Problémy s tiskárnou na Windows 10 mohou nastat z různých důvodů a jednou z nich je chyba 771, která naznačuje, že tiskárnu nelze na serveru najít a nelze k ní připojit. Tato chyba může být způsobena různými faktory, včetně problémů se sítí, nastavením tiskárny nebo konfliktními programy.
K vyřešení problému s tiskárnou, která způsobuje chybu 771 na Windows 10, existuje několik možností akce. Nejprve byste měli zkontrolovat připojení tiskárny k serveru a ujistit se, že je správné. Zkontrolujte, zda je tiskárna správně připojena k počítači a zda funguje síťové připojení.
Za druhé se ujistěte, že jsou vaše ovladače tiskárny aktuální. Někdy mohou staré nebo poškozené ovladače způsobit problémy s připojením tiskárny k serveru. Zkontrolujte web výrobce tiskárny pro nejnovější verzi ovladače a nainstalujte jej do počítače.
Také stojí za to zkontrolovat nastavení tiskárny a ujistit se, že jsou správně nakonfigurovány. Možná budete muset tiskárnu znovu nainstalovat nebo ji znovu nakonfigurovat, vzhledem k vlastnostem vaší sítě a počítače. Nezapomeňte odstranit staré ovladače tiskárny před instalací nových.
Pokud stále nemůžete připojit tiskárnu k serveru a zobrazí se chybová zpráva 771, zkuste dočasně vypnout bezpečnostní programy a firewally, které mohou blokovat přístup k tiskárně nebo serveru. Zkontrolujte také konfliktní programy, které mohou narušovat připojení tiskárny.
Problémy s připojením tiskárny ve Windows 10
V operačním systému Windows 10 mohou uživatelé při připojení tiskárny narazit na různé problémy. Níže jsou uvedeny některé z nejčastějších problémů a způsoby jejich řešení.
1. Tiskárna není rozpoznána operačním systémem
Pokud vaše tiskárna není rozpoznána operačním systémem Windows 10, měli byste postupovat podle následujících kroků:
- Ujistěte se, že je tiskárna zapnutá a správně připojená k počítači.
- Restartujte počítač a tiskárnu.
- Zkontrolujte kabelové připojení a ujistěte se, že jsou všechny kabely bezpečně připojeny.
- Otevřete Ovládací panely a vyberte zařízení a tiskárny. V této části můžete vidět seznam všech nainstalovaných tiskáren. Pokud se vaše tiskárna zobrazí označená "Offline", klikněte pravým tlačítkem na její ikonu a vyberte"Použít jako online tiskárnu".
2. Problémy s ovladačem tiskárny
Nesprávně nainstalovaný nebo zastaralý ovladač tiskárny může způsobit problémy, když je připojen a používán ve Windows 10. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte:
- Navštivte oficiální stránky výrobce vaší tiskárny a stáhněte si nejnovější verzi ovladače, která odpovídá vašemu operačnímu systému.
- Odstraňte aktuální ovladač tiskárny pomocí "ovládacího panelu" a restartujte počítač.
- Nainstalujte stažený ovladač a postupujte podle pokynů instalačního programu.
- Po instalaci ovladače Připojte tiskárnu k počítači a zkontrolujte, zda funguje.
3. Nesprávné nastavení připojení
Pokud je tiskárna připojena k počítači přes síť, nesprávná nastavení připojení mohou při pokusu o tisk způsobit chyby. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
- Ujistěte se, že tiskárna a počítač jsou ve stejné síti.
- Zkontrolujte, zda jsou síťová nastavení tiskárny správně nakonfigurována. Podívejte se na uživatelskou příručku tiskárny nebo podporu výrobce.
- Zkontrolujte, zda je v počítači povolena funkce sdílení tiskárny přes síť.
4. Konfliktní programy
Některé programy mohou být v rozporu s fungováním tiskárny ve Windows 10. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste:
- Restartujte počítač v nouzovém režimu.
- Vypněte nebo odstraňte nedávno nainstalované programy, které mohou způsobit konflikty s tiskárnou.
- Po odinstalování programů restartujte počítač normálně a zkontrolujte, zda tiskárna funguje.
