Ztráta přístupu k účtu Google se může zdát jako skutečná katastrofa, zvláště pokud má uložená důležitá data nebo máte aktivní služby spojené s tímto účtem.
Nezoufejte však: Google poskytuje možnost obnovení účtu za předpokladu, že poskytnete dostatek správných informací. Podle jednoduchých kroků můžete získat zpět přístup ke svému účtu, aniž byste ztratili důležitá data a odstranili příčinu problému.
Krok 1. Obnovení účtu začíná návštěvou speciální stránky pro obnovení účtů na Googlu. Budete muset zadat e-mailovou adresu související s vaším účtem a poté kliknout na tlačítko Další.
Krok 2. Pokud zapomenete svou e-mailovou adresu nebo je ztracena, postupujte podle pokynů na obrazovce. Google vás vyzve, abyste zadali e-mailové adresy, které jste použili k nalezení toho správného.
Krok 3. Po zadání e-mailové adresy Vám Google poskytne několik možností, jak obnovit přístup k vašemu účtu. Možnosti mohou zahrnovat zadání posledního hesla, použití druhého ověřovacího faktoru nebo datum vytvoření účtu.
Dodržováním těchto kroků a poskytnutím správných informací budete moci obnovit přístup ke svému účtu na Googlu a nadále využívat všechny jeho výhody.
Upozorňujeme, že obnovení účtu může nějakou dobu trvat, takže buďte trpěliví a postupujte podle pokynů Google s pozorností.
Obnovení účtu Google: krok za krokem
1. Otevřete přihlašovací stránku účtu Google. Zadejte e-mailovou adresu související s vaším účtem a klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"
2. V dalším okně vyberte možnost " Zapomněli jste heslo?"a klikněte na"další".
3. Google vás požádá o zadání posledního hesla, které si pamatujete. Pokud si heslo nepamatujete, klikněte na odkaz "vyzkoušejte jiné způsoby obnovení hesla".
| Způsob | Popis |
|---|---|
| Získejte SMS zprávu | Na telefonní číslo spojené s vaším účtem bude odeslána SMS zpráva s kódem pro obnovení hesla. |
| Dostat zprávu na e-mail | Google odešle e-mail na sekundární poštu, kterou jste zadali při vytváření účtu. Chcete-li změnit heslo, postupujte podle pokynů v e-mailu. |
| Odpovědět na tajnou otázku | Pokud jste při vytváření účtu uvedli tajnou otázku a odpověď na ni, budete vyzváni k jejímu zadání. Poté budete moci nastavit nové heslo. |
| Použít záložní kódy | Pokud máte záložní kódy pro obnovení, můžete je použít k přihlášení k účtu. |
4. Vyberte způsob, který je pro vás vhodný, a podle pokynů na obrazovce obnovte přístup k vašemu účtu.
Je důležité si uvědomit, že během procesu obnovy účtu Vás Google může požádat o ověření vaší identity, jako je datum vytvoření účtu nebo odpověď na otázku o předchozích vstupech.
Po úspěšném obnovení účtu na Googlu se doporučuje změnit heslo, aby byla zajištěna jeho dodatečná ochrana před neoprávněným přístupem.
Přejděte na stránku obnovení účtu
Chcete-li to provést, otevřete webový prohlížeč a do adresního řádku zadejte následující adresu URL: https://accounts.google.com/signin/recovery..
Budete přesměrováni na stránku obnovení účtu, kde vám bude nabídnuto několik možností souvisejících s obnovením přístupu k vašemu účtu.
Vyberte vhodnou možnost a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste získali zpět přístup k vašemu účtu Google.
Zadejte svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo
Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu Google nebo jste zjistili podezřelou aktivitu, budete muset obnovit přístup ke svému účtu. Chcete-li zahájit proces obnovy, musíte zadat svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo spojené s účtem.
Ujistěte se, že zadáte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které jste použili při vytváření účtu Google. Pokud si nejste jisti, jakou adresu nebo číslo jste použili, zkuste si vzpomenout, jakou e-mailovou adresu jste naposledy použili k odesílání e-mailů nebo jaké telefonní číslo jste uvedli při registraci účtu.
