AliExpress je populární internetová platforma, kde najdete širokou škálu produktů za výhodnou cenu. Někdy však dochází k situacím, kdy uživatel musí objednávku z nějakého důvodu zrušit. Naštěstí AliExpress poskytuje možnost zrušení objednávky v určitých případech. V tomto článku podrobně vysvětlíme, jak zrušit objednávku na AliExpress, abyste získali své peníze zpět. Pokud se tedy s takovou situací setkáte, přečtěte si další a zjistěte, jak postupovat.
Než se ponoříme do procesu zrušení objednávky na Aliexpressu, pochopme, kdy je to možné. Objednávku můžete zrušit pouze před odesláním prodávajícím. Pokud je vaše objednávka již odeslána nebo doručena do vaší země, již ji nebudete moci zrušit prostřednictvím platformy AliExpress. V takovém případě budete muset kontaktovat přímo prodejce a požádat ho, aby objednávku zrušil nebo vám peníze vrátil. Prodávající však může odmítnout a plnou částku zpět nedostanete.
Nyní, když chápete omezení procesu zrušení objednávky, pojďme začít s pokyny. Zde je krok za krokem návod, jak zrušit objednávku na AliExpress:
Jak zrušit objednávku na AliExpress: kompletní návod
Zrušení objednávky AliExpress se může ukázat jako nutnost, pokud jste si nákup zboží rozmysleli nebo se situace změnila. V tomto návodu vám podrobně vysvětlíme, jak zrušit objednávku na AliExpress.
Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu na AliExpress a otevřete sekci Moje objednávky.
Krok 2: V seznamu objednávek vyhledejte objednávku, kterou potřebujete, a klikněte na tlačítko"Zrušit objednávku".
Krok 3: V okně, které se otevře, vyberte důvod zrušení objednávky a v případě potřeby uveďte komentář.
Krok 4: Klikněte na tlačítko" Potvrdit zrušení " a počkejte na potvrzení od AliExpress.
Krok 5: Po potvrzení zrušení objednávky budou prostředky vráceny na váš účet během několika dnů.
Upozorňujeme, že možnost zrušení objednávky a vrácení peněz závisí na termínu dodání a stavu objednávky. Pokud je dodací lhůta již splněna nebo je objednávka ve fázi zpracování, může být možnost zrušení omezena.
Podle tohoto úplného návodu budete moci úspěšně zrušit objednávku na AliExpress a získat za ni kompenzaci.
Přihlaste se na AliExpress
Chcete-li zrušit objednávku AliExpress, musíte se nejprve přihlásit ke svému účtu na platformě:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na oficiální web AliExpress.
- V pravém horním rohu stránky vyhledejte a klikněte na tlačítko" Přihlásit se " nebo symbol uživatele.
- V okně, které se zobrazí, zadejte své přihlašovací jméno a heslo a poté klikněte na tlačítko "Přihlásit se".
- Pokud ještě nemáte účet, můžete se zaregistrovat kliknutím na odkaz" Zaregistrujte se "nebo" připojte se k
nám " a podle pokynů na obrazovce.
Po úspěšné autorizaci ve vašem účtu na AliExpress budete moci provádět různé akce, včetně zrušení objednávek.
Otevřete seznam objednávek
Chcete-li zrušit objednávku AliExpress, musíte nejprve otevřít seznam svých objednávek. Chcete-li to provést, přihlaste se ke svému účtu na AliExpress a přejděte na stránku "Moje objednávky".
Na stránce "Moje objednávky" uvidíte seznam všech vašich provedených objednávek. Zde můžete sledovat stav každé objednávky a provést potřebné kroky, včetně zrušení objednávky.
Chcete-li otevřít podrobnosti o konkrétní objednávce, klikněte na tlačítko "Detail" vedle příslušné objednávky.
V okně, které se otevře, najdete všechny potřebné údaje o objednávce, včetně informací o zboží, ceně a způsobu platby.
