všimnete si:
Pokud si nepamatujete odpovědi na tajné otázky nebo jste je změnili po vytvoření účtu iCloud, nebudete moci tento způsob obnovení hesla použít. V takovém případě byste se měli obrátit na podporu společnosti Apple pro další pomoc.
Obnovení hesla pomocí dvoufaktorové autentizace
Pokud jste povolili dvoufaktorové ověření pro váš účet iCloud, obnovení zapomenutého hesla lze provést následovně:
| 1. | Na přihlašovací stránce iCloud zadejte své Apple ID a klikněte na tlačítko Další. |
| 2. | V poli pro zadání hesla klikněte na odkaz " Zapomněli jste Apple ID nebo heslo?". |
| 3. | Vyberte možnost " obnovit pomocí dvoufaktorové autentizace "a klikněte na tlačítko"Pokračovat". |
| 4. | Na vaše registrované zařízení nebo telefon přijde oznámení o žádosti o obnovení hesla. |
| 5. | Postupujte podle pokynů na obrazovce a zadejte kód přijatý na vašem zařízení. |
| 6. | Po zadání správného kódu můžete vytvořit nové heslo pro váš účet iCloud. |
| 7. | Uložte své nové heslo na bezpečné místo. |
Obnovení hesla pomocí dvoufaktorového ověřování vám umožní poskytnout další úroveň zabezpečení a ochrany vašeho účtu iCloud. Ujistěte se, že máte vždy přístup ke svým registrovaným zařízením, abyste v případě potřeby úspěšně obnovili heslo.
Kontakt na podporu Apple pro obnovení hesla
Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu iCloud a nemůžete si jej obnovit sami, můžete požádat o pomoc podporu společnosti Apple. Zde je několik kroků, které vám v této situaci pomohou:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na oficiální web společnosti Apple.
- Na domovské stránce webu vyhledejte sekci "podpora " nebo"podpora".
- Přejděte do sekce související s problémy s účtem iCloud.
- Vyberte možnost "Zapomenuté heslo"nebo" problém s přístupem k účtu".
- Budete vyzváni k několika možnostem komunikace s podporou Apple: telefonicky, chatem nebo e-mailem. Vyberte si nejvhodnější způsob.
- Podrobně vysvětlete situaci se zapomenutým heslem a poskytněte všechny potřebné údaje k potvrzení vlastnictví účtu.
- Postupujte podle pokynů získaných od zaměstnance podpory společnosti Apple a poskytněte požadované informace.
- Počkejte na odpověď od podpory společnosti Apple. Obvykle odpovídají během několika pracovních dnů.
Když vám budou poskytnuty pokyny k obnovení hesla, dodržujte je pečlivě. Pamatujte, že možná budete potřebovat další kroky k ověření vaší identity a vlastnictví účtu iCloud.
Oslovení podpory společnosti Apple je skvělý způsob, jak získat pomoc profesionálů a vyřešit problém se zapomenutým heslem bezpečným a spolehlivým způsobem. Buďte připraveni poskytnout všechna požadovaná data a postupujte podle pokynů, abyste úspěšně obnovili přístup ke svému účtu iCloud.