Pokud jste pro svůj účet Google nainstalovali dvoufázové ověření, možná budete muset také zadat ověřovací kód odeslaný na vaše registrované telefonní číslo nebo načrtnout ověřovací aplikaci.
Zkontrolujte svůj e-mail nebo telefon pro potvrzení kódu
Po žádosti o obnovení účtu Google byste měli zkontrolovat svůj e-mail nebo telefon uvedený při vytváření účtu.
Google Vám zašle ověřovací kód, který vám umožní obnovit přístup k vašemu účtu. Pokud nevidíte e-maily v příchozích složkách vaší pošty, zkontrolujte složku "Spam" nebo "promoakce", protože e-maily od Googlu se tam někdy mohou dostat.
Jakmile obdržíte potvrzovací kód, zadejte jej do příslušného pole na stránce obnovení účtu. Nepřenášejte tento kód nikomu jinému, abyste neohrozili svůj účet.
Pokud máte problémy se získáním potvrzovacího kódu e-mailem nebo telefonem, Zkontrolujte správnost zadaných dat a ujistěte se, že odpovídají informacím uvedeným při vytváření účtu. Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu společnosti Google pro další pomoc.
Zadejte přijatý ověřovací kód a klikněte na "další"
Po odeslání žádosti o obnovení účtu Google vám bude zaslán potvrzovací e-mail na váš alternativní e-mail nebo mobilní telefon. Zadejte tento kód do pole uvedeného na stránce obnovení účtu.
Při zadávání kódu buďte opatrní, protože je citlivý na registr. Zkontrolujte, zda při zadávání znaků nejsou zbytečné mezery nebo chyby. Po zadání ověřovacího kódu spusťte proces obnovení účtu kliknutím na tlačítko "Další".
Zkontrolujte údaje o svém účtu a zadejte požadované informace
Před obnovením účtu na Googlu je důležité zkontrolovat správnost zadaných dat a ujistit se, že zadáte požadované informace. Postupujte podle níže uvedených kroků:
- Ujistěte se, že zadáte správnou e-mailovou adresu související s účtem.
- Zkontrolujte, zda správně zadáváte heslo. Pamatujte, že heslo je citlivé na registr.
- Zkontrolujte, zda zadáváte správné znaky z CAPTCHA nebo jednorázového kódu, pokud je to nutné.
- Ujistěte se, že jste vybrali správnou metodu pro získání ověřovacího kódu. Může to být SMS, e-mail nebo telefonát.
- Ujistěte se, že máte přístup k zvolené metodě pro získání ověřovacího kódu.
Správné zavedení a ověření dat vám pomůže úspěšně obnovit účet na Googlu a zajistit jeho bezpečnost. Pokud se i nadále potýkáte s problémy souvisejícími s obnovením účtu, kontaktujte podporu Google pro další pomoc.
Zadejte nové heslo pro váš účet
Pokud jste zapomněli heslo ze svého účtu Google nebo máte problémy se vstupem, můžete obnovit přístup a nastavit nové heslo. Chcete-li to udělat, postupujte podle jednoduchých kroků:
1. Otevřete stránku obnovení přístupu k účtu na Googlu.
2. Zadejte e-mailovou adresu související s vaším účtem a klikněte na tlačítko Další.
3. Vyberte způsob obnovení přístupu. Můžete si vybrat možnost získat potvrzovací kód e-mailem nebo SMS.
4. Získejte ověřovací kód a zadejte jej na stránce obnovení přístupu.
5. Po úspěšném ověření vaší identity budete vyzváni k zadání nového hesla pro váš účet.
6. Do příslušného pole zadejte nové heslo a potvrďte jej.
7. Klepnutím na tlačítko Uložit nastavíte nové heslo pro váš účet.
| Důležitě: | Měli byste si vybrat silné a jedinečné heslo, které jste dříve nepoužili. K zabezpečení účtu použijte kombinaci písmen, číslic a speciálních znaků. |
Po úspěšném zadání nového hesla se budete moci znovu přihlásit ke svému účtu na Googlu a využívat všechny jeho funkce.