Chyba 9c59 je jedním z nejčastějších problémů, ke kterým dochází při pokusu o instalaci aktualizací na operační systém Windows 7. Chyba souvisí s nesprávnou instalací balíčku Internet Explorer 11, který je nedílnou součástí aktualizací systému Windows. Pokud narazíte na tuto chybu, nezoufejte, v tomto článku vám ukážeme několik způsobů, jak ji vyřešit.
Zkontrolujte systémové požadavky
Prvním krokem při řešení problému s chybou 9c59 je ověření shody systému s požadavky aplikace Internet Explorer 11. Ujistěte se, že je váš operační systém aktualizován na nejnovější verzi. Zkontrolujte, zda máte správnou verzi editoru Windows 7 a máte všechny požadované služby. Je také nutné se ujistit, že máte nainstalovanou nejnovější verzi Internet Exploreru 10, protože Internet Explorer 11 vyžaduje jeho dostupnost pro úspěšnou instalaci. Pokud váš systém splňuje všechny požadavky, přejděte k dalšímu kroku.
Tip: před provedením jakékoli akce se doporučuje vytvořit bod obnovení systému, aby v případě neočekávaných problémů bylo možné systém vrátit do pracovního stavu.
Jak opravit chybu 9c59 při aktualizaci Windows 7
Chyba 9c59 při aktualizaci systému Windows 7 může být způsobena několika důvody, jako jsou poškozené soubory systému, problémy s instalací aplikace Internet Explorer nebo konflikty s nainstalovanými programy. Tento článek se bude zabývat několika způsoby řešení této chyby.
Metoda 1: Restartujte počítač a proveďte kontrolu malwaru
Restartujte počítač a zkontrolujte malware, protože některé viry a malware mohou blokovat aktualizace systému Windows. Chcete-li to provést, použijte antivirový program k provedení úplné kontroly systému a odstranění nalezených hrozeb.
Metoda 2: odstraňte dočasné soubory a vymažte mezipaměť
Odstranění dočasných souborů a vymazání mezipaměti může také pomoci vyřešit chybu 9c59. Chcete-li to provést, postupujte takto:
| 1. | Otevřete nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte "cmd". |
| 2. | Klikněte pravým tlačítkem na program " cmd "a vyberte"Spustit jako správce". |
| 3. | Zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy "Enter" vyčistěte dočasné soubory: cleanmgr |
| 4. | Vyberte diskovou jednotku, ze které chcete dočasné soubory odstranit, a klikněte na OK. |
| 5. | Zaškrtněte políčka na požadovaných kategoriích souborů a kliknutím na OK spusťte vymazání mezipaměti. |
Metoda 3: nainstalujte potřebné aktualizace ručně
Pokud se při instalaci konkrétní aktualizace objeví chyba 9c59, můžete ji zkusit nainstalovat ručně. Chcete-li to provést, postupujte takto:
| 1. | Navštivte web společnosti Microsoft a vyhledejte požadovanou aktualizaci. |
| 2. | Stáhněte si aktualizaci do počítače. |
| 3. | Spusťte stažený soubor a nainstalujte aktualizaci podle pokynů. |
Metoda 4: zkuste provést aktualizaci pomocí nástroje Deployment Image Servicing and Management (DISM)
Nástroj Deployment Image Servicing and Management (DISM) může pomoci opravit chyby související se soubory bitové kopie systému. Chcete-li tento nástroj použít, postupujte takto:
| 1. | Otevřete příkazový řádek jako správce (jak je popsáno v metodě 2). |
| 2. | Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu "Enter": dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth |
| 3. | Počkejte, až nástroj DISM dokončí práci. Může to chvíli trvat. |
| 4. | Po dokončení nástroje DISM restartujte počítač a zkuste znovu provést aktualizaci systému Windows 7. |
Doufáme, že jedna z těchto metod vám pomůže vyřešit chybu 9c59 a úspěšně aktualizovat operační systém Windows 7.
První způsob:
Chcete-li použít tento nástroj, postupujte podle pokynů níže:
- Stáhněte si nástroj System Update Readiness Přejděte na oficiální web společnosti Microsoft a vyhledejte stránku ke stažení nástroje System Update Readiness. Stáhněte si dostatečnou verzi nástroje v závislosti na vaší architektuře Windows (32bitová nebo 64bitová).
- Nainstalujte a spusťte nástroj Po stažení spusťte instalační soubor a postupujte podle pokynů k instalaci.
- Proveďte skenování Po instalaci nástroje jej otevřete a proveďte kontrolu systému, zda neobsahuje chyby. Může to trvat několik minut.
- Použijte nalezené opravy Po dokončení skenování nástroj zobrazí seznam nalezených chyb a vyzve je k opravě. Klepnutím na příslušné tlačítko použijete opravy.
- Zkontrolujte aktualizace Po aplikaci oprav zkuste znovu aktualizovat svůj systém a zkontrolujte, zda se chyba 9c59 opravuje.
Pokud první metoda nepomohla při opravě chyby 9c59, zkuste použít jiné metody popsané v tomto článku.
Druhý způsob:
Pokud první způsob nepomohl vyřešit problém, můžete zkusit následující možnost:
- Spusťte příkazový řádek jako správce. Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem na ikonu příkazového řádku a vyberte "Spustit jako správce".
- Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte Enter:
FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*11.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /quiet /norestart"
- Po provedení příkazu restartujte počítač a zkuste aktualizaci nainstalovat znovu.
Pokud tato metoda nefunguje, můžete při aktualizaci Windows 7 vyzkoušet další metody opravy chyby 9c59.
Je důležité si uvědomit, že před provedením jakékoli akce s operačním systémem se doporučuje zálohovat důležitá data a vytvořit bod obnovení.