Pokud vám žádné z výše uvedených řešení nepomohlo vyřešit problém s připojením tiskárny ve Windows 10, doporučuje se vyhledat pomoc u odborníků na technickou podporu nebo u výrobce tiskárny.
Příčiny a řešení chyby 771 "tiskárna nebyla nalezena na serveru"
Chyby při připojení tiskárny k serveru Windows 10 mohou být docela běžné. Jednou z možných chyb je chyba 771 "tiskárna nebyla na serveru nalezena". V tomto článku se podíváme na hlavní důvody, které mohou tuto chybu způsobit, a také navrhneme několik možných řešení.
Příčiny chyby 771 "tiskárna nebyla nalezena na serveru"
- Nesprávné připojení tiskárny k síti
- Problémy se síťovým nastavením
- Nesprávná konfigurace tiskárny na serveru
- Problémy s nastavením zabezpečení
- Problémy s ovladači tiskárny
Řešení chyby 771 "tiskárna nebyla nalezena na serveru"
Zde je několik možných řešení, která vám pomohou opravit chybu 771:
- Zkontrolujte připojení tiskárny k síti a zkontrolujte, zda je v provozuschopném stavu. Ujistěte se, že jsou všechny kabely správně připojeny a fungují bez závad.
- Zkontrolujte nastavení sítě a ujistěte se, že tiskárna a počítač jsou ve stejné síti LAN. Ujistěte se, že je IP adresa tiskárny správně nakonfigurována.
- Zkontrolujte nastavení tiskárny na serveru. Ujistěte se, že je tiskárna správně nakonfigurována a je k dispozici pro připojení.
- Zkontrolujte nastavení zabezpečení. Ujistěte se, že je tiskárna povolena pro přístup k klientským počítačům.
- Aktualizujte ovladače tiskárny. Někdy mohou problémy s ovladači způsobit chybu 771. Zkuste aktualizovat ovladače na nejnovější verzi.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky, ale chyba 771 "tiskárna nenalezena na serveru" stále zůstává, možná byste měli vyhledat pomoc odborníka na konfiguraci sítě nebo technickou podporu výrobce tiskárny.
Aktualizace ovladače tiskárny
Problém s připojením tiskárny může být způsoben zastaralým nebo poškozeným ovladačem. Aktualizace ovladače tiskárny je jedním z prvních kroků, které byste měli vyzkoušet, abyste tento problém vyřešili. Zde je několik způsobů, jak aktualizovat ovladač tiskárny v počítači se systémem Windows 10:
- Windows Update: Windows 10 má vestavěnou funkci aktualizace ovladačů prostřednictvím Windows Update. Chcete-li tuto funkci využít, musíte otevřít nastavení (kliknutím na ikonu Start a výběrem Nastavení) a poté vybrat aktualizace a zabezpečení a aktualizace systému Windows. Klikněte na tlačítko" Zkontrolovat aktualizace " a počkejte na dokončení procesu kontroly. Pokud jsou k dispozici aktualizace ovladačů tiskárny, nainstalujte je.
- Oficiální webové stránky výrobce: Přejděte na web výrobce vaší tiskárny a vyhledejte sekci Podpora nebo ovladače. Možná budete muset zadat model tiskárny a operační systém. Stáhněte si nejnovější verzi ovladače a spusťte instalaci.
- Správce zařízení: Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte Správce zařízení. Rozbalte sekci tiskárny a vyhledejte tiskárnu v seznamu. Klikněte pravým tlačítkem na tiskárně a vyberte "Aktualizovat ovladač". Vyberte možnost "Automatické vyhledávání aktualizovaného softwaru ovladače". Pokud Windows najde nový ovladač, nainstalujte jej.
- Program pro aktualizaci ovladačů: Můžete také použít speciální programy pro aktualizaci ovladačů, které automaticky naskenují váš počítač a najdou nové verze ovladačů k instalaci. Některé z takových programů jsou Driver Booster, Driver Easy, Snappy Driver Installer a další. Stáhněte a nainstalujte program pro aktualizaci ovladačů, spusťte jej a nechte jej skenovat váš počítač.
Vyzkoušejte každou z těchto metod, jedna z nich může pomoci vyřešit problém s připojením tiskárny a aktualizovat ovladač na nejnovější verzi. Pokud problém s připojením stále není vyřešen, mohou existovat další důvody, které vyžadují další analýzu.