Chcete-li objednávku zrušit, přejděte na stránku dolů a vyhledejte sekci Akce nad objednávkou. V této části je tlačítko "Zrušit objednávku".
Klikněte na tlačítko" Zrušit objednávku " a dokončete proces zrušení objednávky podle pokynů na obrazovce.
Upozorňujeme, že existují určité podmínky a termíny pro zrušení objednávky, které závisí na zásadách prodejce. Před zrušením objednávky si proto přečtěte storno pravidla, která jsou uvedena na stránce objednávky.
Po dokončení procesu zrušení objednávky Vám budou poskytnuty informace o vrácení peněz a dalších krocích.
Najděte požadovanou objednávku
Chcete-li zrušit objednávku AliExpress, musíte ji nejprve najít ve svém účtu. Zde je návod, jak to udělat:
- Přejděte na svou stránku na AliExpress a přihlaste se ke svému účtu.
- Přejděte do sekce "Moje objednávky"nebo" moje nákupy".
- V této sekci najdete seznam všech vašich objednávek na AliExpress. Objednávky můžete třídit podle různých možností, jako je datum, stav nebo číslo objednávky.
- Vyhledejte požadovanou objednávku a kliknutím na ni otevřete podrobnosti o ní.
- Podívejte se na stav objednávky, abyste se ujistili, že ještě nebyla odeslána.
Nyní, když jste našli požadovanou objednávku, jste připraveni ji zrušit. Pokračujte ve čtení pro podrobný návod, jak zrušit objednávku na AliExpress.
Vyberte "Zrušit objednávku"
Chcete-li zrušit objednávku AliExpress, musíte ve svém účtu vybrat příslušnou možnost.
1. Přejděte na domovskou stránku AliExpress a přihlaste se ke svému účtu.
2. Najeďte myší na ikonu svého profilu v pravém horním rohu obrazovky a z rozbalovací nabídky vyberte "Moje objednávky".
3. V části Moje objednávky vyhledejte objednávku, kterou chcete zrušit, a klikněte na ni.
4. V okně objednávky, které se otevře, vyberte možnost "zrušit objednávku".
Poznámka: v některých případech můžete být vyzváni k výběru důvodu zrušení objednávky.
5. Po výběru možnosti "zrušit objednávku" budete vyzváni k potvrzení zrušení objednávky. Kliknutím na tlačítko" Potvrdit " dokončíte proces zrušení objednávky.
6. Po úspěšném zrušení objednávky Vám bude zasláno oznámení a stav objednávky se změní na "Zrušeno".
Upozorňujeme, že možnost zrušení objednávky závisí na jejím stavu a zásadách prodejce. Pokud máte nějaké dotazy nebo problémy, doporučujeme kontaktovat podporu AliExpress pro pomoc.
Vyplňte důvod zrušení a potvrďte
Chcete-li zrušit objednávku AliExpress, musíte vyplnit důvod zrušení, aby prodejce pochopil, proč jste se rozhodli od nákupu upustit. Příčina se může lišit v závislosti na situaci: dodávka je zpožděna, zboží je poškozeno nebo neodpovídá popisu atd. Vytvořte si seznam důvodů a vyberte ten nejvhodnější.
Jakmile vyberete důvod, musíte potvrdit zrušení objednávky kliknutím na příslušné tlačítko na stránce objednávky. Tato možnost se obvykle nazývá "zrušit objednávku".
Po potvrzení zrušení AliExpress oznámí prodávajícímu váš záměr zrušit objednávku a vyžádá si od něj potvrzení. Prodávající bude muset buď potvrdit zrušení, nebo vám nabídnout alternativní možnosti, jako je výměna zboží nebo nabídnout vrácení peněz.
Je důležité si uvědomit, že proces zrušení objednávky může nějakou dobu trvat, protože je vyžadováno zpracování ze strany prodejce a AliExpress. Pokud se však správně řídíte pokyny a pravidly platformy, pak vám musí být v závislosti na situaci poskytnuta náhrada nebo alternativní možnosti.