Zrušení zájezdu může nastat z různých důvodů: nemoc, vyšší moc, změna plánů, nepředvídané okolnosti a další. V případě potřeby zrušit zájezd, Anex Tour poskytuje příležitost k tomu. Náklady na zrušení zájezdu však závisí na době zrušení a podmínkách rezervace.
Náklady na zrušení zájezdu podle času
- Zrušení zájezdu do 45 dnů před zahájením zájezdu: vrácení 90% ceny zájezdu
- Zrušení zájezdu 45 až 30 dní před začátkem cesty: vrácení 70% ceny zájezdu
- Zrušení zájezdu 30 až 15 dní před začátkem cesty: vrácení 50% ceny zájezdu
- Zrušení zájezdu méně než 15 dní před zahájením zájezdu: vrácení není zajištěno
Podmínky zrušení zájezdu jsou uvedeny ve smlouvě uzavřené mezi zákazníkem a společností Anex Tour a mohou být také uvedeny ve vstupence nebo v pokynech k zájezdu. V případě, že dojde k situaci, která vyžaduje zrušení zájezdu, musí zákazník neprodleně kontaktovat společnost Anex Tour a seznámit se s postupem zrušení a možnými důsledky.
Dodatečné náklady
Kromě nákladů na zrušení zájezdu může být klient povinen zaplatit další náklady, jako jsou:
- Náklady na zdravotní průkaz nebo pojištění v případě nemoci;
- Pokuta za zrušení letenek;
- Pokuta za zrušení rezervace hotelu;
- Pokuty stanovené v rezervačních podmínkách různých služeb (transfer, výlety atd.).
Přesné částky dodatečných nákladů mohou být uvedeny ve smlouvě nebo odvozeny od Anex Tour při zrušení zájezdu.
Zásady zrušení zájezdu
Naše společnost, Anex Tour, se zavázala poskytovat nejlepší služby a komfortní podmínky pro všechny naše zákazníky. Uvědomujeme si, že v životě mohou nastat nepředvídané události a možná budete muset zrušit již naplánovanou cestu.
V souladu s našimi zásadami zrušení se náklady na zrušení zájezdu liší podle toho, jak blízko data zahájení cesty se rozhodnete zrušit. Níže je tabulka, která vám ukáže, jaké jsou náklady v závislosti na vašich dnech před odletem.
| Dny před odjezdem | Náklady na zrušení zájezdu |
|---|---|
| Více než 30 dní | 10% z ceny zájezdu |
| 15-30 dní | 30% z ceny zájezdu |
| 8-14 dní | 50% z ceny zájezdu |
| 4-7 dní | 80% z ceny zájezdu |
| Méně než 4 dny | 100% z ceny zájezdu |
Pamatujte prosím, že náklady na zrušení zájezdu mohou být zvýšeny, pokud byly na cenu zájezdu uplatněny nějaké speciální slevy nebo propagační akce. Mějte také na paměti, že náklady na zrušení zájezdu se mohou lišit v závislosti na konkrétním zájezdu a podmínkách uvedených ve vaší smlouvě.
Pokud potřebujete zrušit svou prohlídku, obraťte se prosím na podmínky vaší smlouvy nebo kontaktujte naše rezervační oddělení a získejte podrobné informace o nákladech na zrušení a pokyny k dalším krokům.