Kontrola provozu tiskové služby
Pokud dojde k chybě 771 "tiskárna nebyla nalezena na serveru připojení není možné" v operačním systému Windows 10, jednou z možných příčin může být nesprávný provoz tiskové služby. Chcete-li zkontrolovat funkci tiskové služby a její nastavení, postupujte podle následujících kroků:
- Otevření okna Služby (Services) Chcete-li otevřít okno Služby, stisknutím kláves "Win + R" na klávesnici otevřete okno Spustit. Zadejte příkaz " services.msc " (bez uvozovek) do vstupního pole a stiskněte "Enter" nebo klikněte na tlačítko "OK".
- Vyhledávání tiskové služby Po otevření okna Služby prohledejte seznam služeb dolů a vyhledejte službu s názvem "tisková fronta" nebo "Print Spooler".
- Kontrola stavu tiskové služby Klikněte pravým tlačítkem na tiskovou službu a vyberte Vlastnosti nebo Properties. Ujistěte se, že v poli Typ spouštění je vybrána automaticky. Pokud je hodnota jiná, změňte ji výběrem požadované možnosti. Zkontrolujte aktuální stav tiskové služby. Pokud je služba zastavena, spusťte tiskovou službu kliknutím na tlačítko Spustit nebo Start. Zkontrolujte, zda se stav služby změnil na" spuštěn "nebo"Running".
- Kontrola závislých služeb Některé služby jsou spojeny s prací tiskové služby. Zkontrolujte, zda jsou služby "RPC (RPCSS)", "vzdálený postup volání" a "Spouštěč tiskových zařízení" ve stavu "spuštěny". Pokud je jedna z těchto služeb zastavena, spusťte ji.
- Restartování počítače Po dokončení všech výše uvedených akcí se doporučuje restartovat počítač, abyste mohli provést provedené změny.
Po provedení těchto kroků musí tisková služba správně fungovat. Pokud problém s připojením tiskárny na server přetrvává, zkontrolujte chyby v protokolu událostí systému Windows nebo se obraťte na podporu.
Kontrola síťového připojení
Chyba tiskárny, která se na serveru nenachází nebo se k ní nelze připojit, může souviset s problémy v síťovém připojení. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte postupovat podle následujících kroků:
- Zkontrolujte fyzické připojení: Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači a síťovému routeru. Zkontrolujte poškození kabelů a ujistěte se, že jsou bezpečně vloženy.
- Zkontrolujte nastavení sítě: Ujistěte se, že tiskárna a počítač jsou ve stejné místní síti. Zkontrolujte nastavení IP adresy tiskárny a počítače, abyste se ujistili, že jsou ve stejné síťové podsíti.
- Zkontrolujte síťové připojení: Otevřete příkazový řádek a spusťte příkaz "ping" a zkontrolujte dostupnost tiskárny. Zadejte příkaz "ping Ir_adres_printér" (bez uvozovek) a stiskněte Enter. Pokud jsou dotazy úspěšně odeslány a obdrží odpověď z tiskárny, pak síťové připojení funguje správně.
Pokud problém s připojením tiskárny k síti přetrvává, můžete vyzkoušet následující další akce:
- Restartujte router: Někdy může restartování síťového routeru vyřešit dočasné problémy se síťovým připojením.
- Nainstalujte aktualizované ovladače: Podívejte se na oficiální stránky výrobce tiskárny a stáhněte si a nainstalujte nejnovější ovladače.
- Zkontrolujte konfliktní software: Nějaký antivirový nebo firewallový software může blokovat připojení k tiskárně. Deaktivujte dočasně antivirový software nebo jej správně nakonfigurujte pro práci s tiskárnou.
Pokud po provedení všech uvedených kroků není problém s připojením tiskárny k síti stále vyřešen, doporučuje se pro další pomoc kontaktovat odborníky nebo podporu výrobce tiskárny.
Kontrola nastavení tiskárny
Pokud dojde k chybě 771 spojené s nemožností připojit tiskárnu k serveru, měli byste zkontrolovat několik nastavení:
- Zkontrolujte připojení k síti: Ujistěte se, že je tiskárna připojena k síti a je správně nakonfigurována pro použití s počítačem. Zkontrolujte připojení síťového kabelu a ujistěte se, že tiskárna přijímá signál z routeru nebo hotspotu Wi-Fi.
- Zkontrolujte nastavení tiskárny: Přejděte do nastavení tiskárny a ujistěte se, že je tiskárna aktivní a připravena k provozu. Zkontrolujte, zda na displeji tiskárny nejsou žádné chyby nebo upozornění.
- Zkontrolujte aktualizace: Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi ovladačů tiskárny. Aktualizace mohou obsahovat opravy chyb, které mohou pomoci problém vyřešit.
- Restartujte tiskárnu a počítač: Zkuste restartovat tiskárnu i počítač. Někdy může jednoduchý restart pomoci obnovit připojení.
- Zkontrolujte nastavení zabezpečení: Zkontrolujte, zda váš antivirus nebo firewall neblokují připojení k tiskárně. V některých případech může ochranný program zabránit připojení k tiskárně.
Pokud problém po kontrole nastavení tiskárny není vyřešen, doporučuje se vyhledat pomoc odborníka nebo podporu výrobce tiskárny.
Řešení problému se spuštěním služby RPC
Problém se spuštěním služby RPC (Remote Procedure Call) může nastat, když se pokusíte připojit tiskárnu k serveru v operačním systému Windows 10. Chyba 771 označuje nemožnost navázat spojení s tiskárnou kvůli problémům se službou RPC.
Chcete-li tento problém vyřešit, můžete vyzkoušet následující kroky:
- Zkontrolujte stav služby RPC:
- Stiskněte kombinaci kláves Win + R Chcete-li otevřít okno Spustit.
- Zadejte příkaz services.msc a stiskněte Enter.
- Vyhledejte službu vzdálené volání procedur (RPC) a spusťte ji, pokud nebyla spuštěna.
- Poklepejte na službu " vzdálené volání procedur (RPC)" a vyberte "Automatické" v poli "Typ spouštění".
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda tiskárna funguje.
- Zkontrolujte chyby na pevném disku:
- Stiskněte kombinaci kláves Win + X a vyberte " příkazový řádek (Správce)"
- Zadejte příkaz sfc /scannow a stiskněte Enter.
- Počkejte na dokončení kontroly a opravy chyb.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda tiskárna funguje.
- Přeinstalujte ovladače tiskárny:
- Stiskněte kombinaci kláves Win + X a vyberte "zařízení a tiskárny".
- Najděte tiskárnu, se kterou byl problém, a klikněte pravým tlačítkem na její ikonu.
- Vyberte "Odebrat zařízení".
- Restartujte počítač a znovu připojte tiskárnu podle pokynů výrobce.
- Nainstalujte nejnovější ovladače tiskárny z oficiálních stránek výrobce.
- Zkontrolujte práci tiskárny.
Pokud problém se spuštěním služby RPC přetrvává, doporučuje se kontaktovat podporu společnosti Microsoft nebo počítačového specialistu pro podrobnější diagnostiku a opravu problému.
Kontrola dostupnosti potřebných přístupových práv
Chcete-li vyřešit problém s připojením tiskárny a chybou 771, musíte zkontrolovat potřebná přístupová práva na serveru. Možné příčiny nedostatku přístupu mohou zahrnovat:
- Absence administrátorských práv: ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí účtu správce. Chcete-li to provést, zkuste spustit příkazový řádek s oprávněními správce a zkuste připojení znovu.
- Omezení zásad skupiny: zkontrolujte, zda má server nastavení zásad skupiny, která mohou omezit přístup k tiskárnám. Pokud ano, obraťte se na správce systému nebo správce zásad skupiny, aby tento problém vyřešil.
- Absence oprávnění pro síťovou tiskárnu: ujistěte se, že máte přístupová práva k síťové tiskárně. Zkontrolujte nastavení sítě a oprávnění tiskárny, abyste se ujistili, že váš účet má dostatečná práva k jeho připojení.
- Problémy se sítí: zkontrolujte, zda nejsou problémy s připojením k síti. Ujistěte se, že se můžete úspěšně připojit k jiným zařízením a prostředkům na serveru.
Pokud se problém po kontrole nezbytných přístupových práv nevyřeší, doporučuje se kontaktovat správce systému nebo odborníka technické podpory pro další diagnostiku a řešení problému.